医生这个行当，总感觉有些特殊，好像本身就自带光环，在关键时刻总能引人注目。
这个光环的主色调是白色，有治病医人、救死扶伤的庄重，也有敬畏生命、尊重规则的纯粹。白衣天使的称号，是对他们职业的最大褒奖。
做医生不难，做个好医生不简单。他们不仅需要能文能武，还得熟知沟通技巧，智商、情商得双商在线，缺一不可。
至于医好患者的病，那是基本功。
绝大部分医生，都是按部就班、一步一步攒经验、晋职称，期间会和很多患者打交道，发生一系列或温情、或奇葩、或愤怒、或伤感的故事。
随着记忆的累积，这一个个故事也大多沉寂在脑海深处，忆之不再。
但是，对于那些典型得让人难以忘怀的人和事，他们是会一生牢记，怎么也忘不掉的。
对于郑大二附院南阳路院区（郑州大学眼耳鼻喉医院）副院长刘亚东来说，年轻时候的无心插柳，愣是让自己多了个干亲，这一处就是二十多年。
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这件事儿要从二十多年前说起，当时刘亚东还是一个年轻的“小医生”，有次接诊接了个洛宁县的眼外伤苏姓小患者。
那时候，小小苏七岁，玩的时候不小心碰到了眼睛，造成视网膜脱落。
那个年代，视网膜脱落不是个小病，何况孩子还小，如果眼睛出现什么问题，对孩子未来的打击可想而知。
偶然机会，小小苏父母找到了刘亚东。
那个时候的设备远没有现在先进，手术对眼科医生来说并没有想象中那么容易。
- “当时看孩子小，就一心想着要把手术做漂亮，不让孩子留下什么遗憾。”刘亚东回忆当时的情形，这点印象非常深刻。
经过手术，小小苏眼睛恢复很好。
刘亚东看来，这就是一个很普通的患者手术，并没有什么特别意义，但孩子父母在孩子出院后，为了表达感激之情，愣是要把孩子认到刘亚东跟前。
当时刘亚东只是以为这是父母表达感激的方式，并没有放在心上：
- 小孩父母说把孩子认给我当干亲吧，我没当真就随口回了句‘好呀’，结果孩子父母当真了。
就这样，每次逢年过节，小小苏父母都会给刘亚东寄家乡特产，二十多年没有断过；只要人在郑州，他们都会带孩子去看望刘亚东。
二十多年过去了，当时的小男孩也近三十岁，这么多年下来，刘亚东跟这家人也真的处成了亲戚关系，彼此不再生分。
真心换暖心，这场持续二十年的情分，成了刘亚东医生生涯中最暖心的一角。
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刘亚东坦言，“可能是因为性格原因，我还真没跟病人发生过冲突，从来没有。”
了解医生工作状态的人想必知道，医生特别忙的时候，是不会跟患者说太多的，这时候病人多“啰嗦”几句，医生难免会出现烦躁情绪。
这也是为什么患者觉得医生态度差、服务不好的原因之一。
对于这种情况，刘亚东的做法是真心实意地换位思考。
换位思考说起来简单，真正做到并不容易，刘亚东时常把自己想象成前来就医的患者，特别是从外地赶来、人生地不熟的病人
- 他们本身是病人，远来求医心情一定是焦虑的，而且到一个陌生的环境，特别是医院这个特殊场合，情绪肯定很复杂，如果你态度再不好，他们更不好受。
因为有同理心，刘亚东更懂得如何和患者沟通，即便碰到态度不好的病人，也常常能搞的定。
把病人当朋友、设身处地为患者着想，是刘亚东跟当年的老主任学的。
- 当时工作的时候医院条件不好，没有电梯，有次看到一个六七十的老太太，腿脚不好、上楼梯比较困难，我亲眼看到我们的老主任，把这个老太太背到了二楼，这件事我印象特别深，对我影响很大。
刘亚东感慨说，当病人成为你的朋友、忘不了你的时候，说明医生做到位了；真正的大牌医生，不会带给你盛气凌人的感觉。
刘亚东行医三十多年，还真没遇到过医疗纠纷：
- 其实也没那么多不讲理的病人，人家是来看病的，不是来跟你吵架的。
除了态度和沟通原因，刘亚东还有个最大的信心来源：有技术打底。
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刘亚东1986年从河医毕业，当时毕业后，他和同批进入医院的同学一样，等待着分配。
那时候大家都想进内科和外科的所谓大科室，患者多、病例丰富，更容易增见识、长本事，刘亚东也不例外。
好巧不巧的是，一家眼科医院的副院长相中了刘亚东，非得要他这个男大夫去眼科。
当时大家的观念里，眼科是一个小科室，都是女孩子才会选的。
- 当时我心里还不太乐意，我想去的是内科，但副院长说眼科需要男医生，非得让我去。
性格原因，刘亚东没太折腾，就这样投身到了眼科。
到了眼科之后，刘亚东发现，这小小的眼球还挺有意义。
- 这么一颗小小的眼珠子，却是人身上非常精密的器官。
兴趣是最好的老师，刘亚东从此扎根眼科，一干就是三十多年。
现在，刘亚东一年能做4000-5000台手术，这个数字，是某些市级医院眼科手术量的十倍。
刘亚东能高质量、快速度完成手术的一个重要原因，是因为他是一个“全球眼科专家”。
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现在一些大医院，眼科细分有白内障、屈光近视、眼底病等多个专业，眼科医生的发展越来越“专”。
专业化发展是个趋势，对某些复杂疾病来说，确实很有好处，但对于年轻大夫来说，不见得是好事。
- 如果眼科医生直接进入屈光专业，不掌握其他眼科专业的操作和知识，会非常局限，如ICL晶体植入矫正近视手术，对纯屈光大夫来说很难，但对于白内障医生来说，并不是个大手术。
刘亚东建议年轻眼科医生，所有专业都要转一转，白内障、青光眼、屈光等，都要学一学，掌握到某种程度了，再根据个人兴趣和实际情况细分专业。
对眼科复杂病症来说，眼科医生综合能力越强，患者手术负担越小。
刘亚东，就是这样一个“全球”眼科专家，从眼底手术到近视手术，从眼后节手术到眼前节手术，刘亚东都能轻松驾驭、熟练操作。
现在，刘亚东的不少学生，都已经成为当地医院眼科的顶梁柱。
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刘亚东是郑州大学眼耳鼻喉医院副院长，他2016年接任后，给自己定的目标是“三年打好基础，五年搞好发展”。
新建医院起步较晚，发展不易，但相对来说，也没有一些老医院“陈年旧疾”，当医院回归纯粹，发展速度自然不会慢。
当问及“如何平衡管理和业务之间的关系”时，刘亚东是这样回答的：
- 我个人觉得，应该把业务放到前头，行政事务排在第二；国外的医院，院长只是负责协调，是聘用的管理人员，而不是技术人员。
国内医院情况虽然跟国外不一样，但刘亚东始终秉承“技术为先”的理念。
- “管理事务真的特别繁忙了，我会选择找助理协助管理。”刘亚东总结说。
如果医生是业务出身走到了管理岗位，建议不要脱离临床一线，这是作为一个医生安身立命的根本。
最后老蔡跟刘亚东院长聊生活，他苦笑说现在基本没啥“生活”，工作就是生活。
- 我周末参加个学术会，都觉得是很好的休息了。
刘亚东从周一到周日，基本没有闲下来的时候，不是在本院，就是在外地手术。
- 我朋友都说我生活质量太差，连我孩子看了我的工作状态都拒绝从医，没办法，真的太忙了。
刘亚东和其爱人都是医生，孩子亲眼目睹了父母当医生的辛苦和无奈，没有选择从医。
中国的医生，承担了多少辛酸和无奈，从其子女身上，可见一斑。
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