順豐快遞的紙箱收錢,可稱重量時又算給客戶,一個包裝箱收了兩次的錢,你認為合理嗎?

抓蟲子了了


看了很多回答,確實我很喜歡順豐,因為便宜,當然要分東西,比如你郵寄衣服,順豐就貴了。但是你要保價郵寄貴重物品肯定順豐,速度的優勢順豐已經不是最快的了。

收費的情況很多,郵政就是一個坑,東西快遞費比東西貴速度慢不說了,東西還給弄壞了。

我前年快遞一個手機回家,去韻達快遞問,保價是按保多少的30%還是千分之30忘記了,反正一個兩千多的手機加保價快遞要我70多,最後知道我寄雲南直接表示不能,叫我找順豐快遞,以前我以為順豐很貴,韻達要70,順豐最少要一百,沒辦法的情況叫了順豐,最後保價三千,費用17塊,15的運費三塊錢的保價費。因為不加急就慢,也相對便宜很多,加急也就26還是多少忘記了。

快遞很多都是在某一種領域比較划算,一般快遞小東西就是十塊左右,順豐就比其他貴五塊左右,相對於很少發快遞的人還是比較靠譜的。

但是現在的快遞都已經很規範了,所以順豐的優勢也越來越不明顯。

但是口碑和品牌的影響力還是非常重要的。


滇東南客


我想諮詢一下你,我是在三亞賣水果的,我們這邊有個順豐快遞是在裡面收貨的,他在順豐公司是個管事的,前天一個客人在我這裡買了兩個特價榴蓮,是生的,發的順豐快遞路運,3天左右到家,榴蓮壞了,然後客人打電話給快遞說讓我們兩家協商一下一人退一步,一個補發榴蓮一個付運費,快遞人員可以,於是我拿了兩個榴蓮到快遞公司,那個快遞人員說你自己補榴蓮,自己出運費我不管,於是我不願意了,我也沒說什麼,我再次把榴蓮拿給他,他說不用了,我以為他跟客人說好了,我就沒多想,過了幾天,我在次去發榴蓮,快遞人員跟他們上班的工仔說不要收我們家的貨,誰收了就不讓幹了,然後我就發了申通快遞,客人過來去找順豐快遞人員問我的單號為什麼沒有記錄,快遞人員跟客人說,我家的水果不好寄到家容易壞,我不收他能家的貨,我想請問一下,一個快遞人員有什麼資格可以這樣做,還讓人家不收我們的快遞,我想投訴他,又想想都是一個市場的,沒有必要,可是我心裡過不去,越想越氣,請問我要怎麼做


溫柔的紅太狼12880415


我幹過一陣子順豐,公司其實是鼓勵收件員多用紙箱,泡沫,就是過度包裝的意思。而收件員每用一個紙箱有十分之一的計提的,紙箱是按照大小收費,一號一塊,六號六塊。

比如我曾經為一位顧客著想用編織袋裝了他發的一袋鞋底,結果被老員工和經理一頓教訓,說應該用四號紙箱,收費四元,兩公斤的東西裝在箱子裡不滿的地方用泡沫紙填充。而這時,重點來了,順豐計重有兩種方案的,一種稱重,一種體積算重量,四號紙箱的體積重量為4.6公斤。所以這一下子顧客原本20多的快遞費用變成了30多。

還有一次一個顧客郵寄筆記本電腦,老員工不讓人家用自帶的包裝,重新打包,又忽悠人家加了十塊錢的保費,運費竟然幹到50塊左右,也是沒誰了,最坑的是生鮮。給你加一堆冰塊,幾條破蝦運費比貨物還要貴了。


明其他


感覺你在這個問題的邏輯上有些誤解,順豐並不是賣你一個包裝箱收了兩次錢。


  • 第一點:快遞公司為你的貨物包裝保護,包裝箱是他們提供的,當然要收你的費,這收的是材料費,如果你自己帶包裝箱和冰袋過來,他們絕不會收你的費。

  • 第二點:你的貨物包好了之後,快遞公司承重收費,收的是快遞運輸費,快遞運輸費是按照貨物重量計取的,當然要算上你買的包裝盒和冰袋的重量了。


你的想法說直白一點就是快遞公司應該把你買的包裝箱免於計重,免費運走,因為這包裝箱是在他們這裡買的,這是沒道理的,這種思路跟宋小寶拿炒麵換湯麵是一個套路。你只付了材料費,沒有付運費,人家憑什麼白給你運走?


快遞公司賣給你包裝箱之後,那包裝箱就是你的了,是為你的貨物服務的,當然要你來付運費,是你自己非要把包裝箱和貨物分割開來,認為人家收了你兩次錢。就算是收兩次錢,人家收了材料費再收運費,有問題麼?你以為九塊九包郵麼?


人家一直就是這樣做的沒有錯,不管是郵政、申通、圓通還是什麼通,都是這麼做的。你提的這個問題倒是很新穎,冷不丁還轉不過這個彎來,遇上笨點的,真讓你拿炒麵把湯麵換了!


麻爪工學院首席瞌睡家


你好,我來說說吧!算是普及一下。

第一:順豐箱1-6號箱,1元-6元。箱子質量可以,價格很低。市場上同等箱子,你同樣錢買不到。泡沫和膠是不收費的。但是有個,個性化包裝就是打包費,收件員可以收費,但是所有收件員基本都沒有收費。

第二:收件員收件必須開箱驗貨,確保你寄出不違規。收件時都有自己公司寄遞標準,收件如果不按公司標準包裝,出了問題就是收件員問題。

第三:收件員會根據情況判定你需要不需要包裝,如你自己包裝不能滿足寄遞安全,會推薦給你使用,不是強迫。主要是寄出的快件會經過很多道手續週轉,如出現損壞問題基本都是收派人員問題。

第四:收件重量,體積重量,選擇最大值重量。

(體積公式:長*寬*高/6000或12000=最終重量)。收件員必須加箱子重量收件,不然多出的重量會扣收件員錢,體積重量也是。

所以,我們寄遞快遞是為了安全可靠有時效讓收方收到。



順豐啊偉


我覺得題主的問題是這樣的,我從順豐寄一件東西,自己包裝過了,但快遞員為了保證貨物絕對安全,需要客戶花錢再額外夠買順豐的紙箱及填充物包裝,然後重量又按增加了包裝和填充物的重量計算運費,我覺得這樣是不合理的,理由如下:客戶選擇順豐是看好順豐較其它快遞公司安全,這種安全是建立在順豐良好的管理水平之上的,通俗點講可能順豐的員工不會像其它快遞公司那樣暴力分揀和裝卸,這樣我快遞的貨物只要進行合理的包裝就可以了;如果快遞員以保證安全再要求客戶為額外的包裝和增加的重量付費,則單方面增大了客戶的義務而減輕了自己的責任;試想一下我要快遞一隻瓷碗,按理說我用個合適大小的紙箱墊些隔離物就可以了,可快遞員為了保證安全再讓你購買一個大木箱,裡面填充滿隔離泡沫,達到隨便扔都摔不破的程度,那我隨便找一個垃圾快遞公司都能保證安全,我幹嘛還要找你順豐呢?


dma007


順豐快遞屬於公司直營的,他給顧客寄件使用的包裝紙箱都是公司提供的,這個收費屬於正常收費。對於提到問題的郵寄包裹時,按重量又稱給顧客算收費用,這不屬於第二次費用,因為你的紙箱是連同你的貨物品一起寄給收件人的。紙箱他是對你物品起到一個保護作用,這個重量是統一計算的,而不是要把你的紙箱拋開計算,物流公司稱重都是自動化稱重。通常如果說不在順豐郵寄的話,一般其他民營加盟快遞的話,包裝紙箱一般不會收取顧客費用。其他民營快遞都是按重量收取適當費用,包裝紙箱一般都是免費提供。

如果顧客覺得順豐紙箱收費不合理,可以自行攜帶紙箱郵寄包裹,現在物流行業競爭激烈,同行業之間的價格戰持續惡化,為了搶佔更大的市場份額,為了達到公司的收件任務量,很多加盟快遞公司以低於成本價去收件。為了完成公司總部下達的收件任務指標,不得不進行價格戰。從而導致整個行業進入加速洗牌期。中小快遞公司生存環境越來越小,進入兼併倒閉期。有資金支持的生存時間長一些,沒有資金的,很快就會出現資金鍊斷裂。最終社會資源還是會向寡頭壟斷,最後就會形成中國幾家巨頭的快遞公司,壟斷整個市場。

以後市場慢慢步入資本市場經濟時代,社會資源被寡頭壟斷,它有強大的資金支持。通過資金注入低於市場成本,擠壓競爭對手。最後形成自己的壟斷地位。通過壟斷地位,再從市場慢慢回收成本,從而提高市場價格,達到鉅額利潤的目的。

由於互聯網的飛速發展,電商的崛起造就了快遞行業的崛起,通過注入資本壟斷收購市場,控制社會經濟。互聯網的飛速發展,為資本家通過資金控制社會各個行業的社會資源。把他們的控制範圍得到了無限的放大,涉及到社會的每個行業每個人。所以社會經濟越發達,互聯網越發達,社會財富就會越集中。普通人要想獲得財富再分配的機會就會越來越小。





版納播客


我之前幹過順豐快遞,這個也是沒有辦法的事情。前面幾個人回答的很好,紙箱你花錢買來就是你的,郵過去當然需要一起承重。關於紙箱重量的問題,快遞員也是沒有辦法的。因為快遞的包裹到中轉場,會抽檢重量的!!!抽檢重量!!!抽檢重量!!!!重要的事情說三遍!你的包裹打包完之後在送到收件人手裡之前正常情況下是不會再打開了。中轉場也不能拆你的包裹。所以是不可能拆包裹稱重的!而且分揀流水線很繁忙,抽檢重量,稱一下就放回去了,哪有那麼多功夫拆包裹稱重量。快遞員如果給你按淨重稱,不含包裹重量,到中轉場被抽檢出來包裹面單上貼著3kg,實重上是4kg的包裹,缺少的1kg的錢快遞員員要補上,如果是同城件或者省內件的話還好,也就倒貼1~2塊錢,如果是偏遠地區或者是走的空運的話,少1kg就要補十幾塊錢。而且還不能再次跟客戶要錢(客戶不可能為你犯下的錯誤買單!),只能自己補上。如果客戶當時沒有提供包裹的話,稱出來的重量快遞員會再加0.5~1kg的重量,以免回去加箱子之後超重。


嚼不動的老油條


這個你就講的有點複雜了,簡單的說一下,本人是做房地產的,大家買房子往往有很多人搞不清楚一套房子的建築面積和套內面積的區別,所以開發商的房價都是按照建築面積算的,然爾所有的建築面積都要比套內面積大15到20個平方米左右,這時候有很多人不解,為啥建築面積100平方,我套內面積只有82平方米,我房子只住82平米,為什麼還要多付這18平米的錢呢?同樣的道理,給你打包的紙盒,氣泡膜都是你的,如果你實在接受不了,你也也可以自己按規定包裝好,他們也會給你寄的。


憤怒的小哥哥T


順豐快遞收紙箱的費用,收冰袋的費用這些都是合理的。

重要的是收的費用是多少的問題。因為紙箱也是需要製作成本,

作為營利目的的順豐公司不可能會虧本提供紙箱給客戶的。

但是因快遞包裝而做的紙箱上,加過多的利潤進去銷售給客戶,

可能會有宰客的嫌疑,或把客戶看成冤大頭的嫌疑。

當然在資本時代裡,可以說不願意不買,

但如果是含了過高的利潤在內銷售紙箱給客戶,

那也就關係著順豐的誠信問題了。

包裝好之後寄快遞稱重收費也是合理的。

因為快遞本身就是按重量計算價格的,

不能因為是用了順豐的紙箱就不安重量來的。

所以正常稱重計算費用是完全符合規定。

所有的操作是符合規定,但紙箱的價格肯定會是所有問題的爭議點。

在現在的中國,一個公司的誠信問題也是關係著一個公司存活的關鍵。


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