支付靠刷脸、汇聚餐饮、文化等品牌商业店、旅游接驳点一站直达......4月23日由湖北交投集团实业公司投资2200多万元，按照“大型商业综合体”的理念，升级改造的4.0版高速公路服务区，在沪蓉高速麻武段中馆驿开始试运营，一改过去人们对高速服务区“一份盒饭、一碗泡面、一杯开水”的印象。
当天上午自驾到麻城看杜鹃花的武汉游客付丽，抵达中馆驿服务区，准备选购一些零食作为补给。当她准备结账时，发现忘带了手机，这时在旁的服务员提醒她，可以直接刷脸支付。这让游客付丽感到很惊讶。她说，今天下车过来上厕所，也需要买一些东西，突然发现没有带手机，然后服务员说这边可以刷脸，真没想到服务区还有这样的服务，挺不错的。
据了解，消费者在中馆驿服务区购物，只需轻松刷脸，2秒完成支付。服务区工作人员韩伟说，刷脸支付是指用户在购物后的支付阶段，可通过扫描识别脸部实现高效支付，主要是考虑在车流人流量大的高峰消费时段，可以大大减少消费者排队等候时间，极大提高购买效率和司乘的体验感。
而刷脸支付仅仅是中馆驿服务区推出的服务举措之一。记者在现场看到，升级改造后的服务区，外观是棕色的外墙，“波浪式”的现代设计风格，看上去颇有档次，类似永旺、万达等城市商业综合体。走进里面，5500平方米的大厅内齐聚了丰富的商业业态，一览无余。涵盖服务台、美食区、商业区、超市、司机之家、旅游接待区、汽车展示等多个功能区。值得一提的是，在五星级厕所门口还挂着一套智能厕位引导系统，显示屏上显示蹲位使用情况，减少排队时间。而在美食区全部由品牌商运营，比如小圆满餐厅、大娘水饺、楚天舒便利店、绝味鸭脖、水果篮子等各类餐饮店、菜品数量超过100种。同时服务区在休闲广场还设置了室外休息区，配置了遮阳伞、休闲桌椅，为司乘提供休息、聊天、喝茶的场所，改变了司乘传统的赶路状态。
湖北交投实业服务区事业部经营管理部凡勇部长告诉记者，近几年他们积极对服务区餐饮结构进行研究调整，逐步开发出了符合高速公路服务区特点的快餐、套餐、特色地方菜等多个系列相结合的经营模式，丰俭由人，多寡随意，口味优良，物美价廉，这获得了广大司乘朋友一致好评。
从1.0版到4.0版，近些年湖北高速公路服务区不断提档升级，满足公众出行多样化的需求。湖北交投实业公司服务区事业部负责人何鲲表示，目前湖北服务区客单价约20元，仅为浙江的一半，消费环境和档次亟待提升，市场空间巨大。今年湖北交投实业公司计划还将在十堰、襄阳、孝感等地建成运营3个“商业综合体”服务区，擦亮湖北高速公路的服务窗口。
何鲲向记者介绍，4.0版“服务区+”型特色服务区，是3.0版有条件的升级版形态。不同以往1.0至3.0版服务区过于依赖高速人流常规需求的特点，4.0版的核心是依托于服务区周边独特资源条件，例如独特的旅游、特产等产业优势资源进行的服务深度和宽度延伸，从而提升公众的出行体验，这也是湖北交投实业公司一直努力的方向。
（ 央广中国交通广播记者 胡宁寒 杨阳 通讯员 刘畅 程星 ）
閱讀更多 948交通廣播 的文章
