一個企業成為高質量的企業，華為認為根本是文化。工具、流程、方法、人員能力，是“術”；“道”是文化。任正非舉過一個例子，法國波爾多產區之所以有名質紅酒，從種子、土壤到種植……形成了一整套完整的文化，這就是產品文化，沒有這種文化就不可能有好產品。任正非在外界很少公開露面，但在內部的講話卻很多。在以客戶為中心這一永遠不變的主題之外，任正非講得最多的就是“質量文化”。對於“大質量”體系，他這樣說：大質量管理體系要介入到公司的思想建設、哲學建設、管理理論建設等方面，形成華為獨有的質量文化、品質文化。今天推薦《華為公司工程質量控制工作手冊》，
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