别让管理变了味儿:考核不是找缺点、少发钱、做人情、打击异己!

有位网友跟我说,年终奖没了!

我问为什么?

他说,考核不及格,不光他自己,很多同事也不及格。

我问他,怎么考核的?

他说,还能怎么考核,找缺点,挑毛病,放大你的错误,扣你钱,有苦难言!

什么时候开始,绩效考核变成少发钱的理由了?

别让管理变了味儿:考核不是找缺点、少发钱、做人情、打击异己!

领导告诉小王:“你今年的业绩还不如去年,今年的年终奖没了。”

小王:“可是我很努力了!”

领导:“你总说努力,我也没见到成果,没成果就不行,拿结果说话!”

小王:“您也知道咱们传统行业整体下滑,相对比同行,我做得并不差,至少在大势下滑的时候,我能让自己的业绩保持稳定。”

领导:“说这些没用,还有你今年一年好几次招待客户没出成果,好几笔费用都白花了,我都没说什么。结果才能带来奖金。”

小王:“可是,我跟去年业绩一样,年终奖应该也差不多吧。”

领导:“都说了,很多小事没跟你计较,公司今年没什么利润,不裁员就算好了!”

小王的年终奖算是没了!

领导:“小李,这次年终奖没了!”

小李:“领导,您跟我跟您也有两年了,我可是一直听话照做的,您也体谅一下我的辛苦和难处啊!没钱没法过年啊!”

领导:“这倒是,按照去年的发吧,部门就那么点奖金,多给你了,别人就少了!你别出去乱说。”

小李:“谢谢领导!”

最后,小李拿到了跟去年一样的年终奖,小王一分钱没拿到,也有人只拿到一半。

领导心中,到底有没有标准呢?

别让管理变了味儿:考核不是找缺点、少发钱、做人情、打击异己!

德鲁克认为:管理者考评下属或者进行绩效谈话时,更多地是在“找缺点”,这是不对的,应该尽可能“助发展”。

但是,现实中,很多企业的考核制度,都演变了成了这样:

找缺点:“你工作没做好,毛病一堆,问题多多,还好意思跟我说奖金少?”“你这个PPT做得太难看了,这个事没有奖金了,我还得找人重做。”

找错误:“你上个月迟到三次,这个月奖金扣200!”“你上次项目报告有三处错误,扣300。”

做人情:“小王,这次考核给你评个高分,跟着我混,绝对不委屈你。小赵老跟我对着干,这次看我怎么治他。”其实小王可能工作做得并不好!领导可能就是纯属做人情,同时打击异己。

变了味儿了考评,能让下属心服口服吗?

别让管理变了味儿:考核不是找缺点、少发钱、做人情、打击异己!

有一位朋友王总是这样跟下属谈考评的:

他把小赵喊到办公室。

王总::“我发现你这个月的绩效比上月差了,你遇到什么问题了吗?”

小赵:“确实有问题,我正在努力解决。”

王总:“你觉得问题出在哪里?咱们一起想办法解决。”

小赵:“主要是跟进的三个客户没谈成,折腾了不少时间。”

王总:“从这三个客户的失败中,你学到了什么?我们还有补救措施吗?”

……

王总不断地提问,逼着小赵复盘、反思、总结,从原因到方法,直到制定好下个月的努力目标和方法,小赵才得以解脱。

下属坐在你面前时,他是忐忑不安还是充满希望?

别让管理变了味儿:考核不是找缺点、少发钱、做人情、打击异己!

那么,什么样的考评方式更合适呢?管理者到底应该怎么做呢?

高明的管理者一般不会直接指出下属哪里哪里没做好,要罚钱,哪里哪里做得很差,等于没做,一分钱没有。让人觉得格局小,该怎么惩罚是制度的事,高明的管理者做的是帮助下属提高。

他们会跟下属探讨四个问题,注意,这里是探讨。

问题一:过去一年,你觉得哪方面的工作做得很好?

帮助下属一起复盘总结他的优势,可以在这方面的工作上提高效率,做更多相关的工作,放大自己的优势,提高绩效。

问题二、你认为哪些工作可以通过改善做得更好?

帮助下属总结没做好的工作,看看是不是可以改善和提升,如果实在是弱项,那就不要勉强下属。如果真的可以提高,那就鼓励下属去做好相关的工作。

问题三:你认为你做哪类工作更擅长?

通过前面两个问题的对比,让下属选择更感兴趣更愿意做的工作,提高下属的工作意愿和积极性,工作绩效才能真正得到提高。

问题四:综合去年完成的情况,如果给你定个目标,你觉得定多高合适,为什么?

跟下属商定合适的目标,帮下属一起总结方法和措施,以及为下属提供需要的资源,让下属每一年都能有进步,看到自己的进步,实现帮助下属成长的目的。

别让管理变了味儿:考核不是找缺点、少发钱、做人情、打击异己!

当然了,不可能对所有的下属都要这么和颜悦色,一定要因人而异,先区分到底是能力问题还是态度问题。这里,仅仅针对能力问题,帮助下属提高能力和绩效。

管理的目的是激活下属,让下属有信心、有动力、有方向去完成工作,考核的目的也是如此,绝对不是为了找缺点、找毛病、罚钱等等。

如果管理者秉着帮助下属提升、成就下属的目的来做考核,就不会有很多人反感绩效考核了,很多企业的考核制度已经变了味儿!

专门为高管打造的100节音频课,包括企业管理、创业指导、人才管理、财务管理、风险控制、上市指导、互联网运营创新等。可以利用碎片时间学习,如果您感兴趣,请点击下面的"了解更多" 链接。


分享到:


相關文章: