子彈簡訊 高調營銷之後 是活還是死?

高調營銷後,子彈短信迅速躥紅,不到10天收割400萬用戶。但唱衰它、吐槽其產品的聲音也水漲船高。目前它已決定“禁聲”,婉拒媒體採訪。這款原本想要對標釘釘的產品,最終卻被外界貼上“挑戰微信”的標籤。“子彈”還能飛多久,沒人知道,也許時間不多了。

“子彈短信”火了,如今還被媒體推到了“挑戰微信”的高度。

8月20日,在堅果Pro 2S的發佈會上,錘子科技CEO羅永浩第一次對外介紹了這款社交產品,並宣佈同時面向安卓、iOS兩大系統開放下載。

在此後的一週,它以火箭般的速度躥紅,引發各界關注。 子彈短信由快如科技開發,團隊成立不到4個月,7天之內完成兩輪融資,金額達數億元人民幣,超過50家VC爭搶份額,產品發佈兩天就登上iOS免費榜、社交榜第一名,日下載量達44萬,截至8月30日0點14分總激活用戶超400萬……這些是過去10天子彈短信取得的成績。

如此快速的增長和高關注度,讓子彈短信有點猝不及防。

從產品角度來看,子彈短信還未成熟。過去一週多的時間裡,子彈短信的iOS端已經進行了4次更新,更新內容均為修改Bug。

宣傳上,羅永浩“賣力營銷”帶來的高關注度也出乎了子彈短信的意料。據全天候科技瞭解,子彈短信目前尚未組建自己的公關團隊,但最近幾日頻繁收到媒體約訪。

全天候科技獲悉,在昨日(8月29日)晚上,快如科技領導層決定“禁聲”,要專注做產品,不願意再接受媒體採訪。

有消息人士稱,“子彈短信”之所以想低調行事,是不想被微信“封殺”。

一位從事社交產品開發的資深技術人士表示,社交領域所有的創新項目,一開始和巨頭正面競爭都不可能贏,只能從側面切入,打造差異化產品。前期低調積累用戶,不被巨頭注意,達到引爆點才有可能切入這塊市場。“目前子彈短信上線時間太短,更多在炒作熱點,用戶並非自然增長。這對子彈短信來說不是好事。”

子彈短信一經推出就被戴上“挑戰微信”的高帽。這對於它而言,也許是一種捧殺。

一位VC投資人士向全天候科技透露,包括騰訊、頭條、百度、紅杉等在內的投資機構和巨頭都參與了“子彈短信”本輪融資的競逐,“騰訊對這個項目很感興趣,後來沒見上快如科技創始團隊,一怒之下停了給子彈的接口”,該投資人士說。

在“子彈短信”目前最新的版本中,“騰訊新聞”已經從資訊流消失了,甚至在安卓版本中,“今日頭條”也消失了,為此子彈短信還特意發了一條官方微博說明情況。

子彈短信 高調營銷之後 是活還是死?

目前,子彈短信的推廣很大一部分是通過微信和朋友圈。業界在好奇——子彈短信能火多久,能長多大?它距離被微信徹底封殺還有多遠?

過去的幾天,羅永浩的微博內容幾乎全部與“子彈短信”相關:騰訊投資部貌似在接觸子彈短信的研發公司快如科技;上線7天完成1.5億融資,估值超過6億,五十多家機構才見了不到十分之一;支付寶很快會進入子彈短信……

子彈短信 高調營銷之後 是活還是死?

在羅永浩的描述中,“子彈短信”儼然成了一款明星產品。

子彈短信今日宣佈,截至8月29日午夜12點,子彈短信單日新增用戶量突破100萬,2018年8月30日0點14分,子彈短信總激活用戶量達到400萬。對於一個平均年齡27歲,總計36人的團隊而言,這個成績可以說很亮眼。

子彈短信 高調營銷之後 是活還是死?

子彈短信8月30日公佈的用戶數據

除了羅永浩的“流量帶貨”能力、博人眼球的營銷手段,“子彈短信”能夠吸引如此多的注意力,的確在某些社交場景指向了用戶的一些痛點:不需要進入聊天對話界面即可回覆信息; 默認的發送方式是“文字+語音”,聊天雙方可以同時收到文字和語音,語音有進度條,可以拉到想聽的位置;不安裝App也可以通過網頁版和短信交流;聊天信息雲同步等等。

在用戶的評價裡,很多人提到了溝通效率高,這是羅永浩和用戶共同稱讚子彈短信的地方。

不過,伴隨著高關注度,吐槽子彈短信的聲音也隨之而來。比如語音轉化文字準確率低;表情包不豐富,不能自行添加表情;獲取用戶通訊錄後並未單列子彈短信的聯繫人,用戶需要翻看全部通訊錄裡尋找子彈短信用戶等等。

另外,子彈短信的雲儲存聊天記錄功能,也可能會涉及用戶隱私問題。有用戶注意到,《子彈短信用戶協議》有條款稱,快如科技將盡可能保障安全,但是不能完全避免安全信息洩露的風險,所以無法做出任何確定性的保證或承諾;由於各種原因(包括但不限於自行洩露主密碼、不可抗力或第三方原因)導致用戶的密碼洩露帶來的損失,快如科技不承擔責任。

中信證券產業分析師王冠然認為,現在的子彈短信很像早期的微信,模式更輕便,通訊更簡單。微信承載的東西太多,用戶真正想要的反而不突出。這讓子彈短信抓住了不少人的眼球。

洪泰基金副總裁黃瑀不這麼認為。他稱,“社交關係的沉澱具有強大的慣性,子彈短信的微創新不足以讓用戶遷移。”

王冠然同樣對子彈短信挑戰微信表示不看好,但他也表示,社交產品最重要的一點是“網絡效應”,如果子彈短信的用戶可以達到中國人口的20%,就有機會顛覆微信。

投資人在投什麼?

8月28日,羅永浩在個人微博上宣佈子彈短信獲得新一輪1.5億元人民幣投資。企查查的信息顯示,成為資本和高榕資本是本輪的領投方,部分老股東跟投,此次融資後“子彈短信”的估值達到了6億人民幣。

子彈短信 高調營銷之後 是活還是死?

這個速度可謂神速。子彈短信引發投資人狂歡並不令人意外。畢竟,中國的社交領域已經許久沒有出現新面孔,騰訊至今依然雄踞霸主地位,陌陌、探探、脈脈、阿里的來往,都在細分領域耕耘,很難真正威脅到騰訊。根據騰訊8月15日發佈的第二季度和中期業績,微信和WeChat的合併月活躍賬戶數已達到10.58億。

儘管被不少人認為,子彈短信挑戰微信是以卵擊石,但“敢賭”是風險投資人的共性。黃瑀告訴全天候科技,比起擊中用戶痛點,目前子彈短信更像是擊中了投資人希望投到下一個現象級社交產品的痛點,“子彈團隊背景好,已經在爆發階段,哪怕只是看到有1%替代微信的可能性,對投資人而言也是不可抗拒的誘惑。”

子彈短信的一位A輪投資人表示,他是第一時間投資的子彈短信,一天就把錢打給了快如科技。他看中的是羅永浩的團隊,認為社交領域的市場還很大,未來還有很多可能性。

目前,中國互聯網社交領域呈現微信一家獨大的現狀,騰訊的另一個社交軟件QQ活躍用戶數在急劇下滑。據騰訊最新財報,QQ月活躍賬戶數達到8.03億,比去年同期下降5.5%,而QQ空間月活躍賬戶數達到5.48億,比去年同期下降9.5%。

突然出現一個“挑戰微信”的選手,短短几天用戶數就摸到了400萬,這足以令投資人興奮。

對於目前子彈短信推出的功能,黃瑀認為門檻並不高,但這些功能微信大概率不會做。“增加這些功能會讓產品變得更重,且微信現在的追求不再只是做一個交流工具,而是做一個平臺。而子彈還處在做功能性產品的階段。”他說。

目前,子彈短信還沒有推出朋友圈,但已經上線了內容欄目——資訊流,起初包含今日頭條和騰訊新聞,不過很快就遭到了騰訊的反對。有投資人告訴全天候科技,騰訊投資部門親自上門求份額,但因沒見到快如科技的創始團隊未能如願。

王冠然認為,騰訊並不會任由子彈短信發展,後期可能會採取封殺手段。

快如科技聯合創始人郝浠傑近期接受媒體採訪時提到,在錘子科技做產品經理時,工作中遇到過各種各樣的痛點,在釘釘和微信之間來回轉換,兩個工具在工作溝通中都不算完美。做子彈短信的初衷是想要做一個像Slack 這樣專注於本地化辦公溝通的產品。

Slack是一款企業在線協作工具,2014年誕生於硅谷。它將電子郵件、短信、Google Drives等多種工具及服務整合在一起,為企業構建一個集中式的本地溝通和協作工具,一經推出便大獲成功,成立一年便達到10億美元估值,被稱為歷史上增長最快的SaaS創業公司。

從郝浠傑的表述看,子彈短信要聚焦的是那些每天處理消息量非常大的人群。郝浠傑在採訪時把子彈短信和微信明確區分,“我們未來想要做的,是將辦公中所有的環節打通,比如聊天、郵件、待辦事項、文檔、網盤、投票等等,所有的環節你都在一個軟件裡完成,不用再需要其他。想聊微信?沒關係,工作完了回家你想怎麼聊都行。”

可以說,子彈短信想要對標的是“釘釘”,而不是微信。

儘管目標和方向都是做一個企業間用戶工作的軟件。但無論用戶還是投資人,似乎對子彈短信的期待都是“下一個微信”。目前子彈短信獲取用戶的渠道很大程度也是基於微信,而逃離微信訴求最高的人群是90後,但子彈短信的目標用戶中,中年男性居多,要遷移這部分用戶成本太高。

另外,一位社交平臺的產品經理告訴全天候科技,目前子彈短信的設計更適合男性,對於女性而言,可能並不會把子彈短信當作社交的首選。“文字+語音的功能對女性而言比較雞肋,女性比較敏感,而且比較希望保持神秘感。語音會暴露情緒和想法。只有男性才無所謂自己的聲音信息。”

也許,快如科技目前也尚未想好產品定位。雖然郝浠傑表示,大方向不會變,但他同時也提到,希望把種子用戶留下來,把微信的用戶引導過來,並可能增加資訊、引導用戶建群、增加類似朋友圈的功能等。而這些其實都是在對標“微信”。

但直接挑戰微信難於上青天。曾經米聊、來往、易信等都曾來勢洶洶,但很快就偃旗息鼓了。即便沒有微信這個強大的對手,子彈短信想要做好社交本身也沒那麼容易。

郝浠傑接受界面新聞近日採訪時說,現在並不去關心和考慮微信的情況,沒有打算和微信抗衡,也並不打算切入陌生人社交。

“子彈短信和微信面向的用戶並不一致,嚴格的來說,只是面向微信人群下的一支細分人群,在意信息溝通效率,每日需要處理很多信息的人群。”他稱,自己並不擔心微信等社交平臺未來更新和子彈短信類似的功能,他認為,子彈短信對用戶需求的嗅覺是無法被抄襲的。


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