公司管理中如何用績效工具統一員工的目標？問答頭條網

2018-12-03 01:37:03 佚名

MICHELLE-LIN

人上一百，形形色色。統一思想很難做到，但統一目標還是可以的。把績效管理與目標管理相結合，形成績效目標管理體糸，進而統一員工目標。

在設置績效目標前，必須先進行工作分析。對各崗位工作內容與權責利進行徹底分析與定位，制定《崗位職責說明書》，進一步明確崗位職務職責與責權利，為設置崗位績效目標提供依據。通過工作分析，進一步界定與明確崗位績效責任。

工作流程分解與流程再造，為定製工作績效指標項目提供參考。把整體工作流程細化分解，找出主要工序與關鍵節點，列出《重要工序與關鍵節點明細表》，為定製績效項目指標提供參考依據。

強化培訓，統一觀念與認知。通過定向培訓，讓全員明確績效目標管理的目的。績效目標管理，不是形式主義，更不是哪一個部門的事，而是全員的事。績效目標管理，是為了提高員工積極性與提升業績。統一了認知，方能統一行動。

量化工作項目與管理項目，設置明確的KPI關鍵數據管理項目。對每一項工作進行項目化分解，實現業務工作項目的數據化。根據不同工作項目，制定《各崗位KPl關鍵數據管理項目一覽表》，每個崗位設置3一6個關鍵KPI指標，進而建立整套KPl關鍵績效指標考核體系。kPl關鍵指標考核，抓住了重點，簡單易操作，特別適合中小企業。

以結果為導向，全面實施MB0目標管理法。在數據目標定製過程中，堅持SMART原則，定製出具體的、可測量的、可實現的、現實的、有時限的工作與管理目標。這樣才有利於結果評價與績效考核。

從上到下，建立完善的數據信息反饋系統。沒有數據，考核無從做起。建立完善的報告報表系統，建立完善的數據統計和分析系統。先有業務數據，後有量化考核。沒有完整數據或數據難以統計，都無法進行定量考核。

在績效目標管理中，推行"六定管理"措施。"六定管理"，就是針對崗位工作進行"定崗、定員、定責任、定成本、定時、定量"，讓責權利有效統一。有了"六定"，更便於績效目標考核。

對大型企業，可以釆用BSC平衡記分卡進行績效目標考核。該方法，主要跟戰略目標緊密相關。根據戰略目標和績效目標，從財務、客戶、內部流程和學習發展等四個角度建立指標體系，進行績效目標考核。該方法不太適合中小企業。

基礎管理比較成熟的企業，可以考慮360度全方位考核法。從被考核人的上級、同級、下級與服務的客戶等四個方面，對被考核人進行全方位考評與綜合評定。由於比較全面，考核的難度比較大，只有基礎管理完善的企業才可能做得好。

在績效目標管理過程中，要堅持考核時效性原則。堅持"月計月考，月考月清，月清月高"原則。按月計劃，按月考核；每月考核，每月兌現；月月有考核，月月有進步。失去了時效性，也就失去了必要性。

績效目標考核，只是一種管理工具之一。絕不能為了考核而考核。績效目標考核必須為有效管理服務，而管理又必須為經營服務。所以，績效目標管理必須為有序有效的經營管理服務。否則，考核就沒有任何意義了。