1月28日，在春節即將到來之際，北京市懷柔區委書記常衛帶隊來到懷柔區社會矛盾調處中心慰問工作人員。懷柔區委常委、政法委書記劉久剛、區委常委、副區長於海波隨行參加。
常衛書記一行人來到矛盾調處大廳，並與工作人員親切握手、交談。常衛充分肯定了2018年全區信訪工作取得的成績，對全區信訪幹部和各屬地、部門的不懈努力和傾力支持表達慰問，感謝大家付出的辛苦勞動和取得的卓越成績。
常衛對今年工作提出三點要求：一是紮實做好基礎工作。牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持全心全意為人民服務的宗旨，充分發揮基層黨建作用，最大限度把人民群眾信訪解決在村、社區、鎮鄉、街道層面，減少群眾信訪的勞頓之苦，信訪幹部多跑腿，人民群眾少跑路；二是在全區開展矛盾糾紛大排查大化解專項行動。建立臺賬，明確責任人，完善區、鎮、街領導接待制度，各級領導幹部都要落實領導包案、領導接訪制度，努力化解一批突出信訪矛盾，用真情幫助群眾，贏得群眾的信任和信賴；三是認真接待、處理群眾訴求。進一步提高工作效率和群眾滿意率，有效減少重複訪、集體訪。
常衛指出，今年大事多、喜事多、任務重，懷柔區委區政府將統籌協調，信訪聯席辦要充分發揮作用，信訪部門、窗口單位要親歷親為、共同努力，把全區各方面的力量充分調動起來，爭取創造一個安定、和諧、優良的社會環境。最後，常衛書記與中心全體人員合影留念。
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