有量胡琛榮:數字化違背這三點就是耍流氓

【億邦動力訊】12月6日消息,在2018中國(揚州)傳統商貿業數字化創新發展大會上,有量總經理胡琛榮發表了《專注數字化紅利,解讀社交電商風口》的主題演講。他指出,傳統企業擁抱電商,會碰到幾個問題,要麼覺得很可怕,要麼覺得很簡單,往往把折騰當成創新。一點數字化的基礎也沒有,一點電商的能力也沒有,就上手就做O2O,所有這些坑都會在傳統企業裡面出現。

胡琛榮還強調,數字化的目的一定是為了提升效率,降低成本,創造價值。凡是背離這三點原則的,這樣所謂的數字化都是耍流氓,是沒用的。

據悉,本次大會以“融合創新 礪行致遠”為主題,由揚州市人民政府和江蘇省商務廳指導,揚州市“雙創示範”工作領導小組辦公室、揚州市商務局主辦,億邦動力承辦,圍繞數字化零售、智能商業,數字化社交、數字化服務等多個層面,探討更為多元化的新商業模式,為傳統商貿業的數字化之路指引方向。

有量胡琛荣:数字化违背这三点就是耍流氓

(有量總經理胡琛榮)

溫馨提示:本文為速記初審稿,保證現場嘉賓原意,未經刪節,或存紕漏,敬請諒解。

以下是胡琛榮演講原文:

對於社交電商這塊的具體操作,今天我想給大家分享傳統企業如何數字化的問題。

我想我應該是比較有發言權的,因為我做了15年的線下零售,又做了10年的線上零售。有量大家可能很多人不清楚,有量是商派在四年前投資的第一代社交電商平臺。它做了四年,規模並不大,現在大概每個月有一個億交易額的狀況。

說到我的前一家公司百麗,我相信大家會比較熟悉,百麗的電商是我從0,從三個人開淘寶店開始,逐漸把電商建立起來,一直到去年,百麗電商做了33億。由於我做了15年線下零售做了10年線上零售,所以對傳統企業電商化,後來叫擁抱互聯網,今天叫數字化,這個過程中間所有的甘苦,所有的坑,我是比較清楚的。

傳統企業擁抱電商,大概會碰到這麼幾個問題,要麼覺得很可怕,要麼覺得很簡單,往往把折騰當成創新。

一點數字化的基礎也沒有,一點電商的能力也沒有,就上手就做O2O,所有這些坑都會在我們傳統企業裡面出現。

我今天給大家分享的內容是比較有乾貨的,先說一個萬能公式。

為什麼叫萬能公式呢?當這個表放在這裡的時候,我相信所有做互聯網的人都笑了,因為它太普遍了,S2B2C,本身這張圖就非常的有知名度,似乎現在所有的時髦的所謂的商業模式都可以往這上面套,不管是新零售也好,社交電商也好,社區社群也好,等等。總而言之,凡是新的這種業態都說我在做S2B2C,為什麼呢?我們如果做傳統商業的人理解一下就很清楚,S是供應鏈,B是中間商,C是消費者,為什麼所有的商業模式都可以用它來套呢?為什麼它是個萬能公式呢?因為有供應,有中間商有消費者,這是一個最最基本的商業要素。正是因為這一點,所以S2B2C才是所有的現在所謂的商業模式都去套它的原因。

所以我說它是一個萬能公式,但是同志們,對於我們做傳統商業的人來講,實際上這個傳統商業現在和過去的定義會有區別,在五年前我奔走呼喊說傳統企業應該擁抱互聯網的時候,那時候傳統企業單指的是線下的企業,但到今天,可能已經不僅僅是我們線下的企業了,除了線下企業以外還有那些沃瑪它叫做傳統的電商企業,到今天很多的電商企業也已經變成了傳統企業了,所以今天我寧可用線上和線下對這兩家企業進行區分,傳統做線下的企業看到它的時候,如果是非常明確知道有供應,有中間商有消費者,覺得也沒什麼了不起,我現在所做的一切都是這樣,原來一點都不神秘啊。

那麼它和我們現在線下企業從事的這種商業有什麼區別嗎?可以民主的說,有,而且是明確的區別。看上去仍然是這幾個要素,但是當它呈現在這種狀態裡面的時候,這個東西是被數字化了。每個要素,不管是供應也好還是中間商也好還是消費者也好,它是被數字化了的要素,才會宣稱是S2B2C,如果它沒有被數字化,那就是我們的傳統企業,那就是我們的傳統的做法。

數字化對於這樣的模型來講是非常重要的,因為只有數字化了,才有可能運用大數據,對於這些數據的流動,對於這些數據進行建模、分析,才能夠真正的去優化每一個環節。所以說看上去同樣是SBC,今天當它呈現在這裡的時候,它被數字化和沒有被數字化是完全不同的概念。

我們現在都在談的S2B2C,到底什麼叫新零售,什麼叫電商,沒有一個定論,所有不同的企業,大到阿里、京東,小到社交社群的每一個企業,實際上大家努力做的就是對這個S2B2C在各個方面的,各個領域的、各個模塊的數字化。有的專門做B這塊的數字化,比如智慧門店,比如各種的智能工具,有的是做供應鏈的數字化,現在所有的都是在不同的模塊裡面某一塊的數字化,80年代的時候,誰有貨誰就獲得了優勢。到了90年代上世紀,誰有錢打廣告誰就能賺錢,誰就走在前面,那個時候只要是標王基本上就會佔據全國的市場。

十年前互聯網剛剛興起的時候,誰第一個擁抱了互聯網,誰第一步大力發展了電商,誰就走到了前面。到今天可以負責任的說,誰先在數字化這方面,全面的數字化方面走在前面,誰就佔據了先機,這塊是我今天明確的跟大家強調的一件事情,數字化是增強你競爭力的非常重要的手段。

當然,數字化是不是有標準,數字化的目的一定是為了提升效率,降低成本,創造價值。凡是背離這三點原則的,你的數字化不是為了提升效率,不是為了降低成本,並不創造新的價值的,這樣所謂的數字化都是耍流氓的,都是沒用的。我相信我們會碰到很多專業從事數字化的公司,這塊我想給大家提個醒。有一個基本觀點,消費者在哪裡,我們就應該出現在哪裡。

這一點實際上很樸素,對於我們來講我們也要特別清晰的認識到,消費者在哪裡我們就應該出現在哪裡。那麼消費者在哪裡呢?還是以過去傳統線下零售為例,過去的消費者在百貨,後來消費者跑到了Shoppingmall,後來消費者跑到了中心化的電商平臺,不管是淘寶、京動、維品,現在消費者在哪裡呢?毫無疑問消費者在一個目前幾乎所有人都在的基礎設施裡面,微信。

為什麼我不把它叫做一個工具呢?為什麼我不把它叫做是一個APP?因為現在基本上我們已經達成一個共識,已經出現了微信物聯網這種說法,十個億的用戶,十個億的人在微信,微信作為擁有的用戶最多,佔用用戶的時間最長,最容易裂變的這麼一個工具,普遍的存在在這裡。在微信這個領域裡面有大量的消費者存在,我們沒有理由忽視微信這個生態。

現在最火的是新零售,是社交電商,包括最近說的最多的是社交社群。我想給大家講本質上為什麼社交社群會這麼火,因為本質上是一個流量邏輯。中心化的平臺的流量成本已經很高了,20%、30%,獲得一個客戶的成本已經特別高了,現在還有兩個地方流量比較便宜,一個是微信生態,一個是線下流量,在座各位如果是搞線下的應該高興,我們的春天應該來了,因為每個人都有微信,我們又擁有線下的渠道,只有這兩個地方的流量還是便宜的,成本還是低的。

因此不管是大平臺還是小平臺,都把重點放到了新零售社交電商這些領域。所以說本質上還是一個流量邏輯。社交電商十億人群,萬億市場,現在表現形式主要兩點。

第一點叫社交社群,基於社交的空中的社群。

第二個,是社區社群。是基於位置的社群,社交社群和社區社群是目前我們市場最追捧的這麼一種商業形態。現在叫社區團購了,實際上就是一種社區社群。我們是比較幸運的,因為時代總是給我們機會,假設你是70後,你肯定碰到了計劃經濟到市場經濟的轉型,享受了那一撥的紅利。假設你是80後,你肯定遇到了互聯網電商的爆發,今天假設你是90後,你肯定會遇到今天全面數字化和社交電商這一輪的爆發。我們要感恩這個時代,因為我們每個人都有機會。


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