華為員工大部分是知識分子，這18萬人的個人意志是怎樣被凝聚起來，他們的能力和潛力是怎樣迸發出來的？
18萬人，來自不同的民族、不同宗教、不同性格、不同出身、不同背景，在一群黃種人的領導下，30餘年裡意志堅定地行走在世界的五大洲，為一個共同的價值觀，一個共同的目標努力奮鬥。
華為讓知識分子變成勇猛、有狼性的戰士！
華為文化！
資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切工業產品都是人類智慧創造的。華為沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦..... 任正非 “以奮鬥者為本”的價值創造文化！
以客戶為中心的服務文化！
1.任老的幾句話：
①“以客戶為中心”本來就是商業活動的本質，你讓客戶滿意了，公司才能生存，這樣一個樸素的常識為什麼堅持起來這麼難呢？誰堅持下來了，誰就有可能成功。
②我認為就是以客戶為中心，你要賺人家口袋裡的錢，你讓人家感覺喜歡你，你才能把錢掏出來，否則你就是強盜
③在客戶恰好要的時候，你恰好推出來，而且恰好是滿足客戶需求，相比競爭對手還有競爭力，那就是最偉大的。
2.很多公司都在說“客戶第一，服務至上”，但行動上為什麼做不到呢？
①利益衝突：公司和客戶的利益發生衝突時，選擇先維護公司的利益
②資源不夠，覆蓋不住
③是公司的訴求，而不是員工的訴求
④沒有制度保障
3.華為把這些都寫進了《華為基本法》裡
幹部要貼近客戶，傾聽並緊緊抓住客戶需求：
公司的高級幹部是怎麼進步的？就是天天與客戶在一起，通過與客戶接觸產生思想上的火花，也為後來的發展奠定了紮實基礎。
我們已經確定了一把手的三點責任，“佈陣、點兵、陪客戶吃飯。”什麼叫陪客戶吃飯？就是要緊緊抓住客戶需求，不管是內部客戶還是外部客戶，都要緊緊抓住。
堅持以客戶為中心。以客戶為中心，就會產生許多將軍，因為你想要客戶口袋中的錢，他不傻，不會給你，貨比三家，對你還苛刻一點，你沒有水平是拿不到的，你動動腦筋就會產生英雄、將軍。
華為文化支撐：制度、薪酬
-用制度培養優秀企業文化，而不是僅僅用道德和說教培養文化。
-華為考核的最終目標是不讓雷鋒吃虧，奉獻者得到合理回報，讓偷懶者得到懲罰
-華為是以奮鬥者為本的公司，是以奮鬥為主題的文化
-所有制度都是以奮鬥來定位的，不能奮鬥就不是華為人，就要被淘汰
-華為各項制度的基本假設是員工是努力奮鬥的，而公司決不讓雷鋒吃虧
-華為的文化不是弘揚出來的；不是培訓出來的，而是給逼出來的
-通過考核這個制度使每個人真正認同文化
- 一個簡單的道理
這句話做為上篇的總結語之一，可見價值評價與分配的重要性。
肯定有企業經營者會說了，這是誰都知道的一個簡單道理。
小睿要問了，誰都知道的簡單道理，有幾家做到了？見過幾十個員工的小公司，天天喊著多勞多得，光喊口號，沒有機制，員工並不知道我怎麼算多勞，我怎樣才能多得，更別說評價標準了。華為有體系的薪酬管理制度，有公開的幹部選拔與任用標準，有賽馬文化。18萬人的企業單靠文化，沒有制度和薪酬做為保障，靠制度摒棄掉人性的弱點，激發人的鬥志，靠薪酬的合理分配肯定員工的價值，再靠幹部選拔與聘任等制度激發出人的上進心。
2.遠高於任何企業的高薪酬
很多企業在管理上學習華為的狼性文化，薪酬跟不上。華為用最好的肉餵養狼群，你用野草喂狼，還想自己用草喂出來的狼跟人家用肉喂出來的狼一樣的兇猛，可能嗎？
結束語：
做企業歸根到底是經營人，經營人首先要給他正確的價值觀導向（企業文化的作用），其次要有支撐文化落地的制度和薪酬。18萬人的華為尚可以將所有的員工凝聚在一起，統一目標，幾十人、幾百人、幾千人、幾萬人的企業只要路走對了，更容易實現。
文化、制度、薪酬，企業管理的三把利劍！你有嗎?
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