支付靠刷臉、匯聚餐飲、文化等品牌商業店、旅遊接駁點一站直達......4月23日由湖北交投集團實業公司投資2200多萬元，按照“大型商業綜合體”的理念，升級改造的4.0版高速公路服務區，在滬蓉高速麻武段中館驛開始試運營，一改過去人們對高速服務區“一份盒飯、一碗泡麵、一杯開水”的印象。
當天上午自駕到麻城看杜鵑花的武漢遊客付麗，抵達中館驛服務區，準備選購一些零食作為補給。當她準備結賬時，發現忘帶了手機，這時在旁的服務員提醒她，可以直接刷臉支付。這讓遊客付麗感到很驚訝。她說，今天下車過來上廁所，也需要買一些東西，突然發現沒有帶手機，然後服務員說這邊可以刷臉，真沒想到服務區還有這樣的服務，挺不錯的。
據瞭解，消費者在中館驛服務區購物，只需輕鬆刷臉，2秒完成支付。服務區工作人員韓偉說，刷臉支付是指用戶在購物後的支付階段，可通過掃描識別臉部實現高效支付，主要是考慮在車流人流量大的高峰消費時段，可以大大減少消費者排隊等候時間，極大提高購買效率和司乘的體驗感。
而刷臉支付僅僅是中館驛服務區推出的服務舉措之一。記者在現場看到，升級改造後的服務區，外觀是棕色的外牆，“波浪式”的現代設計風格，看上去頗有檔次，類似永旺、萬達等城市商業綜合體。走進裡面，5500平方米的大廳內齊聚了豐富的商業業態，一覽無餘。涵蓋服務檯、美食區、商業區、超市、司機之家、旅遊接待區、汽車展示等多個功能區。值得一提的是，在五星級廁所門口還掛著一套智能廁位引導系統，顯示屏上顯示蹲位使用情況，減少排隊時間。而在美食區全部由品牌商運營，比如小圓滿餐廳、大娘水餃、楚天舒便利店、絕味鴨脖、水果籃子等各類餐飲店、菜品數量超過100種。同時服務區在休閒廣場還設置了室外休息區，配置了遮陽傘、休閒桌椅，為司乘提供休息、聊天、喝茶的場所，改變了司乘傳統的趕路狀態。
湖北交投實業服務區事業部經營管理部凡勇部長告訴記者，近幾年他們積極對服務區餐飲結構進行研究調整，逐步開發出了符合高速公路服務區特點的快餐、套餐、特色地方菜等多個系列相結合的經營模式，豐儉由人，多寡隨意，口味優良，物美價廉，這獲得了廣大司乘朋友一致好評。
從1.0版到4.0版，近些年湖北高速公路服務區不斷提檔升級，滿足公眾出行多樣化的需求。湖北交投實業公司服務區事業部負責人何鯤表示，目前湖北服務區客單價約20元，僅為浙江的一半，消費環境和檔次亟待提升，市場空間巨大。今年湖北交投實業公司計劃還將在十堰、襄陽、孝感等地建成運營3個“商業綜合體”服務區，擦亮湖北高速公路的服務窗口。
何鯤向記者介紹，4.0版“服務區+”型特色服務區，是3.0版有條件的升級版形態。不同以往1.0至3.0版服務區過於依賴高速人流常規需求的特點，4.0版的核心是依託於服務區周邊獨特資源條件，例如獨特的旅遊、特產等產業優勢資源進行的服務深度和寬度延伸，從而提升公眾的出行體驗，這也是湖北交投實業公司一直努力的方向。
（ 央廣中國交通廣播記者 胡寧寒 楊陽 通訊員 劉暢 程星 ）
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