快遞公司將快遞投置小區服務點,但沒人通知你,要自己查才知道,這種現象怎麼扼制?

ShiHua64102961


中國快遞小哥是好樣的。

憑心而論,我覺得現在中國的快遞小哥已經做的很好了,也已經盡力了,是他們扛起了世界第一的快遞業。你可以比較下外國的快遞是怎麼送的,大家真的沒必要去抱怨,去責怪,多點包容,多站在對方的角度想想。

為什麼會出現這種配送方式

據瞭解,通達系的快遞小哥無底薪,無五險一金,工資按派送票數結算,一元一票。順豐京東稍高一點,大概1.7元左右,這也一定程度說明了順豐京東服務比較好,因為人家單價高,送的件比較少,但儘管如此,他們也是選擇投送到櫃子或代理點的比較多,你說是嗎?

其實快遞小哥們也不願意放櫃子,放代收點,因為放一個櫃子要收費3-5毛錢,放代收點存在丟件的風險。但這是沒辦法的辦法,如果全部送到客戶手中,特別是住宅區的,一個小時最多二十個包裹,一天不停歇的話,最多200個包裹,但實際操作肯定遠少於200。這個效率怎麼撐得起目前中國每天一億個包裹的派送量,況且,送的慢了,你還會罵人,“這啥快遞呀,早上就在派件,送到晚上還沒到?”

那個誰,馬雲爸爸的目標是每天10億個包裹呢,如果沒有這櫃子,和代收點,估計以後你的包裹運氣好的話,單單派送時間也要推遲兩天。

其實,相信大部分人都瞭解並體諒快遞小哥的辛苦。但也有小部分人覺得送貨上門是應該的因為我出了錢,那麼,請問你出了多少錢💰?為了掙你一塊錢,扛著50斤大米爬七樓,然後你還不願意幫忙?

為什麼有些包裹被投送到櫃子或代收點,卻沒有收到通知呢?

據我所知,快遞公司均有要求每個包裹要通知到客戶的,不然,視客戶投訴嚴重情況,罰款100-500不等。因此,快遞小哥們都會注意到,關係到銀子的問題。

那為什麼會有時候收不到通知呢?有幾個主要情況,手機自動攔截了快遞小哥電話或短信。櫃子等遇上網絡大塞車,造成短信發送遲緩或丟失。

最後,其實我們可以自助查包裹的去向,比如,馬雲的菜鳥系統可以直接跟快遞員對話,物流信息上有快遞員的電話,可以直接電話溝通。多一份體諒,多一份寬容。


享受愛1314


這種現象將會越來越嚴重!最近京東這一鬧我估計快遞小哥有得少個好幾萬!看不到錢途做個鬼


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