究竟什么是“情商”？
谈情商的文章很多，老掉牙的情商，究竟如何才算是高情商呢？
说好听的话，赞美对方？被认可，拿下客户成交？
我们学习关于情商的文章，希望自己是那个高情商的人，解决处理更多的问题，但是依然做不到。在工作中，多少失误是因为情商不够，导致失去了机会。在家庭生活中，因为情商不够，没有形成良好的情感关系。
高情商的人是可以做到心甘情愿、处处用心、体贴入微的。真正高情商的人一定体现在内在，而不是你听到看到的，而是你感受到的。
高情商里有一条是“心甘情愿”。
案例：
一个朋友想去参加一个企业家课程，但是老婆不支持。
我问：你老婆不支持，那么你是否告诉老婆上课的价值和意义？
他说：没有，我没说。
我问：为何不说清楚呢？
他说：我不想说，我觉得她应该理解和支持我，而且我作为男人，不想屈服。
大家在生活中看到很多类似的例子吧，一个简单的细节，看似老公没有搞定老婆的能力。学习、上课的事情，怎么没有获得老婆的支持？你会说他较真、较劲、没有哄老婆的办法。
我的观点是：很多时候我们并不笨，我们有办法，但关键是你是否愿意付诸行动。如果是你自愿去做的事情，你的智商、情商会提高 10 倍。
在日常工作生活中，没有处理好一件事，有多少原因是我们“不愿意”，导致不好的结果发生呢？
在工作中，某员工执行上级的命令时，对重要客户和自己喜欢的同事就表现出积极的态度，语气非常柔和，但是对其他人的态度就很冷漠，让大家觉得很不舒服，很多人产生抗拒心理。
这样的例子很多，直接上级或许有感知，或许无感知，这样的人综合分数不会很高。真正情商高的人，是不会让人出现抗拒心理的。
对人的态度有选择性，其标准是利益、喜欢、看法，不是情商高的体现。 在现实生活中，所谓情商低，就是让人感觉不舒服、思考问题不全面、处理事情不圆满。明知自己说的话、做的事最终会损害自己的利益与形象，却还是不断说这些话、做这些事。
情商出了问题，要么就是自身的爱与温暖不富足，要么就是格局不够。产生情绪，一定是没有达到自己预想的结果，实现自我的“利益”。
情商高的人，会“用心”，就是会做人，能让人快乐、舒服、愉悦，让人爽。更重要的是，大方、温暖，给人以安全感。
情商高的人有责任心，为人处事成熟稳重，让人产生亲近感。
有些人的情商只对客户和对自己有用的人展示，那是功利心，不是真正的情商高。真正的情商高是对身边的人非常好。
让身边的人喜欢、爱慕，离不开你，这才是高情商。从这个角度来说，林黛玉比薛宝钗情商高，因为薛宝钗无法拥有亲密关系，只能有普通的人际关系。
美国两性专家约翰格雷举过一个例子，他每次回家，都要以最快乐的心态见老婆，还没到家就喊“老婆我回来了”，开了门，噔噔跑上去，抱住老婆，给老婆拥抱、赞美、鲜花、小礼物、交流，让老婆感到被爱、被呵护、被重视。如果他在写作，老婆让他去买菜，他一定会去。因为他不去，老婆就会觉得自己不被重视；他去了，老婆快乐，他也快乐。
科学研究表明，女人只在食不果腹、衣不蔽体的时候，才特别渴望钱。到真的拥有很多钱的时候，钱带来的快乐就停止了，成了数字游戏。这时，钱对于她来说，成了多一个零少一个零的数字，快乐只关乎那个人对她的态度。换句话说，她要的是男人的爱。
也许有人不同意，但我可以负责任地告诉你——科学研究表明，一朵花给女人带来的快乐和 9999 朵玫瑰带来的快乐其实差不多，女人的催产素上升的程度几乎一样。所以情商高的男人不会一次给女人送那么多花，而是分时间、地点，一朵一朵地送。
几乎所有人对情商都有一个错误的理解——说真话的人，是情商低、吃不开的人；情商高的人，不说真话。
之所以有这种误区，是因为很多人对真话有一个错误的认识，大家都认为假话是好听的，忠言逆耳。所以，不说真话成了很多人的生存之道，更成了衡量情商的标准之一。
其实一个人的情商是高还是低，和是不是说真话，根本没有必然的联系。
所谓的高情商，并不是不说真话，而是如何把真话说得得体，说得让别人愿意接受，并不是从此不再说真话。我始终认为说话虚伪、圆滑并不是一个人情商高的表现，相反，这是另一种情商低。
我有个亲戚非常会说话，无论你是谁，她都会把你夸得天上有、地上无，但她实际上没有什么朋友，每次刚认识她的人，总会迅速和她成为朋友，觉得和她在一起感觉非常好，但是和她交往的基本上不会超过一年。原因无他，因为时间长了，大家都觉得她缺乏真诚，无法交心。
所以，这种所谓的“高情商”适用于初识的人，却不适合长久交往，希望交到真正的知己，你还是得说真话。
不用担心说真话就会得罪人，情商高的人说真话，并不会得罪人。别人生气，并不是因为你说了真话，而是你说真话时，不分场合、对象、关系深浅，张口就来，完全不顾别人能不能接受。
若你在说真话时顾及对方的面子和感受，真心实意地给对方建议，对方不但不会怪你，还会因为感受到你的真诚而将你引为知己。
当然，即使你做了这一切，还是会有人因此而怪罪你，那么也不用郁闷，不知好歹的人没有成为你的朋友，你应该感到高兴。
真正情商高的人，他们懂得把握关系的深浅，绝不会做交浅言深的事。他们懂得把握分寸，知道哪些话适合在哪些场合里说。他们懂得说话的艺术，不会一上来就是批评指责，而是尽量以委婉善意的方式表达自己的意见，而不是让自己变成一个虚伪圆滑、说话浮夸之人。
高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的。能看到别人优点的人，才会进步得更快；总在挑剔别人的缺点的人，故步自封，反而退步。
我认识一对来自台湾的夫妇，每次聚会，他们是我们学习的榜样，因为他们总是在夸赞对方。夫妻之间的认同，也带动别人的认同，这是一种无形的力量。
我们的价值感，很大程度上来自我们身边的人，特别是亲近的人的肯定与欣赏。当我们被别人肯定、鼓励、认可的时候，我们觉得自己是有用、可爱的，我们才有动力成为更好的自己。
这一点对男人来说尤其重要，因为男人更在意别人的欣赏、肯定、感谢。有了这种回馈，他觉得自己做再多的事也是值得的。当他感到这个世界上有人如此欣赏他、感激他，他会对自己充满信心，也会对这个欣赏他的人，爱意更浓。
情商高的人，懂得人情世故，懂得如何看待事情、安排事情、处理事情、解决事情。与人相处，首先要懂“人”、懂“事”、懂“任性”，才会将事情处理得圆满。这是处理事情的基础。人情世故是人际关系建设的重要内容。
情商高的人能包容所有人、一切事，遇到事情不固执，这是智慧的最高境界。
作者简介：张艳桦，中国明星企业家教练型导师商学院创始人兼CEO，人力资源管理“实战派”专家，知名情感专家。
本文为独家内容，摘自图书《用对你的爱》，标题为编者所加，汇智博达出品，转载请私信联系我们取得授权。
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