您知道嗎？天元法院'訴訟服務大超市'開張很久啦，它不僅能提供各類網上訴訟服務，還設立了12368訴訟服務熱線，您現在可以不用出門在家辦理立案，隨時撥打電話人工或自助查詢案件信息，同時，我們還在訴訟服務大廳提供了引導輔導、登記立案、多元調解、速裁快審、送達保全、鑑定評估、信訪接待等"一站通辦"服務。
兩個一站式
一是一站式訴訟服務，它分
（1）線下"一門通服"，在線下，我們制定了立案登記、繁簡分流、調解速裁等多項服務標準，還在訴訟服務大廳設有律師值班、法律援助、信訪接待等多個服務窗口，配置虛擬導訴機、自助訴訟服務系統等多個智能設施以及自助立案、訴訟風險評估、訴訟文書拷貝、綜合信息查詢等軟件，推動訴訟服務中心功能集約化，努力實現訴訟服務事項"最多跑一次"。
（2）線上"一網通辦"。在線上，我們推行了跨域立案以及網上立案、查詢、繳費等服務，讓數據多跑路、群眾少跑腿，您剛才可是體驗了哦。同時我們還擁有湖南法院首家電子送達e中心，它不僅實現了從送達到簽收的零距離，還保證了送達全程留痕，送達完成率更是達90%以上。
（3）互動"一線通聯"。我們開闢了當事人和法官交流的規範化聯繫通道—12368訴訟服務熱線，您可以隨時打通熱線聯繫到我們，讓您徹底告別"聯繫法官難"的困境。
二是一站式多元解紛。它分
（1）"請進來"解紛爭。我們在訴訟服務中心建立多類型調解平臺，引入訴前調解、行政調解、三調聯動、仲裁、公證等機構，推行律師值班制度，配備專業的速裁團隊，按照自願、合法原則，為當事人提供解紛方案和解紛服務。在2019年我們完成立案前調解674件，速裁快審2408件糾紛。
（2）"走出去"解紛爭。我們完善了訴前多元解紛聯動銜接機制，在交警部門設立人民調解室、成立株洲法院首家長嶺社區法官工作室等，法官定期到調解室辦公，切實發揮人民法院在訴源治理中的參與、推動、規範和保障作用，努力把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，在2019年我們完成訴前調解665件。
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