今天，“直面問題、踐行承諾”大型電視問政節目《政務監督面對面》進行了現場錄製。濟南國家稅務局、濟南地方稅務局、濟南出入境檢驗檢疫局、濟南海關、濟南市體育局、奧林匹克體育中心、濟南市全民健身中心、濟南市老齡委辦公室等8家單位主要負責人走進演播室，現場答覆觀眾、接聽場外熱線、解答網友問題。濟南市政府門戶網站和微博濟南進行了圖文直播。在直播過程中，網友的參與熱情十分高漲，點擊量更是超過了１０萬次！現場問題整理,看看有您遇到過嗎？您對各單位負責人的答覆滿意嗎？
市民提問：國地稅聯合辦公能否在全市範圍推開？聯合辦公能否增加受理項目？
濟南市國家稅務局黨組書記、局長杜鋒：今年新的服務模式實現之後，不是增加服務項目，而是所有的涉稅項目都是由一家窗口受理。 目前，國地稅聯合辦公有三種形式，第一種形式就像天橋區一樣，國稅局地稅局共同駐進市政辦公大廳，第二是聯合建一個大廳，第三種形式是互開窗口互派人員。但對其他的縣市區，無論你採取哪種形式，都是一家窗口受理所有涉稅事項。 按照中央的總體方案要求，在2016年，也就是今年。時間上，我們現在一項工作一項工作進行排序，成熟一個推出一個，到年底全面實現這個新的模式。
市民提問：電子發票的問題，什麼時候在濟南投入使用？濟南市國家稅務局黨組書記、局長杜鋒：濟南作為山東省推行和使用電子發票的試點單位，前期做了大量的準備工作，軟件、硬件業務銜接都已經到位，現在正在抓緊時間進行內部調試，在一季度就可以推行。
特別提示：電子發票與現行的紙質發票一樣，同樣可以作為合法的交易憑證和保修憑證，與紙質發票具有同等的法律效力，但是暫時它還不可用作報銷憑證。
群眾代表 ： 去國外旅遊購物，想帶一塊名錶回來是不是需要交關稅？
濟南海關駐機場辦事處主任張海甫：這個問題是很多旅客經常碰到的問題，首先是進出境的旅客允許自己購買一些合理數量的自用物品，手錶是自用是合理的，就可以。這裡有兩個問題要把握，一個是自用，而不是用於商業、買賣。第二合理數量。海關掌握旅客進出境攜帶物品的價值在5000元之內就可以，如果超過5000元，手錶的關稅比例是30%。
濟南政府網友投訴：購物多次索要發票，商家不給，怎麼辦？濟南市國家稅務局黨組書記、局長杜鋒： 對拒不開具發票你可以舉報，一共有四種方式：第一、向濟南市國家稅務總局稽查局舉報；第二、向商家所在區域的國家總局舉報；第三通過12366熱線舉報；第四、登錄濟南市國家稅務局網站局長信箱直接舉報。對於您的舉報，我們會進行調查，依法進行處理，並且把處理的結果及時反饋給您。
提醒一下廣大的消費者，在您舉報的時候，儘量能提供商家的名稱、地址，最好是你在購物的時候，他給你開的不是正規發票，是小票也好還是一種憑證也好，提供給我們，這樣便於我們及時進行查處。
市民反映：國際郵件中哪些東西不能郵寄、攜帶入境？
濟南市出入境檢驗檢疫局副局長盧曉中：海淘不能任性淘。為了保護國家的生態安全和生物安全，國家專門出臺了禁止郵寄動植物產品的名錄，這是2012年的公告。裡面都非常明確，包括肉類、奶製品、動植物產品，還包括種子、苗木、多肉植物等等。這個名錄在質監局網站、農業部網站、山東檢疫檢驗局網站、濟南檢驗檢疫局網站都可以查到。海淘客還應該注意，我們國家對進口的微生物、人體組織和器官、血液製品、生物製品進行了限制，經過了審批之後才可以郵寄。
市民提問：健身器材損壞了，應該找誰維修和保養？
濟南市體育局黨委書記、局長 初偉：近幾年對濟南市所有的城市和鄉村的體育健身器材都建設了服務平臺，有損壞的情況我們都可以通過這個平臺進行監督，同時還對各個縣市區提出了巡檢的要求，經常對轄區內的設施建設進行循環檢查。同時我們也拿出一部分資金，通過政府購買服務的方式，請專業的生產廠家和專業人員對損壞的器材進行維修。
發現健身器材有損壞，市民可以撥打40000344006。群眾代表 ： 外地老年人怎麼去辦老年證？怎麼辦老年乘車卡？
濟南市老齡委辦公室主任韋平：外地老年人到濟南以後，如果屬於常住人口，就要辦理居住證，憑居住證，帶著身份證就可以到各個區縣老齡辦直接辦理老年證。老年證是當年年頭到了，滿60歲就可以辦理，帶居住證、身份證、免冠一寸照片一張。濟南當地的老年人只要帶身份證、免冠一寸照片一張，完全免費。濟南市65歲以上老年人免費乘坐城區公交車，從2015年10月份，濟南市60到64歲的老年人半價乘公交車。到公交公司的售卡點辦理，帶戶口本、身份證和一張兩寸的免冠照片。
公交公司的乘車卡和老年證辦理規則不一樣，老年證是滿年頭就可以，但是公交老年乘車卡是必須要滿生日才可以辦理。
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