作者：陈博之 （马上帮品牌营销顾问机构）
现在大家都感觉生意越来越难做了。对于一线的销售人员来说，市场业务开发，开发新客户真的太难了。确实如此，如今市场已经进入到白热化的存量市场博弈阶段，也就是俗称中的红海市场。竞争对手之间，你来我往，价格利润越来越低。那么，中小微企业如何在这样的环境中，从竞争对手抢客户呢？【马上帮品牌营销顾问机构】给你简单的分析一下。
其实，这是由于当前市场的特征，才导致了这样的情况的。那么，当前的市场，有着什么样的特征呢？
首先，当前这个市场已经进入了存量市场博弈。在以前，客户做项目是没有什么经验的，基本上是销售怎么说，客户就跟着怎么做。客户依赖销售员，当然销售员就很容易与客户打交道了，甚至与客户成了非常好的朋友。那个时候的市场，不断的涌现新客户，客户也会不断的产生新的项目，所以以前的生意、业务是比较好做的。
其次，竞争相当激烈，白不血刃的红海中。市场基本都已经饱和了，除了少部分市场，很难再有大幅发展的增量市场存在。而既然是存量市场，你的客户之前肯定有销售人员在跟进，你去开发客户，自然也就有竞争对手在等着你了，你跟竞争对手的业务员之间，就像肉搏战，除了没有发生肢体接触以外，彼此经常背地里过招几个回合都是常态了。
再次，客户老道、经验非常丰富、个个都是老江湖、老油条。而当前这个市场，客户经过了长期的教育，客户经验丰富老道，在市场上摸爬滚打多年，个个都是老江湖了。但是，销售团队中的业务员又普遍年轻，跟这些老江湖老油条的客户相比，就是太嫩了，这也是为什么销售人员会觉得现在的客户太难搞了。
增量市场增长越来越慢，而随着市场饱和，自然也就进入了红海了。在竞争对手众多，价格竞争激烈的红海市场，每一个客户都会被一大堆的供应商所围绕，这也就导致供应商的竞争也越来越激烈。而在这样一个红海市场下，销售人员想要生存下去，在【马上帮品牌营销顾问机构】看来，就一定要学会在存量市场中生存，也就是怎么去抢竞争对手的客户。
商业就是这么残酷，要做羊还是要做狼，就要看你的选择了！如何才能比较有效的将竞争对手的客户抢到手呢？
第一、尽可能的收集竞争对手信息。从网上收集，从竞争对手客户那里获取他们的基本信息。再研究竞争对手的优势、劣势、销售策略，销售人员的构成。然后找到竞争对手的不利因素，制定出自己的有竞争力、有针对性的销售策略。
第二、收集客户的内部信息，从客户内部关键岗位着手下功夫。销售人员只有搞清楚每一个客户内部的情况，在能在开发客户的时候，有针对性。而这，就考究一个销售员的信息收集能力了。另外，客户不好搞的时候，【马上帮品牌营销顾问机构】认为，可以进行曲线救国的策略，培养一个内线，就是很有效的方法。
第三、与客户建立良好的关系。成交的基础是信任，销售人员只有建立起客户的信任，才能有可能与客户达成最终的合作。而建立客户信任的基础，是与客户建立起良好的关系。国内的社会，是一个人情的社会，也是一个关系的社会。无论什么时候，销售的第一步一定要与客户建立起关系，否则客户是不会与你做过多的沟通的。
第四、认真做好客户给你的小单。小单就代表着机会，代表着客户开始愿意去接受你。现在这个市场，客户一般不会只有一个供应商，更多的时候都会有两到三家供应商。而这个时候，你要做的就是先要进入客户的门槛，成为他们供应商的一员。不要想着一上来就做大，带着这样的想法，客户会对你产生防备心理。只要进入了客户的门槛，你的销售就成功了一半了。
第五、将其他对手踢出局。在进入了客户的工厂之后，合作了一段时间，能够与客户建立起足够的信任，这样你就拿到了一个跳板，一个将其他竞争对手踢出局的跳板。随着与客户的关系不断深入，客户对你越来越信任，这个时候，就可以拿下客户内部更多的项目，从而将其他的竞争对手踢出局。当然这个时候，一定要把产品、把事情做好，这才是你挤出竞争对手的根本手段。
当然，想要将竞争对手的客户抢过来，不是一件很容易的事情，并不是一朝一夕就能达成的事，你需要步步为营，一步一步的将客户从竞争对手的手上抢过来。而想要做到这一点，在【马上帮品牌营销顾问机构】看来，销售人员一定要下定决心，并且要具备足够的信心和耐心。通过耐心和策略，去一步一步进行攻坚，这个客户最终会被你抢过来的。
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