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所謂的情商高就是隻擁有站在對方感受和立場的思維，就是我們通常說的供情感和換位思考。
提高情商的方法可以分為三個步驟地衣捕捉對方說話的客觀事實，而非主觀描述，比如你的妻子和你說你媽媽真不會看孩子，孩子的學習從來不管不問就知道給孩子吃好的穿好的。
從這句話當中你可以看出前半句是妻子的主觀判斷而後半句可以作為事實。
那麼情商高的人會捕捉一段描述的客觀事實，而不去在意對方描述的主觀想象。
第二個步驟是有同理心，讓對方感到你一直是支持他的。
比如前面舉的這個例子，從妻子的抱怨當中，你可以先表述，對他這個抱怨的理解。
第三個步驟是尋求解決方案，根據前面這段妻子的抱怨描述，妻子話語背後的邏輯就是希望丈夫也能幫一幫。
也就是說，每一個人的抱怨背後都是對愛的滿足沒有達到他的期待。
趣Elaine的英語世界
情商(EQ)，是一種認識、瞭解、控制情緒的能力，也是領導力的重要構成部分。
一個人情商是可以慢慢得到提高的，高情商的表現是，自信而不自滿，很樂觀，很幽默，能站在別人的角度想問題，有較好的人際關係，做事不怕難，心理承受能力強，能應對大多數的問題。
低情商的表現呢，說話和做事時從不考慮別人的感受，經常大發脾氣，處理人際關係能力差，應對焦慮能力差，愛抱怨。
這裡我建議你看看<>這本書，作者是美國現代成人教育之父戴爾.卡耐基，此書從人性本質出發找到人性的弱點，克服自身弱點，從而找到如何提升我們的人格魅力和領導能力的方法，書中最重要的是教授如何搞好人際關係，搞好人際關係3個最重要的原則:第一，不要批評，不要指責，不要抱怨。第二，永遠覺得他人重要，不要吝嗇你得讚美。第三，避免爭論，學會傾聽。
臭皮匠阿富
這個問題我還真思考過，因為自己不是情商高的人。那怎麼提高呢？我做了以下努力，僅供參考：
一、觀察你周圍你認為情商高的人，並進行總結和學習。首先，周圍的人就在身邊，容易學習。比如，我發現有些同事業績不如你好，卻被領導賞識。她們怎麼做的？領導對她的評價如何？經過觀察，發現她們都會主動找領導溝通，溝通自己工作上的想法，遇到問題，請求領導幫助等，聊的時間多了，領導覺得她很努力，很有想法，併力挺她，幫助她。而我悄悄把所有活幹了，領導覺得你只是個幹活、但沒有想法的人。溝通在任何時候都很重要。這需要情商和主動性。因此，我也學會多和領導溝通，讓領導多瞭解你，多認識你的業績。
二、發現自己不足，不斷總結，刻意練習。有些人天生就情商高，但先天不足，就通過後天來彌補。每天生活工作中總有因為情商問題導致的不盡如人意，怎麼辦？每天拿出時間反省總結，爭取下次不再犯同樣的錯誤。哪裡不足，找出方法，不斷練習，避免犯同樣的錯誤。
說得不好，多多包涵！
豬媽媽的小日子
情商是指一個人對情感，情緒，情形，情況的綜合管控能力，最佳境界是和人相處時，讓人感覺特別舒服，方法是已所不欲，勿施於人。如何提高自已的情商？
首先要正已，調整好自已的氣質，改掉不良習慣和嗜好，猶其是壞脾氣，培養自已的浩然正氣。
要學會真心尊重人，能敬人者，人恆敬之。
要學會快樂，說話做到和風細語，把微笑和歡樂作為禮物，送給周圍的人。
要學會說話，機智和幽默是情境的和諧劑，杜絕說傷害人的語言。
要學會熱愛，唯有熱愛這個世界，這個世界也會反饋給你熱愛，熱愛是最好的老師，指導你成為一個高情商人士。
韓竹林7
提高情商，如果只是停留在讀一些理論書籍和懂得一些道理，那我們這一輩子也甭想提高太多的情商。
韓寒有言，我懂得了萬千的道理，但是仍然過不好這一生。
所幸，我們生活在一個網絡時代，諸如QQ、微信、陌陌、抖音等等，為你我提供了一個無限的交際空間和交流通道。而所有能力的提高，包括情商，都需要我們練習、練習、再練習。
所以，到網上去查閱怎麼跟異性交流的資料，然後到網絡平臺上聊天。男女吹牛，吹著不累嘛。
只要你認真把聊天這事做了三個月，保證和任何人交流溝通的能力會大大的提高。周圍的人會越來越願意和自己打交道。當然結合線下去實踐，進步會更快。
這不，情商就在和異性的聊天的快樂過程當中
提高了。
行動吧!我們一起進步。
水黑青瓷
一、真正的高情商，簡而言之，應該具備以下四項基本條件：
1. 具有正確解讀他人情緒和意圖的能力，
2. 具有有效掌控自身情緒的能力（能夠表達積極情緒，不容易產生消極情緒，能夠掌控已產生的消極情緒，選擇合適的方式和場合來表達），
3. 具有對他人情緒產生積極影響的能力，
4. 具有關注他人情緒的長期意願和穩定的習慣。
二、提高情商方法：
首先，學會自信。很多人之所以不打算提高自己的情商，是因為覺得自己即使努力了也不一定能成功，還枉費精力，你只有相信你自己真的能夠成為一個高情商的人，你才能跨出這一步，然後讓自己堅持下去。然後，步步為營地訓練自己，使自己具備上文的四個條件。
你會發現，前三個條件的基礎都和情緒有關，而構成“識別他人情緒-控制自身情緒-影響他人情緒”這根鏈條的基礎，就是識別情緒。
1. 自我訓練，從識別情緒開始：有些人會很意外地發現，自己一向得意的人際關係，居然出了問題。不知怎麼地，他們絲毫不知道自己的一些言語或行為，曾令其他人感覺很不舒服。
例如：許多人在請別人幫忙時，總是大聲地說：“喂，你去把那件東西給我拿來。”也許是自覺和對方很熟，所以說話的口氣比較隨便些，其實並沒有惡意，但聽在他人耳中，就會相當不舒服。若是換個口氣，和顏悅色地說：“麻煩你幫我拿那個東西好嗎？”如何？感覺是不是好多了？可是有些人卻絲毫不知道自己的無心之言，往往對別人造成莫大困擾。例如：當男性看到身材豐滿的女性，原本想稱讚她的身材，但不料說出口的卻是：“你大概要穿D Size的內衣吧！”說完還輕佻地挑了一下眉毛。這話聽在女方耳中，令她覺得非常不愉快，覺得自己被當眾輕薄，極容易構成了所謂的“性騷擾”，於是好意就變成了惡意。這種情況出現的原因卻在於說話者對於別人的情緒無法及時察覺，不瞭解自己的言行對接受者會造成的可能影響，以至於在無意間傷害了別人。識別情緒的能力，可以訓練嗎？答案是“絕對可以”。但訓練方法不是先觀察別人，而是先了解自己：不少自詡“沒心沒肺”的人，之所以很難理解別人為何有某種情緒，其實是因為自己沒有這種情緒（或者自己的心靈深處不願體會這種情緒），所以才難以理解別人的情緒。所以，提高情商的第一步，是先了解自己，也就是自我認知。自我認知，即知道你是誰，有何種情緒。這也是很重要的一步。雖然通過廣泛接觸人來提高情商的訓練方法也沒什麼不行，但做紮實了這一步，是磨刀不誤砍柴工：
知道了自己有何種情緒，才能更好地換位思考，更準確地推測別人有何種情緒，少走彎路；
知道自己有何種情緒，才能去控制它，而不是被情緒控制。這是自我控制。當你有了豐富的情緒，你也能敏銳感知和識別他人情緒。這叫社會認知。當你有了足夠正確的社會認知，那麼人際關係管理就自然更容易。你會更容易地知道：以怎樣的方式來對待具體的情境中的人，會帶來更積極的效果；以怎樣的方式能夠預防衝突的發生；以多高的頻率維持和朋友的聯繫是合適的；等等。那麼，如何識別自身的情緒？一個很簡單的方式：在察覺自己有情緒時，問問自己，這種感覺包含了哪些情緒，是不是某種情緒，就像是小學生寫作文描寫心理活動一樣，好比“收到一份貴重但並不喜歡的禮物，我有點高興，又有點遺憾，還有點不知如何是好”，像這樣，採用適當的詞語描述出來。語詞匱乏了？別擔心，這篇文章或許能幫到你：500個描述情緒的詞彙：提升自己對感受的敏銳度。傳說中的“換位思考”其實就是自我解剖的進階練習：想象自己是對方，然後想象，對方會有什麼情緒反應。還拿送禮舉例，你想送一份貴重的禮物給閨蜜，你假設你是她，從她的角度看你，從她的角度感受收到之後的情緒。如果吃不準怎麼辦？如果對方在場，直接問也是個辦法。如果你發現有人在聽到你的一句話，或者看到你的一個動作後，表現出奇怪的反應，如忽然不說話、不自禁地皺眉，或是情緒一下子由熱變冷時，可以先自我檢討是否說錯了什麼，甚至不妨直接誠懇地向對方求證：“怎麼了，你好像突然間不開心起來，我有哪裡冒犯你了嗎？”想要不冒犯到別人，除了解讀情緒的能力之外，還需要對他人信息的足夠了解。例如：你今天股市賺了錢，不斷地跟好友吹噓成果：“哇，一天賺了三十萬，真是爽死了，這麼容易，白痴也做。”卻渾然無視於一旁的朋友臉色早已大變，原來他的股市投資賠得慘不忍睹。這個人是不知道朋友炒了股，但如果知道的話，腦袋裡就會多根筋了。所以，對於身邊的人，要保持長期的關注，從信息到情緒的變化，都要儘可能地關注。
2. 通過讚美他人傳播正能量：
① 如何發現可誇讚之處？你需要一份敏銳的觀察力，要能隨時隨地的注意周遭的人和物，發現對方真正令你欣賞的地方，而這份功力，也是我們重要的社交技巧之一。也許有的人會說，我天生就是粗心大意，想要改變這點恐怕難了。嗯，請先別自暴自棄，敏銳的觀察力絕對是可以培養的。只要你好奇好學，只要你在意關心，你的偵察系統必然會全副武裝，不輸福爾摩斯。為何不能隨口誇誇？因為讚美如果不是出自真心，未必能取得讚美的效果。你若要說“你好漂亮”，必須是你衷心覺得她美麗，才能稱讚成功。如果你壓根兒不這麼想，就別自欺欺人，因為對方不是傻子，想想，你連自己都感動不了，又如何能讓別人相信呢？更何況，虛偽的讚美有時比罵人更糟呢！所以，這時你就該捨棄外表，再仔細找出對方的其他優點，對了，她不是挺細心的嗎？這下可知道該怎麼開口稱讚了吧！當你能敏銳察覺身旁人事物的狀況時，生活中就充滿了新的資訊：同事王小姐換了個好看的新發型；上司李經理這次做的簡報比以前精彩多了；在另一個部門的同事洪先生，立即處理了委託他幫忙的案子。
於是此時你心中有著欣賞或感激之意，該怎麼辦呢？
② 抓住“心動”時機：在你注意到他人可圈可點的行為時，應該掌握住那令你心動的時機，立刻的告訴他（她）你的欣賞之意。這麼做能讓被稱讚的人得到立即的回饋，而心理學家們老早就證實了這項做法的無盡魔力。因為當一個人在行為完成後，立刻受到旁人的讚美，心中的高興是多重的，除了高興與別人讚許欣賞自己的所言所行之外，更為他人隨時隨地的注意到自己，感到一股受到重視的興奮。同時，在感覺產生之際去表達情意，往往最能適切的傳達心中看法，態度是最誠懇的了。
③ 稱讚要具體：我在美國工作時有位同事黛比，她的“稱讚術”實在高人一等，令我欽佩不已。記得有次我做個重要的簡報，事前做準備時忙得人仰馬翻，非常辛苦。結果還算差強人意。結束後許多人向我致意，說的不外是“很精彩！”、“做得好！”。
唯獨黛比說：“我覺得你在結尾時的分析非常有創意，顯出你在這方面獨樹一格的眼光。另外，你的颱風真迷人，每個人都從頭到尾目不轉睛的聽著，真是一次成功的簡報。”在那一瞬間，我乍然瞭解黛比之所以魅力十足的原因，在於她不但用心在朋友身上，更懂得如何把這份獨特的心意表達出來，所以在事情過了許久以後的今天，我已經不大記得當時誰過：“做得好！”，但黛比的讚美，我卻記得一字不漏，而且每次回想起來，那份碰到知音，受到肯定的喜悅，仍令我亢奮不已，黛比真是將稱讚技巧發揮地淋漓精緻了。
所以，如果你想稱讚別人，與其只是泛泛的說：“你的新發型很好看。”不如多用點心思，更具體的讚美她：“你的新發型突顯了你的眼睛，看起來好有神！”與其說：“你對人很好”，不如換成，“你總是體貼入微的注意到朋友的需要，這份用心讓你成為一個很特別的朋友。”如果一時不知道怎樣才能把稱讚具體化，可以酌情借用FFC法則。它們是：
Feeling：感受
Fact：事實
Compare：對比
讓我們看一個簡單的例子：
你的服務很贊！
這個只有一個F：感受。
如果我們這樣說：
“你的服務很贊啊。每次杯裡的水剩的不多時，你就補上了。其他人通常是等我要求加水，才過來。”
在這句話裡，包含了：
感受：你的服務很贊。
事實：每次杯裡的水剩的不多時，你就補上了。
比較：換一個人，通常是等我要求加水，才過來。
怎麼樣？是不是感覺真實具體了？
忽略了這3個元素中的任何一個，往往你的誇獎效果，會大打折扣。
再分享一個案例。是一封郵件。
Hi Lucy
看到這封郵件很感動。
過去的兩年裡，我每次做完什麼事情，都是很開心的告別。因為我總覺得未來很精彩，很多事情可以嘗試，總是急不可待的想向前衝。可是這次我有些沮喪。這次JA是我兩年裡，第一次想讓時間停下來。其實感動不是從收到這封郵件開始的。在國慶節與你第一次討論CG的時候，我就覺得你很不一樣，因為你總是在談“如何提高課程的質量”，“怎樣才能讓 同學們有更多的收穫”，總是在想著怎麼去幫助別人。即便如此，在整個課程中你還是大大超出了我的預期，無論是對工作的熱情與承諾，還是才華與創意。
謝謝你。能夠與你一起共事，是一件非常幸運的事情。
John
讓我們來看看，這3個元素：
F：感受
看到這封郵件很感動。
我有些沮喪。
能夠與你一起共事，是一件非常幸運的事情。
F：事實
你總是在談“如何提高課程的質量”，“怎樣才能讓同學們有更多的收穫”，總是在想著怎麼去幫助別人。
C：對比
過去的兩年裡，每次做完什麼事情，都是很開心的告別=> 我兩年裡，第一次想讓時間停下來。
國慶節與你第一次討論CG的時候，我就覺得你很不一樣=> 即便如此，在整個課程中你還是大大超出了我的預期。
④ 強調他人內在特質：如果回想一下，我們在日常生活中得到及時付出的讚美，似乎有關於外表的著墨最多，例如：“你這套西裝很好看。”、“你好像瘦了，這樣看起來很有精神。”、“你的皮包很好看，是名牌貨，很貴吧？”這也難怪，畢竟一個人的外表是最顯而易見的，所以自然最容易成為他人稱讚的目標。但就因為稱讚外形，是人人皆懂的做法，因此若想成為稱讚高手，就必須更上一層樓，才能發揮與眾不同的魅力。一位在廣告公司工作的陳小姐平時很注重穿著，常常有著令人意想不到衣著搭配，而她最常聽到的讚美之詞是：“哇，這一套比昨天那一套更美麗。”她雖然每次都笑著道謝，但久了也就習以為常，因此聽了也沒什麼特別反應。知道有一次，一位新來的同事朱小姐告訴她：“我發現你在服裝方面的搭配很有創意，表現出你的藝術才華及勇於創新的特質，真令人欣賞。”這番話令陳小姐大有深得我心之感，因為這正是她對自己的看法，因而很快地就和朱小姐成了無話不說的死黨。所以，稱讚高手們應有能藉由他人之外在表現，而洞察出其內心特質的能力。畢竟，每個人都希望別人不只是喜歡我們的外表，更能欣賞我們的內在。
⑤ 強調較不明顯的特質：小謝是個表達能力極佳的人，只要跟他接觸過的人，都會對他口若懸河的能力，留下深刻的印象，因此朋友之間若有什麼婚壽喜慶，他總被大家推出來擔任主持人。記得有一次我們聖誕節聚會，他臨危受命，居然也能在短短時間內，把主人、客人的姓名，及之間的糗事全弄得一清二楚，而且以如珠妙語介紹得全場哈哈大笑，毫無冷場。
事後，每個人都稱讚他：“你口才真好，風趣幽默，不輸胡瓜、張菲呢！”
我則對他的記名字功夫佩服得五體投地：“小謝，你真有心，居然叫得出每個第一次見面的人的名字，而且把彼此間的關係介紹得那麼詳細，讓大家能很快彼此熟悉，打成一片，玩得非常盡興，真是了不起！”小謝當時感動不已，抓住我的手說：“真高興有人注意到我花的心思，令我覺得自己不只是一部會說話的機器，而是個用心付出的人。”這個意外的收穫讓我體會到，如果能仔細的挖掘別人一些較不明顯的特質，而加以著墨，那麼你的稱讚功力就會更上一層樓。
⑥ 大方地接受讚美，展現你的風度： 前面幾個守則都是有關如何採取主動稱讚的，其實稱讚是雙向的行為，所以稱讚高手們除了會掌握主動外，也應做好應對的功夫。
有些人很會稱讚別人，但只要一被別人說兩句好話，就坐立不安，甚至還反駁教訓對方，結果令對方的善意沒得到正面的增強，對彼此的關係傷害極大。
例如：王協理對新客戶做完簡報，心中十分懊惱，因為他花了很久的功夫準備許多資料，但因時間限制，不得不省略好幾個重點，他自覺沒有完全發揮正在生悶氣時，公司的周秘書走了過來，稱讚他說：“協理，今天的簡報真是精彩。”王協理不但不高興，反而沮喪的說：“哪有，這是我做過最爛的一次簡報!”周秘書以為他客氣，忙說：“不會啊，我覺得很好啊！”這下他快翻臉了：“我說爛就是爛！你幹嘛存心跟我作對！”結果你一句、我一句，最後居然吵了起來，周秘書一番好意卻踢到鐵板，心中之嘔可想而知，當然下次她再也不會稱讚協理，以免自討沒趣。其實，不論你多麼不同意別人善意的讚美，仍應該有接受讚美的雅量。請千萬保持風度，微笑的說聲：“謝謝！”就好了，不必加以反駁。這句“謝謝”是表示“謝謝你的好意”，並不一定代表同意對方。要是你覺得對方說得很有道理，就不妨回答：“太好了！我也這麼認為，謝謝你！”稱讚，人人會做，巧妙各有不同。如果能把握這些原則，那你一定是人見人愛的稱讚高手。最後的話：提高情商不是一朝一夕的事，但也不是不可改變的事，要對自己有信心。從點滴小事做起，多多練習，強化信心，再逐步增加難度，一定會越來越好的。
象山黃大仙
一、真正的高情商，簡而言之，應該具備以下四項基本條件：
1. 具有正確解讀他人情緒和意圖的能力，
2. 具有有效掌控自身情緒的能力（能夠表達積極情緒，不容易產生消極情緒，能夠掌控已產生的消極情緒，選擇合適的方式和場合來表達），
3. 具有對他人情緒產生積極影響的能力，
4. 具有關注他人情緒的長期意願和穩定的習慣。
二、提高情商方法：
首先，學會自信。很多人之所以不打算提高自己的情商，是因為覺得自己即使努力了也不一定能成功，還枉費精力，你只有相信你自己真的能夠成為一個高情商的人，你才能跨出這一步，然後讓自己堅持下去。然後，步步為營地訓練自己，使自己具備上文的四個條件。
你會發現，前三個條件的基礎都和情緒有關，而構成“識別他人情緒-控制自身情緒-影響他人情緒”這根鏈條的基礎，就是識別情緒。
1. 自我訓練，從識別情緒開始：有些人會很意外地發現，自己一向得意的人際關係，居然出了問題。不知怎麼地，他們絲毫不知道自己的一些言語或行為，曾令其他人感覺很不舒服。
例如：許多人在請別人幫忙時，總是大聲地說：“喂，你去把那件東西給我拿來。”也許是自覺和對方很熟，所以說話的口氣比較隨便些，其實並沒有惡意，但聽在他人耳中，就會相當不舒服。若是換個口氣，和顏悅色地說：“麻煩你幫我拿那個東西好嗎？”如何？感覺是不是好多了？可是有些人卻絲毫不知道自己的無心之言，往往對別人造成莫大困擾。例如：當男性看到身材豐滿的女性，原本想稱讚她的身材，但不料說出口的卻是：“你大概要穿D Size的內衣吧！”說完還輕佻地挑了一下眉毛。這話聽在女方耳中，令她覺得非常不愉快，覺得自己被當眾輕薄，極容易構成了所謂的“性騷擾”，於是好意就變成了惡意。這種情況出現的原因卻在於說話者對於別人的情緒無法及時察覺，不瞭解自己的言行對接受者會造成的可能影響，以至於在無意間傷害了別人。識別情緒的能力，可以訓練嗎？答案是“絕對可以”。但訓練方法不是先觀察別人，而是先了解自己：不少自詡“沒心沒肺”的人，之所以很難理解別人為何有某種情緒，其實是因為自己沒有這種情緒（或者自己的心靈深處不願體會這種情緒），所以才難以理解別人的情緒。所以，提高情商的第一步，是先了解自己，也就是自我認知。自我認知，即知道你是誰，有何種情緒。這也是很重要的一步。雖然通過廣泛接觸人來提高情商的訓練方法也沒什麼不行，但做紮實了這一步，是磨刀不誤砍柴工：
知道了自己有何種情緒，才能更好地換位思考，更準確地推測別人有何種情緒，少走彎路；
知道自己有何種情緒，才能去控制它，而不是被情緒控制。這是自我控制。當你有了豐富的情緒，你也能敏銳感知和識別他人情緒。這叫社會認知。當你有了足夠正確的社會認知，那麼人際關係管理就自然更容易。你會更容易地知道：以怎樣的方式來對待具體的情境中的人，會帶來更積極的效果；以怎樣的方式能夠預防衝突的發生；以多高的頻率維持和朋友的聯繫是合適的；等等。那麼，如何識別自身的情緒？一個很簡單的方式：在察覺自己有情緒時，問問自己，這種感覺包含了哪些情緒，是不是某種情緒，就像是小學生寫作文描寫心理活動一樣，好比“收到一份貴重但並不喜歡的禮物，我有點高興，又有點遺憾，還有點不知如何是好”，像這樣，採用適當的詞語描述出來。語詞匱乏了？別擔心，這篇文章或許能幫到你：500個描述情緒的詞彙：提升自己對感受的敏銳度。傳說中的“換位思考”其實就是自我解剖的進階練習：想象自己是對方，然後想象，對方會有什麼情緒反應。還拿送禮舉例，你想送一份貴重的禮物給閨蜜，你假設你是她，從她的角度看你，從她的角度感受收到之後的情緒。如果吃不準怎麼辦？如果對方在場，直接問也是個辦法。如果你發現有人在聽到你的一句話，或者看到你的一個動作後，表現出奇怪的反應，如忽然不說話、不自禁地皺眉，或是情緒一下子由熱變冷時，可以先自我檢討是否說錯了什麼，甚至不妨直接誠懇地向對方求證：“怎麼了，你好像突然間不開心起來，我有哪裡冒犯你了嗎？”想要不冒犯到別人，除了解讀情緒的能力之外，還需要對他人信息的足夠了解。例如：你今天股市賺了錢，不斷地跟好友吹噓成果：“哇，一天賺了三十萬，真是爽死了，這麼容易，白痴也做。”卻渾然無視於一旁的朋友臉色早已大變，原來他的股市投資賠得慘不忍睹。這個人是不知道朋友炒了股，但如果知道的話，腦袋裡就會多根筋了。所以，對於身邊的人，要保持長期的關注，從信息到情緒的變化，都要儘可能地關注。
2. 通過讚美他人傳播正能量：
① 如何發現可誇讚之處？你需要一份敏銳的觀察力，要能隨時隨地的注意周遭的人和物，發現對方真正令你欣賞的地方，而這份功力，也是我們重要的社交技巧之一。也許有的人會說，我天生就是粗心大意，想要改變這點恐怕難了。嗯，請先別自暴自棄，敏銳的觀察力絕對是可以培養的。只要你好奇好學，只要你在意關心，你的偵察系統必然會全副武裝，不輸福爾摩斯。為何不能隨口誇誇？因為讚美如果不是出自真心，未必能取得讚美的效果。你若要說“你好漂亮”，必須是你衷心覺得她美麗，才能稱讚成功。如果你壓根兒不這麼想，就別自欺欺人，因為對方不是傻子，想想，你連自己都感動不了，又如何能讓別人相信呢？更何況，虛偽的讚美有時比罵人更糟呢！所以，這時你就該捨棄外表，再仔細找出對方的其他優點，對了，她不是挺細心的嗎？這下可知道該怎麼開口稱讚了吧！當你能敏銳察覺身旁人事物的狀況時，生活中就充滿了新的資訊：同事王小姐換了個好看的新發型；上司李經理這次做的簡報比以前精彩多了；在另一個部門的同事洪先生，立即處理了委託他幫忙的案子。
於是此時你心中有著欣賞或感激之意，該怎麼辦呢？
② 抓住“心動”時機：在你注意到他人可圈可點的行為時，應該掌握住那令你心動的時機，立刻的告訴他（她）你的欣賞之意。這麼做能讓被稱讚的人得到立即的回饋，而心理學家們老早就證實了這項做法的無盡魔力。因為當一個人在行為完成後，立刻受到旁人的讚美，心中的高興是多重的，除了高興與別人讚許欣賞自己的所言所行之外，更為他人隨時隨地的注意到自己，感到一股受到重視的興奮。同時，在感覺產生之際去表達情意，往往最能適切的傳達心中看法，態度是最誠懇的了。
③ 稱讚要具體：我在美國工作時有位同事黛比，她的“稱讚術”實在高人一等，令我欽佩不已。記得有次我做個重要的簡報，事前做準備時忙得人仰馬翻，非常辛苦。結果還算差強人意。結束後許多人向我致意，說的不外是“很精彩！”、“做得好！”。
唯獨黛比說：“我覺得你在結尾時的分析非常有創意，顯出你在這方面獨樹一格的眼光。另外，你的颱風真迷人，每個人都從頭到尾目不轉睛的聽著，真是一次成功的簡報。”在那一瞬間，我乍然瞭解黛比之所以魅力十足的原因，在於她不但用心在朋友身上，更懂得如何把這份獨特的心意表達出來，所以在事情過了許久以後的今天，我已經不大記得當時誰過：“做得好！”，但黛比的讚美，我卻記得一字不漏，而且每次回想起來，那份碰到知音，受到肯定的喜悅，仍令我亢奮不已，黛比真是將稱讚技巧發揮地淋漓精緻了。
所以，如果你想稱讚別人，與其只是泛泛的說：“你的新發型很好看。”不如多用點心思，更具體的讚美她：“你的新發型突顯了你的眼睛，看起來好有神！”與其說：“你對人很好”，不如換成，“你總是體貼入微的注意到朋友的需要，這份用心讓你成為一個很特別的朋友。”如果一時不知道怎樣才能把稱讚具體化，可以酌情借用FFC法則。它們是：
Feeling：感受
Fact：事實
Compare：對比
讓我們看一個簡單的例子：
你的服務很贊！
這個只有一個F：感受。
如果我們這樣說：
“你的服務很贊啊。每次杯裡的水剩的不多時，你就補上了。其他人通常是等我要求加水，才過來。”
在這句話裡，包含了：
感受：你的服務很贊。
事實：每次杯裡的水剩的不多時，你就補上了。
比較：換一個人，通常是等我要求加水，才過來。
怎麼樣？是不是感覺真實具體了？
忽略了這3個元素中的任何一個，往往你的誇獎效果，會大打折扣。
再分享一個案例。是一封郵件。
Hi Lucy
看到這封郵件很感動。
過去的兩年裡，我每次做完什麼事情，都是很開心的告別。因為我總覺得未來很精彩，很多事情可以嘗試，總是急不可待的想向前衝。可是這次我有些沮喪。這次JA是我兩年裡，第一次想讓時間停下來。其實感動不是從收到這封郵件開始的。在國慶節與你第一次討論CG的時候，我就覺得你很不一樣，因為你總是在談“如何提高課程的質量”，“怎樣才能讓 同學們有更多的收穫”，總是在想著怎麼去幫助別人。即便如此，在整個課程中你還是大大超出了我的預期，無論是對工作的熱情與承諾，還是才華與創意。
謝謝你。能夠與你一起共事，是一件非常幸運的事情。
John
讓我們來看看，這3個元素：
F：感受
看到這封郵件很感動。
我有些沮喪。
能夠與你一起共事，是一件非常幸運的事情。
F：事實
你總是在談“如何提高課程的質量”，“怎樣才能讓同學們有更多的收穫”，總是在想著怎麼去幫助別人。
C：對比
過去的兩年裡，每次做完什麼事情，都是很開心的告別=> 我兩年裡，第一次想讓時間停下來。
國慶節與你第一次討論CG的時候，我就覺得你很不一樣=> 即便如此，在整個課程中你還是大大超出了我的預期。
④ 強調他人內在特質：如果回想一下，我們在日常生活中得到及時付出的讚美，似乎有關於外表的著墨最多，例如：“你這套西裝很好看。”、“你好像瘦了，這樣看起來很有精神。”、“你的皮包很好看，是名牌貨，很貴吧？”這也難怪，畢竟一個人的外表是最顯而易見的，所以自然最容易成為他人稱讚的目標。但就因為稱讚外形，是人人皆懂的做法，因此若想成為稱讚高手，就必須更上一層樓，才能發揮與眾不同的魅力。一位在廣告公司工作的陳小姐平時很注重穿著，常常有著令人意想不到衣著搭配，而她最常聽到的讚美之詞是：“哇，這一套比昨天那一套更美麗。”她雖然每次都笑著道謝，但久了也就習以為常，因此聽了也沒什麼特別反應。知道有一次，一位新來的同事朱小姐告訴她：“我發現你在服裝方面的搭配很有創意，表現出你的藝術才華及勇於創新的特質，真令人欣賞。”這番話令陳小姐大有深得我心之感，因為這正是她對自己的看法，因而很快地就和朱小姐成了無話不說的死黨。所以，稱讚高手們應有能藉由他人之外在表現，而洞察出其內心特質的能力。畢竟，每個人都希望別人不只是喜歡我們的外表，更能欣賞我們的內在。
⑤ 強調較不明顯的特質：小謝是個表達能力極佳的人，只要跟他接觸過的人，都會對他口若懸河的能力，留下深刻的印象，因此朋友之間若有什麼婚壽喜慶，他總被大家推出來擔任主持人。記得有一次我們聖誕節聚會，他臨危受命，居然也能在短短時間內，把主人、客人的姓名，及之間的糗事全弄得一清二楚，而且以如珠妙語介紹得全場哈哈大笑，毫無冷場。
事後，每個人都稱讚他：“你口才真好，風趣幽默，不輸胡瓜、張菲呢！”
我則對他的記名字功夫佩服得五體投地：“小謝，你真有心，居然叫得出每個第一次見面的人的名字，而且把彼此間的關係介紹得那麼詳細，讓大家能很快彼此熟悉，打成一片，玩得非常盡興，真是了不起！”小謝當時感動不已，抓住我的手說：“真高興有人注意到我花的心思，令我覺得自己不只是一部會說話的機器，而是個用心付出的人。”這個意外的收穫讓我體會到，如果能仔細的挖掘別人一些較不明顯的特質，而加以著墨，那麼你的稱讚功力就會更上一層樓。
⑥ 大方地接受讚美，展現你的風度：前面幾個守則都是有關如何採取主動稱讚的，其實稱讚是雙向的行為，所以稱讚高手們除了會掌握主動外，也應做好應對的功夫。
有些人很會稱讚別人，但只要一被別人說兩句好話，就坐立不安，甚至還反駁教訓對方，結果令對方的善意沒得到正面的增強，對彼此的關係傷害極大。
例如：王協理對新客戶做完簡報，心中十分懊惱，因為他花了很久的功夫準備許多資料，但因時間限制，不得不省略好幾個重點，他自覺沒有完全發揮正在生悶氣時，公司的周秘書走了過來，稱讚他說：“協理，今天的簡報真是精彩。”王協理不但不高興，反而沮喪的說：“哪有，這是我做過最爛的一次簡報!”周秘書以為他客氣，忙說：“不會啊，我覺得很好啊！”這下他快翻臉了：“我說爛就是爛！你幹嘛存心跟我作對！”結果你一句、我一句，最後居然吵了起來，周秘書一番好意卻踢到鐵板，心中之嘔可想而知，當然下次她再也不會稱讚協理，以免自討沒趣。其實，不論你多麼不同意別人善意的讚美，仍應該有接受讚美的雅量。請千萬保持風度，微笑的說聲：“謝謝！”就好了，不必加以反駁。這句“謝謝”是表示“謝謝你的好意”，並不一定代表同意對方。要是你覺得對方說得很有道理，就不妨回答：“太好了！我也這麼認為，謝謝你！”稱讚，人人會做，巧妙各有不同。如果能把握這些原則，那你一定是人見人愛的稱讚高手。最後的話：提高情商不是一朝一夕的事，但也不是不可改變的事，要對自己有信心。從點滴小事做起，多多練習，強化信心，再逐步增加難度，一定會越來越好的。
這不是乾貨
能夠時刻換位思考並付諸行動，你的情商將不斷提高。
看輕自己
毫不利己專門利人。做到了這一點就夠了。
漁樵晚歌
讀書，學習，請教，和累，模仿，運用。
