快遞丟件。因快件內物品記錄著客戶眾多個人隱私,可能會導致客戶隱私洩露等問題,這種情況該怎麼和快遞公司溝通?

楊鵬飛合肥


快件已經確實遺失了嗎?如果沒有,請先明確一下是收件快遞員遺失還是倉庫遺失還是中轉場遺失最後是派件遺失,這四個環節。

第一個環節:收件員出現遺失情況有,1.把兩個件裝到一件發走,還能找回。2.收件員遺忘下一位客戶處,還能找回。3.路上掉了和漏裝車沒有出小區或寫字樓,有監控器還好。

第二個環節:倉庫,倉庫都有監控器一般情況不會遺失。除非當成垃圾丟了

第三:中轉場,中轉場出現的問題一般都是面單掉了。找不到是誰的了,而且很多。一般情況都會通知收件員詢問客戶寄的是什麼。還有可能找回。

第四:派件員,派件員問題就是派錯件和送快遞途中掉了!派錯件還好找回。

客戶資料再保密再重要已經遺失也無法挽回,只能讓損失降到最低。

不保價賠償一般情況是,運費3-4倍。保價賠償最好。

寄遞高價值快遞國內最好使用,郵政,EMS,順豐快遞,京東物流,跨越速運。

其中順豐寄遞散客佔比最高!



小白啊偉


包裹內物品內容只要不是違禁品,快遞保價按照保價的來,沒保價陪快遞費。因為快遞公司沒有明確您的快遞100%能送到收件人手裡。所以無解。建議以後不要寄類似東西了,非的寄這些的話,建議順豐。

最後,和快遞客服說說吧,儘量找下,找不到也沒有辦法。


c貓c毛


你應該先聯繫你發件網點,讓他們通過內網的問題件,無頭件找找,應該是可以找到的,如果在遺失的分撥中心,或者網點沒有上報無頭件的話,就找不到,價值這個問題不好說


小肥皂61022347


你這問題說好回答也好回答,說不好回答也不好回答!好回答就是,沒做保價就是你快遞費的幾倍幾倍,做了保價就按保價金額走!不好回答的就是,你這個快件的價值不好衡量,到底該值什麼價不好界定!


分享到:


相關文章: