懂得這個道理,才能與上司進行有效溝通

不要去和上司爭辯任務的合理性,而應該圍繞目標與上司探討資源,爭取資源支持。

懂得這個道理,才能與上司進行有效溝通

01

朋友經營著一家科技公司。

今年是第三個年頭了。熬過了創業初期的不穩定,核心團隊組建了,接連推出好幾款頗受市場歡迎的產品,營收也比去年同期提高了60%。於是就想著申報一些政府項目,提升一下公司的品牌形象。

去開了幾次行業交流會後,就想著要申報省的工程研究開發中心。結果他公司裡負責做公共關係的主管老跟他說這個達不到,那個條件還不成熟。

朋友被氣得不行,於是將我喊了過去當裁判。

我說,做沒有問題,這是一個很好的想法;但是我們要形成一個思維習慣,做任何事情之前,先做個可行性分析。

任何目標的設定不是為了做而做,而要確保我們即將要開展的行動方向都能指向工作目標。假設在項目週期結束時,預設的工作目標實現不了,但也要確保我們的行動都是對公司經營發展目標有益的補充。

一查政策文件,發現做省工程技術研究中心需要已經拿到市工程技術研究中心的資格。我一問朋友,說沒有。

懂得這個道理,才能與上司進行有效溝通

那好,我們再來看市工程技術研究中心需要哪些門檻條件。

1、主營業務收入2000萬元以上。

2、企業建有專門的研發機構,申請組建的上年研究開發經費佔年銷售收入的比例不低於3%,或不少於200萬元。組建後每年研究開發經費佔銷售收入的比例不低於5%,或不少於300萬元。
3、具備一定的工程技術試驗條件和基礎設施,且設備原值應當不低於200萬元。
4、 應配備管理負責人和技術帶頭人,其中專職研發和管理人員不少於15人,擁有碩士學位或中級職稱的人員不低於18%。

條件羅列出來,朋友將公司裡面人事、實驗室、研發等部門的負責人叫過來,逐一核對,發現離條件三和條件四還有些差距。

差了多少?

我突然點了一下垂頭喪氣坐在一旁的主管。主管一下子有些不知所措,抬頭偷偷瞄了一眼一臉慍色的老闆,吶吶地回應,我也不知道差多少,反正現在就是不夠條件。

朋友聽了,幾乎又要發火了,我做了個“請冷靜”的手勢,然後給主管分配了個任務。

  • 按照公司的戰略發展規劃,實現條件3要多久?實現條件4要多久?
  • 當條件3和條件4實現後,估算一下條件1和條件2能達到什麼樣的數值。


那好,我繼續說,既然市工程技術研究中心的條件暫時不滿足,我們再退一步,來看看區工程技術研究中心的門檻條件。


1、主營業務收入2000萬元以上。

2、上年研究開發經費佔年銷售收入的比例不低於3%,或不少於200萬元。組建後每年研究開發經費佔銷售收入的比例不低於4%,或不少於300萬元。

3、專職研發和管理人員不少於15人,其中大專以上學歷或初級職稱人數不低於10人。

4、有必要的試驗儀器、檢測工具和工藝裝備(不包括生產用設備),且設備原值應當不低於100萬元。

5、近三年授權實用新型專利或登記軟件著作權3件或授權發明專利1件或在市級以上科技主管部門登記的科技成果1項。


這個條件符合嗎?我又點了一下主管。


主管拿著條件回去核算了一番,過了半個小時後回來說,五個條件全部都符合了。

懂得這個道理,才能與上司進行有效溝通


“那好,區工程中心的申報條件是明年9月份前後,市項目的申請時間也在這個時間點附近。從現在開始,我們就按照“保區爭市”這樣一個目標行動。”


你看這樣安排行嗎?我問了一下朋友。


朋友對著主管說,我想要的就是這樣一個效果。當我給你佈置任務的時候,不是說非得要拿下省工程中心不可。但是你在告訴我不行的時候,我還想要知道究竟是哪些方面達不到,公司需要做多少努力。作為業務主管的你又準備怎麼做。


如果每位下屬在面對困難的時候都用“不行”、“到不了”這樣沒有擔當的態度回應,公司還談什麼發展,你們的存在還有什麼價值?


朋友這番話其實傳達了兩個意思:

1、老闆心目中好的管理者,是應該能承接目標,並且能將看似繁複龐大的目標逐步分解為可以馬上行動的小目標。

2、面對上司的要求,當你說出“不行”的時候,是過分強調了自己的感受;沒有任何人會喜歡被否定被拒絕,尤其那個人還是你的上司。不如換種方式,你在跟上司探討、分析任務資源的時候,其實已經將實現這個目標的可行性分析了一遍,同時也為行動方向畫了個草圖。

02

小喵寫的是一個在工作中常見的如何與上司進行有效溝通的案例,但是小喵想表達的又遠遠不僅限於這個工作案例。


小喵在之前的文章也寫到過,人際關係的通用法則是什麼?


  • 同理心,多站在對方的立場上去思考。
  • 讓對方感覺到被真誠地尊重、認同、肯定、讚美等等……


法國作家拉封丹曾寫過一則寓言:北風和南風比威力,看誰能把行人身上的大衣吹掉。
北風使勁地吹,結果行人把大衣裹得更緊了。
南風則徐徐吹動,行人於風和日麗中,開始脫掉大衣……
這便是所謂的 “南風法則”。


所以,在溝通交流中,你不能總是將“不行”、“不能夠”、“行不通”等話語掛在嘴邊,否定的判定總是強硬地讓人不舒服。


換個讓別人舒服的,樂於接受的方式,往往可以事半功倍。


如果你有總結自省的習慣,你就發現造成我們失敗的原因繞不開這三個:


  • 沒有總結失敗的原因;
  • 沒有更新思維理念;
  • 死守傳統的認知不放。


當我們在工作上,在生活上遇上無法跨越的障礙時,嘗試了各種順理成章的方法也無法突破,不妨摒棄以往的思維方式換角度換個出發點來反向思索,嘗試用多元化的方式去分解問題,也許問題就能夠迎刃而解。

懂得這個道理,才能與上司進行有效溝通


無論是工作中的管理,自我管理,人際關係管理等等,其管理的精神,行動的內核都是相通,當你能真正地吃透並通曉的各種原理,你就能搭建起自己的知識網絡,讓它們相融共生。


因為時間有效,也因為認知也有限,小喵每次寫一篇文章拋出一個思路,沒有辦法將箇中的原理,具體的應用都一一闡述透徹。


嚴格來說,我只是一個拋磚的(知識的海洋實在太浩瀚了,小喵每天都在學習一些新的知識,同時也嘗試著用自己的知識體系去消化容納它們),但我希望每拋出的一塊磚,都能被你們的能量育化成玉。


共勉之!


-END



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