概要：出來打拼不容易，租房容易退房難，一到退房時一些出租方可能就要扣押金了，當押金條丟失時那就更難退了！押金條丟失租金不退有道理嗎？有沒有什麼辦法補救？
求助：楊律師你好，我在中介租了一間房子,按合同要求交了房屋租金和一個月押金。但當時因粗心沒有找中介要收據,中介的業務員也沒有提這回事。現在租期到了,我們辦了退房手續要押金時,中介卻一口咬定沒有收據不能退押金。
我們的合同上寫明瞭押一付三,押金數額為2000元，但確實沒有押金條，我的押金還能拿得回來嗎?
楊文戰律師分析提示
經常有類似租房後中介不退押金的糾紛，現實中不退押金的理由和情況不太一樣，有的是這樣沒有押金收據，也有的是有收據但是被承租人給丟了，還有的是因其它原因導致糾紛，我們分別來分析一下：
一、押金收據丟失，出租方有權不退押金嗎？
在不退押金的糾紛中，這種情況非常多。不得不說，這種情況純粹是馬大哈的承租人自己給自己找麻煩。
押金收據丟失當然是承租人的錯誤，這個錯誤是出租方不退押金的理由嗎？
當承租人押金條丟失後，出租方如果是個人可能還好說一些，如果是中介公司往往會以此為由拒約退費，理由是“公司有要求，退押金必須有押金收據！”
楊律師要說這個理由在法律上肯定不成立。只要確實收了押金，且按約定合同結束應該退，那就要按約定履行，至於收據丟失是小問題。完全可以讓承租人寫個證據明確收據作廢，然後辦理退費手續。
如果這種情況承租人向法院起訴，只要出租方承認收到過押金，押金收據丟失肯定不會成為合法的抗辯理由，法院肯定會判決退還的。
但是事實不會這麼簡單，如果承租人真的訴到法院，出租方不會認定押金條條丟失的事實，而會說“不認可收過到押金、不認可押金條丟失”！
如果出租人這樣抗辯，那是否交過押金，就要由承租人來舉證了。如果無法舉證，就可能承擔敗訴的風險。由於押金條丟失，這種情況其實跟沒有押金條區別就不大了。
這種情況，還有沒有勝訴的機會呢？楊律師在沒有押金收據的環節中一起分析。
二、實際交了押金，但沒拿到押金條，押金還能退嗎？
發生這種情況，我只能說承租人太沒有生活常識了！“一手交錢、一手交貨”、“口說無憑、立字為據”，這是最基本的常識，把錢交給對方索取必要的證據是每個成年人應該具備的常識。如果因為缺乏這個常識出了問題，有時吃虧只能自己扛了。
這種情況，承租人往往有這樣的理由：合同裡明確約定要交押金，我租房都一年了，真沒交押金出租人還會不管我要？所以，合同裡的約定可以證明我交了押金！
以合同有約定為由來證明自己交了押金，楊律師要說這在法律上不是必然成立的。通常合同只是證明你應該履行什麼樣的義務、有什麼權利，而不能直接證明你已履行了義務。除非合同中有標明“押金已付”這類的確認，“已付”和“應付”的含義在法律上是完全不同的！
不管是交了押金，沒拿到收據，還是收據丟失，如果出租方承認收到了押金，法律上要求退還都沒有問題。
但如果出租方否認收到過押金，那麼能否收回押金，就要看是否有證據證明確實已交了押金了。以下幾種證據，有可能證實押金已付：
1、銀行轉賬憑證。
如果押金和租金都是通過銀行轉賬這類有據可查支付方式來支付的，提供相關轉賬記錄，再根據合同中的條款進行計算，可以計算出押金和租金的實際支付情況。以此為證，基本上沒什麼問題。
微信、支付寶等方式支付也是一樣的道理，但是需要注意的是，付款你得確認自己是付到了出租人的賬戶，或者是在合同上指定的賬號。如果出租方是一家公司，而你付到某個個人賬戶裡，對方不承認你就未必說得清楚了。
2、能起到證實支付押金的其它書面證據。
比如前面說的，合同中注意“押金已付”條款，或租金收據、房屋交接文件中有直接或間接證明押金已付的內容。所以押金收據，廣義上看，並不限於收據形式，各種書面文件中的意思表示都可以起到相應作用。書面證據的效力是比較高的，如果內容比較清楚，通常證明力是比較高的。
3、以錄音、短信、微信記錄、證人等證據。
如果沒有上面說的書面證據，當發現情況不太妙時，就要注意儘量收集其它證據了。比如當出租方說不提供押金條就不能退押金時，其實出租方往往不會直接否認承租人交過押金，也不說不退，只是以工作程序為由要求提供押金條，讓承租人去繼續找押金條。
如果這時出租方還承認承租人曾交過押金，承租人可以在交涉時，通過錄音或微信、短信交涉的方式收集證據。
這類證據當然不如前面兩種證據效力強，但有證據總比沒有強，真到最後總還有勝訴的機會，而且如果承租人已持有這類證據，出租人到時反口不承認收到過押金的可能性也會降低。
三、有押金收據，出租方找其它理由不退押金怎麼辦？
合同、押金條都齊全，但是出租方因其它原因仍然不退押金的。最常見的理由是“房屋或屋內物品損壞要賠償！”
這種情況，從法律角度看是這樣的：日常使用的正常磨損，不必賠償。確實因承租人使用不當造成的損壞，應該根據實際損失賠償。為了避免不必要的糾紛，雙方最好注意在承租房屋及退房交接時，對於承租物存在的問題在雙方合同上作標註，或以拍照、錄像等方式保留證據。
對於是否有損壞、損壞原因是什麼、損失數額是多少，如果雙方協商不成，可訴到法院，由法院根據實際情況作出判決。當然，一般來講，在不賭氣的情況下，如果出租方的要求不是太過分，承租人為了避免麻煩，可能不會太較真兒。出租方也不要太過分，真訴到法院，即使真有損失，也不是想要多少賠償就要多少的，損失數額的舉證責任在出租方身上!
上述分析不單對租房押金，其它情況下的押金退還爭議也是一樣的。
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