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近日美國退貨數量直接上升，12月19日當天UPS預計將處理150萬個退貨，連續第六年創下紀錄。
在黑色星期五之前網購的消費者預計將在12月開始每天退回100多萬個包裹，今年的退貨情況比以往年要早。
由於零售商的促銷活動，快遞運送和退貨，簡化的退貨流程以及先進的補貨和管理系統，自助禮品推動了退貨數量的飆升。
在過去幾年中，美國退貨的高峰往往發生在1月初，但今年這個退貨高峰提前了。除了12月的退貨，預計2019年1月3日的退貨數量仍將達到130萬包，那將是另一次退貨高潮。
UPS預計在本假日季節共處理的8億包裹，其中一部分包括退貨。
UPS的在線購物者研究脈搏發現：75%的消費者已將退貨運回零售商;79%接受調查的電子商務購物者表示，選擇在線零售商時，退貨的免費送貨非常重要;44%表示在線退貨時遇到的最大問題是支付退貨運費;高回報豐富經驗的主要元素包括易於迴歸的在線體驗和無問題的政策。
此外，USPS發出提醒，大多數郵局零售櫃檯將於聖誕節前夕中午關閉，但有一些例外情況。本月早些時候，它曾說過“一些郵局”可能在聖誕節前夕限制時間。
它還建議郵寄者確保在聖誕節前夕中午將郵件放入藍色收集箱，無論郵箱上貼出的最終收集時間如何，並提醒消費者星期日不提供藍色收集箱。
USPS的公告還提醒客戶，12月24日郵件將繼續照常發送。
公告如下：2019年12月21日聖誕節前夕的郵政業務將繼續營業，郵件將於12月24日星期一照常交付，因為郵政服務將在這個假日季節繼續提供近160億郵件和包裹遞送服務。
郵局零售櫃檯將於12月24日全國開放至中午。但是，由於客戶的需求，一些零售店可能會在稍後開放。所有郵局都會公佈。
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