今年8月份，有一款即時通訊產品叫做“子彈短信”，是隨著錘子堅果Pro 2S一起發佈的，自發布後，可謂一炮而紅，曾連續在蘋果app store總榜連續霸榜3天，網絡上更是不少人拋出了“子彈短信要PK掉微信”的言論。
8月20日錘子新品發佈會
迄今為止，“子彈短信”的下載量一直在不斷攀升，這樣的異軍突起究竟只是曇花一現，還是“革命”的開始？讓我們一起探個究竟。
一、背景回顧
首先讓我們一起回顧下，子彈短信是如何從悄無聲息走向舞臺中央的：
今年5月15日在錘子手機鳥巢新品發佈會中，老羅發佈了號稱革命性的TNT工作站，並現場演示了工作站一系列創新功能，這其中包括子彈短信，同時開放了子彈短信的內測版申請。
- 8月19日，蘋果App Store發佈子彈短信0.3.7版本；
- 8月20日，錘子科技2018夏季新品發佈會，老羅再次在發佈會中花了很大的篇幅隆重介紹了子彈短信；
- 8月21日，蘋果App Store正式發佈子彈短信0.8.0版本，藉著發佈會的熱度，百度搜索指數再次飆升到30615，同時在App Store榜單排名升至64名；
- 8月23日，蘋果App Store發佈子彈短信0.8.1版本，熱度持續提升，首次進入App Store總榜單TOP10，排名第6；同時根據工商網站天眼查顯示，子彈短信當日獲得了數千萬融資，投資方暫未顯示；
- 8月24日，首次衝進蘋果App Store排行榜總榜第1名，蘋果商店日下載量達到44萬，安卓版也有27萬的下載量；
- 8月25日，蘋果App Store發佈子彈短信0.8.2版本，繼續在App Store排行榜總榜排名第一，App Store日下載量漲到46萬，安卓陣營下載量漲到49萬。
二、產品定位
關於子彈短信的產品定位，首先我們要看一下官方的描述。老羅有在微博和發佈會中澄清：子彈短信是北京快如科技有限公司的產品，而錘子是該公司的投資方之一。
具體持股比例不得而知，當然，這款產品要達到與TNT及Smartisan OS的深度融合，錘子團隊是有參與到產品的開發設計流程之中。因此，這裡我們將快如科技和錘子科技都看作是子彈短信的官方。
錘子科技對於子彈短信的產品定位的描述，可以看看老羅在發佈會中的描述：
“超高效率的次世代即時通訊工具。”
快如科技對子彈短信產品定位的描述，則可參照子彈短信官網的描述：
“子彈短信是一款極速高效的聊天軟件，語音與文字的完美結合讓你的信息隨心所達，強大的全局懸浮球、貼心的稍後處理機制、便捷的引用回覆等多項優化功能給你最極致的聊天體驗。子彈短信，讓你的信息一觸即發。”
從兩家公司對產品定位的描述中，我們可以很容易歸納出子彈短信的核心產品定位：高效的即時通訊工具。
談到這裡，大家腦海中一定會浮現出社交領域的霸主：微信
說到對抗微信，可能會有很多人提出質疑：
子彈短信僅僅是一款即時通訊軟件，而如今的微信遠遠不能用一款即時通訊軟件來形容，也不能用一款熟人社交軟件來形容，甚至用社交軟件來形容都顯得有些片面，二者如何相提並論？
需要認清的一點是，不管微信的功能多麼豐富，其最核心的功能還是即時通訊，對此，子彈短信的最大威脅在於，它的這項功能更加的先進。因此，談子彈短信的未來發展，微信是一個不能迴避的對手，也是必須跨越的一道鴻溝。
舉例說明，在子彈短信發佈之前，其他產品對於語音識別技術的應用，是遠遠達不到子彈短信的這個級別的，主要表現為以下兩點：
首先在定位上，其他產品只是將語音識別技術作為一個單純的文字輸入輔助性功能，如微信的“語音輸入”需要點擊右邊的加號，再在彈出的眾多選項中選擇才行，入口相對隱蔽。同樣，訊飛輸入法的語音輸入也不過是鍵盤中一個不起眼的按鈕。其次在交互方式上，無論是使用微信或是訊飛或是其他產品的語音輸入時，每次說完需要點擊“說完了”，然後點擊發送才行，且想再說第二句時，又要進行同樣繁瑣的操作。
以上兩點，無疑大大增加了用戶使用語音輸入的操作成本，導致體驗比較糟糕。
對比之下，子彈短信通過以下兩點讓語音識別技術得到更高效的應用：
語音輸入入口不再隱蔽，雖然同時支持文字輸入，但顯然語音輸入才是其主打且在設計上更突出的輸入方式；從交互上看，用戶用語音講完後直接上滑即可將信息發出，考慮到語音識別還有3%左右的識別錯誤，子彈短信默認語音信息將以文字+語音的形式呈現給接收者，除了少數很正式的對話，這種方式基本可以滿足大部分場景的溝通需求。
這種處理方式看起來不過是一個很小的改變，但帶來的效率提升卻是超出意料的。從信息接收者的角度看，在絕大部分場景下，顯然文字是比聽語音更高效的信息接收方式。
以上所說的“便捷觸發語音輸入並即時發出，轉換成文字+語音發給接收者”這一功能設定，無疑是子彈短信提高即時通訊效率的核心原因之一。除此之外，子彈短信在另外一些設計和交互上的優化也進一步提高了其效率。
簡短總結，主要包括但不限於以下幾點：
直接在對話流列表頁即可查看對方發出的信息，並進行語音回覆，無須進入聊天見面，減少了操作層級；“全局懸浮球”功能可支持用戶在任何界面隨時地將信息即時發送至任何對象，不再需要像以前一樣在不同的應用之間切換，極大簡化了操作流程；群操作中，輸入一個@後，即可彈出群裡的人員列表，可批量選擇，便捷性大大提高；“稍後處理”“引用回覆”“歷史頭像”等細節功能，解決了部分之前使用微信的痛點，算是情懷上的加分項了。
三、產品的不足之處
說了那麼多子彈短信的優點，接下來談談這款產品的不足，主要有以下三點：
1.軟件的流暢性問題
目前用堅果Pro2s、錘子R1、iPhone X以及iPhone7體驗了子彈短信，前三款無疑是目前的高配系列手機了，但是使用軟件輸入語音時，點擊按鈕後總會有一點延遲，這個是我不能理解的。第二主要是語音識別的速度，會比說話的速度有個時間差，使用前三款手機，雖然能感受到這個時間差，但在說完立馬上滑發出是沒問題的。
但是iPhone 7就沒那麼幸運了，說完要看著字一個個蹦出來後，才能發送，否則發出去的就真的只是一段語音了。
雖然考慮到語音後臺轉譯需要時間，且低配置機型處理效率較低，但對於軟件核心功能的流暢性這種核心體驗上，還是需要進一步改善的，不排除會因此流失很多用戶。
2.語音輸入觸發按鈕的交互問題
理論上作為子彈短信主打的輸入方式，應該讓用戶能夠以最舒適的方式進行語音點擊輸入，但是以目前的設計看，整體語音輸入的按鈕偏小，不好點擊。且在聊天界面中，語音輸入按鈕被放置在底部文字輸入框的最右側，即使不考慮左撇子這種特殊情況，右手人群點擊也沒那麼容易。
而如果頻繁地點擊這個按鈕，按正常的單手握持姿勢，大拇指需要極力彎曲，幾次以後大拇指關節就會很疲勞。建議可以增加子彈短信軟件內懸浮球，用戶可以將懸浮球放置在屏幕上任何一個自己舒適的位置，方便用戶更舒適地觸發語音輸入。
3.在功能分類上有些地方是無法理解的
軟件的一級界面底部有資訊流這一tab頁，進入後則是“今日頭條”和“騰訊新聞”，猜測其目的可能是為了增加用戶的使用時長，也有可能是考慮到目標用戶群體主要是城市工作人群，方便他們在子彈短信內瀏覽並轉發分享新聞。
具體能否起到相應的作用，我是持嚴重懷疑態度的，當然，也有可能是為了其他一些我沒有想到的目的。
四、關於未來面對的問題
綜上所述，子彈短信未來能否走遠這個問題，可以肯定的一點是有希望走遠的，但是不得不面對以下兩點挑戰：
“抄襲”可能以兩種方式進行：
1.借鑑子彈短信的一些功能，直接在微信的基礎上進行優化
對於第一種情況，由於微信本身已經擁有超級龐大的用戶群，要拿微信開刀，估計無法做到大幅度的改動，簡單地借鑑一些功能優化，不僅會背上抄襲的罵名還無法帶來質的提升，因此並非一個好選擇。
2.直接重新設計一款差不多相同的產品，然後藉助騰訊龐大的流量優勢搶奪市場
對於第二種情況，則需要更多的投入和時間。且在子彈短信已經佔據先機的情況下，即使是依託於騰訊的巨大流量和社交基因，也未必能後來居上，對騰訊而言也不是一個好選擇。
所以理論上只要子彈短信能夠抓住這次機會，做好產品和推廣，是可以不懼騰訊的“抄襲”的。當然，還有第三種可能，騰訊直接投資子彈短信，這個就算不上挑戰了。
第二，如何打破社交壁壘？
騰訊之所以能夠在社交領域一家獨大，立於不敗之地，一個很重要的原因，是因為熟人社交是有很堅固的壁壘的。如今用戶的親人、朋友等社交關係基本都是維繫在微信中，任子彈短信再高效強大，如果不能將用戶的社交相關人群一併遷移到新軟件中，那也只是一個空殼，新進來的用戶遲早會流失。
面對這一挑戰，除了將產品體驗進一步做好，更需要市場或運營推广部門發力，在吸引更多用戶的同時，能夠激勵他們將身邊的朋友也拉進來，形成一個可持續發展的過程。但考慮到微信本身是一款很傑出的產品，用戶的使用習慣也已經養成，要打破這層社交壁壘，可謂是難上加難。
這是一個互相學習的時代，歡迎評論~
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