網上關於「流浪大師」最早的新聞、洗稿文裡出鏡率最高的應該是下面這段話：
在上海車水馬龍的街頭，一名衣衫襤褸的流浪漢席地而坐，蓬頭垢面但語出驚人。他用標準的普通話講《左傳》《尚書》，談企業治理，談各地掌故，也告誡人們「善始者眾，善終者寡」……被網友稱為「國學大師」。
這個文案裡的驚人點、傳播性的根源是什麼呢？
是標準的普通話嗎？是《左傳》《尚書》嗎？是談企業治理，談各地掌故嗎？是告誡人們「善始者眾，善終者寡」嗎？
都不是。
設想一下，如果一箇中年男子在上海的某飯局上用標準的上海普通話講《左傳》《尚書》，大談企業治理，大談各地掌故正史野史，並且告好為人師地告誡大家「善始者眾，善終者寡」，你會覺得這一切有什麼稀奇，覺得這人是什麼「國學大師」嗎？
大師個屁啊！
這種愛扯「國學」愛講企業管理愛教育人的中年男的生活中簡直太常見了，每個人周圍都能數出好幾個，我想飯局上碰上這麼一主兒，你不僅不會鬧著非要吃完飯跟他合影，還會翻白眼，嫌他「油膩」、煩人。
讓你覺得牛逼的不是什麼「企業治理」，是「衣衫襤褸的流浪漢」，是這個人物描述製造出來的預期與你看到的結果之間的差別和張力！
我記得我五、六的時候，冬天在頤和園打冰球，能引來上百人圍觀。是我的冰球打得有多好嗎？哈哈不是，是「一個小孩兒」這個人設給圍觀群眾造成的心理預期太低。成年以後，跟六歲相比我冰球水平沒怎麼提高也沒怎麼退步，但再沒人圍觀了。
一個安慰是，在不久的將來我就要步入老年，到時候我再去打冰球估計又得有人圍觀了哈哈。
我想說的是：期望管理很重要。
舉個工作場景的例子吧，你做銷售，這個季度開始不久，你發現手裡的單子比上季度多了不少，而且都看著很有希望在這個季度拿下，這時候你興沖沖地在會上向老闆報喜，說這季度我這兒不錯，得意地報告了預則數字，老闆聽了很高興。
到了季度末，有幾個大單子黃了，總數字比預期少了不少，但是總的來說，你還是超量完成了銷售業績，至少比一大半同事好。開總結會，老闆很生氣，把你痛批一通，其他同事看著不吭聲，在心裡幸災樂禍。
你錯在哪兒了呢？你的錯就在於，你在老闆那兒設定了錯誤的期望值。
比你有經驗的銷售不會早早地去報喜，甚至，季度開始會故意報憂，這樣到了季度末，他也許業績跟你差不多甚至沒你好，但是在老闆那兒卻成了一個力挽狂瀾明星——好像是他補了你的虧空。
再舉個戀愛場景的例子吧。
比如情人節這東西，看起來像是某種促進戀人浪漫的東西，其實正相反，情人節的存在給戀愛雙方都設置了錯誤的期望值，而結果往往是雙輸，男的覺得被綁架非得花錢演浪漫王子，女的本來就期望你給「驚喜」，結果不管你做什麼都沒驚喜。
在別人給你規定的時間浪漫是一種很不浪漫的行為。
同樣一個禮物，在不是情人節的時候送給女朋友效果要好得多。
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