雲南旅遊“史上最嚴整治”兩年來,共查處涉旅案件3755件

根據雲南省文化和旅遊廳官網信息,雲南省文化市場綜合執法總隊發佈信息顯示,雲南旅遊市場秩序整治自2017年4月出臺史上最嚴厲整治措施以來的兩年來,全省各級各部門共查處涉旅案件3755件,罰沒款1.3億元,其中,旅遊部門查處涉旅案件756件,行政處罰金額1420.63萬元。

雲南省文化和旅遊廳2019年4月17日發佈最新信息顯示,雲南旅遊市場秩序整治成效顯現,今年一季度,雲南共接待海內外遊客2.06億人次,同比增長18.52%;實現旅遊業總收入2635.95億元,同比增長19.08%。

雲南省文化市場綜合執法總隊稱,兩年以來,雲南省旅遊市場秩序整治工作取得明顯成效,遊客滿意度不斷提高,旅遊投訴大幅下降。

2018年,雲南省通過12301全國旅遊投訴平臺共受理旅遊投訴780件,同比下降53%,旅遊投訴從2017年的第6位下降到2018年的第21位。接待海內外遊客人次、旅遊總收入同比分別上漲20%以上。

雲南自2017年開展旅遊市場秩序整治工作以來,雲南著力在措施落實、“訴轉案”、“行轉刑”等多個方面發力,持續以高壓態勢抓好市場整治工作。

在整治工作中,“訴轉案”力度不斷加大,2018年訴轉案325件,訴轉案率41.5%,全省查處旅遊案件332件,共處罰金674.4萬元,其中,吊銷旅行社58家,吊銷導遊證13人。

與此同時,旅遊市場違法犯罪行為“行轉刑”上取得突破。截至目前,雲南省“行轉刑”涉旅案件共計14件,涉案人員91人,批捕47人,在押人員23人。

兩年來,雲南建立了三支執法隊伍重點開展旅遊市場整治工作:30支旅遊警察隊伍嚴厲打擊旅遊違法犯罪行為,查處涉旅案件481件;28支市場監管部門旅遊執法隊伍查處涉旅案件348起;146個旅遊案件巡迴審判機構,依法妥善快速處理涉旅訴訟案件63起;雲南省工商部門還建立和落實亮照經營、明碼標價、進貨檢查驗收、退換貨、先行賠付等制度,嚴厲查處商業賄賂、虛假宣傳、違法廣告、銷售假冒偽劣商品、消費欺詐、合同違法等行為。


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