近期，市工業和信息化局積極發揮信息化技術優勢，綜合運用5G、移動互聯網、大數據等新技術綜合施策，打響數字化疫情防控阻擊戰。
湛江信息化企業積極履行社會責任，發揮信息技術優勢，通過5G助力通信服務、AI助力疫情防控、數據支撐疫情研判、雲上技術優化服務的同時，多方努力籌措，捐贈醫用物資，與全市人民一道並肩作戰，為打贏疫情防控阻擊戰作出了積極的貢獻。
5G助力通信服務
疫情發生後，全市通信企業迅速開展“7x24小時”通信網絡保障，研發網絡監測程序，實現快速、精準監測網絡運行狀態。一方面，將全市定點救治醫院、疾控中心、具有發熱門診的醫療機構以及定點安置酒店全部納入通信重點保障對象，作為優先保障基站，確保無線基站“零”退服。另一方面，火速開通10家重點收治醫院5G基站，並針對黨政軍機關、衛生醫療、疫情防控等單位及機場、港口、高鐵等重要交通樞紐緊急擴容無線基站45個，確保通信暢通。
AI助力疫情防控
在運用AI技術防控方面，湛江信息化企業主要通過AI遠程測溫和AI高效排查兩個手段進行篩查，彌補基層人手不足的問題，提高排查效率。
如何進行AI遠程測溫？據介紹，該技術主要是引導信息通信企業提供熱成像人體測溫服務支撐，針對機場、高鐵、高速路口等人流量較大的區域，通過熱成像攝像機（非接觸式）進行人體溫度檢測，實現規模性人群的快速精準體溫篩查，進一步提高疫情防控效率。
在AI高效排查方面，湛江聯通免費提供“疫情篩查智能外呼平臺”，利用語音識別、自然語言處理等AI技術，智能分析後自動生成多維報表，提高疫情排查效率，解決基層人手不足問題，切實幫助抗疫最前線的基層幹部減輕負擔。
數據支撐疫情研判
湛江移動利用成熟的算法模型提供相關數據分析，支撐疫情態勢研判、疫情防控部署以及對流動人員的疫情監測，形成大數據報告，輔助政府精準施策。
隨著節後企業“復工潮”來臨，開展好人員行程軌跡信息核驗，對更好地進行疫情防控顯得尤為重要。
電信運營企業依託自身大數據在用戶主動授權以及確保信息安全的情況下，紛紛面向用戶提供疫情防控查詢助手公益服務，針對個人進入機關單位及小區、園區、公司、醫院等公共場所或者通過疫情防控檢查站等場景，以便用戶快捷證明自己近期行程軌跡，進一步提高相關部門對流動人口行程軌跡信息的核驗效率，確保科學防控疫情。
雲上技術優化服務
在疫情防控工作中，湛江信息化企業不斷優化雲上技術服務，上線互聯網醫院，開通視頻會議系統，讓市民足不出戶即可就診、開會。
目前，廣東醫科大學附屬醫院、湛江中心人民醫院等已開通在線問診服務，充分利用專家資源進行診療或在線交流，減少醫患直接接觸。
市新型冠狀病毒感染聯防聯控指揮部要求緊急開通市縣衛健系統及各大醫院防控視頻會議，湛江電信迅速響應，成立技術支撐工作小組，連夜商定方案、協調設備物資。翌日一早，馬上組織電信在各縣（市、區）的負責人及技術人員奔赴20個網點連續奮戰，經反覆圖像、音頻測試，僅用7小時，全面順利開通全市衛健系統及各大醫院20個網點，最大程度減少集中開會次數。
此外，我市還協調運營商，針對湛江本地和漫遊來湛手機號碼發送疫情防控提醒和防護知識宣傳短信。截至2月12日，共計發送疫情防控相關公益短信超17225萬條。
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