實現場景零售的路徑:思維、科技與實踐

在零售行業想著新零售轉型的過程中,不論是依靠著互聯網渠道獲得高速發展的電商企業還是在消費場景方面獨具優勢,但智慧不足的線下實體企業,在這個轉型的過程中都會遇到諸多的阻力,因此,傳統的實體零售企業必須思考的一個問題就是要怎麼做才能夠增強自身的競爭力。作為企業的經營者,傳統零售企業在自身發展的過程中需要同時關注思維、科技以及具體的實踐三個層面的問題。

實現場景零售的路徑:思維、科技與實踐

思維模式

現在很多的企業都在積極尋求自身的轉型,並且有相當一部分開始主動向互聯網學習,開始注重用戶體驗、完善自身的服務體系建設,舉一個很簡單的例子,華為為了幫助運營商解決信息和通訊的問題,在公司內部專門組織對運營商進行思維方式方面的培訓和指導,使其將用戶的需求作為運營的重點,給用戶提供及時的通訊服務。傳統的實體零售企業在新零售轉型的過程中,同樣必須經歷思維方式上的革新,根據用戶深層次需求來搭建智慧的場景。

在互聯網高速發展的過程中,能夠把握先機的企業往往能夠將競爭對手甩在身後,同樣的道理,實體企業想要實現新零售轉型,就必須突破傳統的思維模式侷限,提前做好佈局,在競爭中佔據有利的地位。

實現場景零售的路徑:思維、科技與實踐

科技助力

零售企業在搭建以及應用智慧場景之時,必須深刻認識到科技的重要性,通過科技的應用來推動自身的發展,充分發揮大數據、物聯網、人工智能等新技術的應用。具體來說就是企業通過大數據技術來收集產品、消費者以及企業自身運營中所產上的各種數據,並進行深度的處理和分析,為決策者提供準確的信息參考。

當然企業在戰略實施的過程中,需要明確的一點是,本質上來講,零售企業從事的是零售,並不是技術的研發和應用,因此專業的企業經營依然在企業發展的過程中起著不可替代的作用。並且企業需要集中核心力量全面出擊,提升整體的資源利用率。

實現場景零售的路徑:思維、科技與實踐

落地實踐

當企業能夠以正確的思維方式和先進的技術力量來指導自身的發展的時候,接下來需要做的就是通過真實的操作和運營來發掘自身智慧場景的不足,並且在發展的過程中逐步調整,更新以及完善。

迄今為止,線上的電商企業已經多次推出“雙十一”與“618”這樣的線上促銷活動,但事實卻是大部分的電商企業的線下運營並不完善,儘管在每一次在活動期間企業都會採取一些多樣的營銷策略來吸引消費者的注意,但是行業內依然存在著同質化嚴重的現象。直接、間接導致了消費者興趣的降低。

除了阿里和京東這樣的大型電商之外,還有很多實力雄厚的線上企業開始向滲透,並將新零售作為自己的發展方向。但是電商最大的不足在於儘管擁有互聯網的技術手段但是缺乏足夠的場景支持,而在另一邊,擁有場景優勢的實體零售企業如果能夠抓住這一次巨大的機會,積極利用互聯網技術做好轉型,凸顯出自身優勢,必將開創出一片全新的天地。


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