做销售,五个低情商的表现

我们在生活中,即使你不做销售,也要每天面对销售与被销售中。

如果你是一位单身人士,如何找到另一半,相亲约会其实就是一个销售自己的过程。

如果你是已婚家庭,如何把自己的观点说给孩子听,也是一个销售的过错,说服别人的能力嘛。

面对无处不在的销售,如何解决低智商带来的负面影响呢?

那么今天就来说说,做销售五个低情商的表现,销售的低情商到底是什么呢?

1.首先,自导自演型。

就是你去客户那。不管三七二十一说一顿。不管客户有没有任何反馈,也不看客户愿不愿意听,总之先把你该说的都说完。

然后丢给客户,客户只回复你一句,资料放这里吧,就没有然后了。

正确的做法是,见客户之前首先去了解客户的爱好,对什么方面感兴趣,这个人忌讳什么?

其实你去找女朋友的时候,这些东西是不是也会去了解呢?

2.急切心态型

如果客户说:嗯,你的产品对我们有帮助。

你直接一句话,那给你做个ppt吧。然后就回公司,等你放开手做的时候,觉的自己什么都不知道,做什么呀?

如果客户说:我们合作几年的供应商有些不满意。

你直接接过去一句话,那和我们合作吧。

你想把,人家合作几年的老客户了,你们见面不超过三次,你就要抢人家的生意吗?如果真的成单了,这个客户对供应商十有八九就不忠诚。

正确的做法是:首先要了解客户的真实需求。

列如客户说,他们现在的供应商物流跟不上去,那么你就谈论,自己公司在物流方面的有什么优势,面对出现的问题你们是如何解决的。

3.客户说贵了,你直接说,可以打折

这就是在告诉客户,你的产品质量一般的。

你其实是牺牲利润换取订单,客户心理就认为你家的产品质量一般。

正确的做法:客户说你家产品贵,那你要从你的质量,售后服务上来说服客户。

4.找不到关键决策人

去拜访客户,根本分不清谁是决策人,也更不知道,决策人的性格是什么样的,你去拜访了几次之后,感觉自己会越来越没有信心了。

正确的做法:先找到客户里面的基层人员,建立起自己的线人。让他们告诉你谁是决策人,从他们口头了解决策人的背景信息,这样才能做到心中有数,也更容易获得决策人的认可。

5.容易放弃

遇见非常强悍的客户,客户还提出很多你们公司达不到的一些东西,甚至提出无理的要求,这时低情商的做法要么和争辩,要么直接逃掉去找下一家了。

正确的做法,遇见这样的客户,首先是以平和的心态和客户去谈。

可以尝试这样的话术:我觉得咱们今天把争议放在了产品上,我们合作可以更近一步。您提的这些要求,我会回去和公司反应的。如果有必要,我会带着我们的工程师在来拜访您,咱们共同解决这个问题,您看怎么样?

这句话技巧,就是最后一句,我们现在是面对的一样的问题,我们是站在一起的。

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