別等到職場人際關係無法挽回,才後悔當初沒看這篇文章

别等到职场人际关系无法挽回,才后悔当初没看这篇文章

前段時間,看到某篇文章,講的是某個同學在剛開始工作的時候,因不太懂職場的一些規則,所以和領導鬧得不太愉快,最後不歡而散。這裡不討論是非對錯,只簡單談下在工作中應該注意的一些細節。

本篇文章僅代表個人觀點,如有不妥,望請見諒!主要分三部分講解:在工作中的事情,與同事的相處,以及和領導的相處。

一、工作

在工作中,我們主要是完成上級分配的任務,這些任務有輕有重,量大或量小。如果是該公司的老員工的話,一般能夠分辨出這些任務的輕重緩急以及任務所需要完成的週期;但是新員工,特別是剛參加工作不久的同學,很難判斷出來,有時在懵懵的情況下接下任務,沒有在規定期限中完成,搞不好就會被領導叫到小黑屋裡訓話 。

如果這時有老員工進行相應指導,情況會好上不少,但也未必全都能避坑。所以我整理了一下自己的一些經驗,希望能夠幫到需要的同學。

1、明確項目週期

一般領導在進行任務分配的時候,會有相應期限,基本不可能不說期限的,若真的出現這種情況,可以適當進行提醒,免得出現日後問起又是未完成的尷尬境況。

在確認任務的時間的時候,如果不確定多久能夠完成,條件允許的情況下可以問問相應的老員工,然後再結合自身的情況進行調整。千萬不要以老員工完成的期限作為期限,因為大部分情況下他們的經驗以及業務都會比你熟悉,相應花費的時間會比你少很多,這點尤其注意!

還有需注意的是,在不熟的時候,可以適當在預計完成期限上加上幾天,以應對不時之需。因為大部分時候,並不是一帆風順的。

如果有多個任務,記得分清輕重緩急和總任務週期。例如A任務的週期是3天,是重要並且緊急的,B任務的週期是5天,是重要但不緊急的,所以你實際應該花費8天來完成,而不是5天,這兩個要記得嚴格區分開,不然到時會非常慘。領導可能只會記得規定的日期,並不會記得為什麼這麼定。至於為什麼這麼說, 因為本人曾經犯下過這種錯,最後不得不一直加班去完成。

如果和同事合作進行開發,若不清楚相應的業務,所以無法知道具體完成所需的時間,那麼最好將此交給熟悉的同事來確認。也不要因為簡單就直接確認完成期限,可能裡面埋藏著暫時無法看到的坑。記住一點,不要因為自己的緣故而耽誤別人以及整個項目的完成計劃,一兩次可能還會體諒,但是多了可能就不會受待見了。

最後,說點非常重要的建議:

很多情況下,項目並不能在規定週期內完成,因為會有各種各樣的事情干擾,比如改需求,突然有其他的事情之類的,所以有突發事件的情況下,不要默默地繼續,記得要及時提出來,如果沒有提出來,哪怕加班累死地做也依舊也沒作為,領導一般也不會給你好臉色。對他們來說,重要的是結果,而不是過程。

當然,如果的確是項目週期短,在這過程中也遇到突發事件,也提出了,也努力加班了,還是沒能完成,這種情況一般領導也不會過多責怪的。但是若未提出,也未加班,也沒能完成,這種情況大多數領導都不會給好臉色的。所以,記得有困難及時提出!

2、瞭解項目需求

正所謂無需求不開發。如果沒有相應的需求以及文檔下來,我們開發可以理直氣壯地說,不開發!

當然這是個玩笑。很多情況下,需求只有領導講述,然後你得認真聽講,理解需求之後再進行開發,好一點的會有相應的需求文檔(吐槽下,大部分需求文檔真的寫得不咋地),再好一點的就是整個項目的流程以及完整的需求文檔。

此時我們要做的是真正地瞭解需求,從而進行開發,而不是瞭解一點皮毛,然後沒頭沒腦地編寫代碼。

那麼應該怎麼真正地瞭解需求呢?

如果條件允許,有相應的流程和文檔,一般是可以瞭解的;不過目前很多公司都不滿足這種條件,需求僅僅靠領導的講述,我們瞭解的需求也就只是領導的講述。

如果領導講述的比較明白那還好,若沒有講述明白,或者自己沒有完全理解的話,這時最好就不要進行相應的開發,可以先整理一下思路,找出你所瞭解這個需求的具體事項以及需要注意的東西,整理好了思路之後,帶著疑問再和領導進行相應的溝通,直到徹底瞭解,也就是你能夠開發領導想要的東西。

記住一點,很多情況下,通過一次溝通得到的信息往往只有不到全部60%,剩下的需要繼續溝通或者通過其它方式獲得,所以在開發前確保能夠了解需求,不然可能會開發出一個與之前指定不符的東西!

3、學會問問題

問問題這點在工作中很常見,其實我覺得這種也沒必要拿出來講。但很多情況下,真的會遇到一些不會問問題的同學,會感覺到很麻煩,所以這裡也順便說下,如何問問題。

整理思路

首先在問問題之前,先整理一下思路,有多少問題要問,想要得到什麼樣的結果,然後講這些羅列出來,整理好之後再去問。而不是有問題就問,接著又出現其它問題,然後繼續問,沒完沒了,會讓人很厭煩的。

問哪種問題

問問題最好是選擇題,其次是填空題,繼而是議論題,最次就是空想題,也就是空乏的問題,很不好回答的那種。

問問題是需要一定的技巧的:

  • 給別人選擇題最好的,畢竟相對而言是他人最好回答的,也是最省時間的 ;

  • 其次就是填空題,也可以說是選項多一些的選擇題,只不過不知道選項是什麼而已;

  • 然後就是議論題,雖然麻煩點,但至少知道是討論啥;

  • 最次就是空想題,問問題的人不清楚自己究竟想要什麼,需要別人來解答,但連問題是什麼,都不知道要怎麼描述,兩個人就好像不在一個頻道上,很是煩惱。舉個例子,A同學問B同學,你覺得xxx應該怎麼搞? B同學就說,xxx是什麼,然後A同學就說xxx就是,或者說你應該知道啊,然後B同學依舊不太懂xxx是啥,然後說搞什麼,然後A同學就說xxx應該你覺得怎麼搞啊······此處省略800字。可能例子舉得不太恰當,但我是真的遇到過類似這種情況的,很是讓人無語。

可見,給人選擇題做最好。比如,C同學問D同學,在某個項目運行中出現的一個bug,我覺得可能是這幾個原因造成的,你覺得是哪一種呢?D同學指出其中一個,C同學就能按照D同學指出的這個去排查問題,最後完美解決。

當然以上示例只是打個比方,只是告訴大家一些問問題的技巧,這樣當大家需要去問問題的時候,也不會讓人覺得厭煩,可能還會很高興地一起解決下。所以學會問問題的技巧,會在工作中更加得心應手的。

看準時機

問問題需要看準時機。不要在別人正忙或者心情不好的時候詢問,除非特別需要。而且還要注意的是,問問題之前最好是自己已經努力嘗試過了,實在是無法解決,而不要什麼都沒嘗試就去詢問,這樣對自己、對他人都不友好。

二、與同事相處

與同事相處這塊,想必不同的人有不同的見解,這些見解並無對錯之分,只有適合和不適合而已。這裡只是簡單談談我對同事之間相處的一些看法。

1、友好相處

雖然這可能是個廢話,但與同事之間友好相處能很大程度上提升自己。無論是在工作中,還是在生活中,至於提升有多大,就因人而異。除非實在無法相處,否則最好不要和同事直接鬧得不愉快。至於後果如何,想必不用多說了吧。

工作中相處最好禮貌,面帶笑容,即便和某同事不和。有句話說愛笑的人,人緣不會太差,所以除非必要,笑著工作總比愁眉苦臉或冷漠要好很多吧。

對同事做得好的一面,不要吝嗇讚美;做得不好的一面,不要進行恥笑。在《人性的弱點》中有句話印象很深刻,大體如下:

讚美總比批評要好,讚美可能會多一個朋友,但是批評可能就少一個朋友。

2、不要過於依賴

一般很多同學進入一家公司後,會由一個老員工進行攜帶。這個老員工可能在今後的工作中跟你進行接觸,而你也有很多工作上的事情需要向他請教,可能久而久之,你就會對他產生依賴,甚至過度依賴。

但最好不要這樣,畢竟你們不會永遠在一起工作,所以你需要獨立出來,獨立地完成份內的工作。

3、不要打探隱私

這個就如小標題所言,不要隨意打探別人的隱私。比如詢問工資、家庭、出身等等。

4、不要背後議論

這個也如小標題所言,不要因為和某個同事相處不愉快,就在背後和其他的同事進行議論。這種話最好少提,這個是職場大忌!

三、與領導相處

這裡也來到正片了,也就是如何和領導好好相處。因為我沒當過領導,或者說沒有真正管理過人(學校的那種不算的),所以這裡就以被管理者的身份來進行看待。

簡單說下對領導的印象。在我的看法中,有這四種領導:

  • 有能力有態度;

  • 有能力無態度;

  • 無能力有態度;

  • 無能力無態度。

注:這裡的能力和態度並不單純如字面所說。

1、有能力有態度

這種領導除了有技術或管理方面的能力之外,用人方面也很有一套,能夠讓下屬各司其職,做擅長的事情,並且能夠合理分配相應的任務,對待下屬很好,傾聽下屬的想法,能和下屬開玩笑,一起玩,能夠對犯錯的下屬給予一定程度的寬容。

總而言之,就是工作中是好的領導,生活中的知心朋友。

2、有能力無態度

能力和上面基本一致,無態度並不是指態度不好,這裡的“無態度”表示的是不能很好地和下屬融入一起,有種微妙的隔閡在其中。

總而言之,就是工作中算是個好的領導,但是私下就可能沒什麼交集了。

3、無能力有態度

態度和第一種基本差不多,區別是在能力方面。

這裡的無能力並不代表真的沒有什麼能力,只是在某些方面有所欠缺,或者說是對工作上還不算真正瞭解,這種一般是剛做領導不久的,不過日後有可能會發展成第一種。

總而言之,就是工作中算是不錯的領導,但是可能因為能力方面讓下屬吃點苦頭。

4、無能力無態度

這裡的無能力和無態度,可以說是2、3種的結合體。但又不絕對,上限接近第一種,至於下限嘛,就說不好的那種。

這種領導可能是我們遇到最多的一種,總感覺和這種領導沒什麼話說,也沒有什麼感情,甚至相處不來的直接不歡而散,會在背後經常進行議論或進行吐槽。

總而言之,工作中只能說是中規中矩,私下基本沒有交集,而且很有可能在我們今後的人生中回想時,他只是一個過客,沒留下重要的痕跡。

這四種領導中,第一種最好,能遇到可以說是非常幸運,在其手下工作是很舒心的事情,一般只要按照要求完成事情,過得就會不錯,即使因個人原因導致項目出現問題,也能夠愉快解決。由於私下交流不錯,即使離職以後也會經常聯繫,但這種卻很少。

第二種一般在大公司中算是比較多的,在其手下工作也很不錯,做事也很舒心,不過因個人原因而導致項目出現問題,可能就會受罰。但是因為沒有私下交流,可能不在為其工作之後,會刪除其聯繫方式,不再聯繫。

第三種也算是比較多的,因能力問題,在其手下做事可能會遇到被坑的情況,不過即使因此也不會有太多的不愉快。因為私交也不錯,在私下也經常聯繫。

第四種可能就是最多的,好一點的還能夠做同事相處,差一點的可能入職不久就會離職,跟這種領導相處就非常需要一些相處的技巧了,接下來我們就來看看這些技巧(PS:這些技巧也適用於所有的領導):

按時完成任務

和這種領導相處,最重要的一點是任務的完成度。只要任務完成的情況能夠達到他的要求,那麼便不會因此相處不太愉快。還有由於私交不算很好,所以在很多情況下,只會看中結果,而不看重過程。

抓住重點

雖然是廢話,但是還是要說。進行工作彙報的時候,如果摸不清屬性,最好能夠簡潔的對工作進度進行彙報,不要搞一些花裡胡哨的東西,要突出重點。

做事認真負責

還是廢話,也就是自己負責的東西一定要做好,並且負責。如果因為自己的過失導致出現了問題,要及時承認錯誤並解決,哪怕不是自己的問題,只要能解決也行。

對於領導而言,出現了問題不可怕,可怕的是問題沒有及時解決。所以在出現問題後,最好先解決再來談是什麼原因導致的,誰應該負責。雖然很多情況下,會揹負莫名其妙的鍋,但是解決問題之後再來丟鍋總比先丟鍋再來解決問題好。

不要頂撞領導

如字面所說,除非實在是受不了了。和領導鬧得不愉快最終對自己不好,無論是你的錯還是他人的錯。人潛意識總會認為自己沒錯,所以下意識地會認為是別人的錯誤,所以在出現這種情況時,首先解決,解決不了,提出,“誰錯的問題”要在解決之後再提,不過記得不要太直接,如果事情不大,可以忽略。

其他的可能還有,不過暫時我就想這麼多了。其中的一些問題回答如有不當,希望不要介意。總之,這篇文章想表達的就是在工作中,學會與人好好相處,最重要的秘訣就是微笑。

四、其它

上述是個人覺得好的想法,如果覺得不錯,可以適當參考。

之前聽到過一句話,覺得說的很不錯,可以說是一個千古不變的真理——“有能力者改變環境,沒能力者被環境改變”。願我們大家都能夠找到適合自己工作和生活的方法!

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