小區有個“解憂鋪”,有問題都可以來“吐槽”!

“不再停電,生活方便了,心氣也順了。”日前,長沙縣湘龍街道湘郡社區紅樹灣小區11棟的業主張可高興地說,多虧了小區的

“解憂鋪”,近段時間困擾業主的停電問題徹底解決了。

張可口中說的“解憂鋪”,是紅樹灣小區的黨支部活動室。而就在4天前,這裡曾上演過一場十分熱鬧的“吐槽大會”,帶著各種訴求而來的小區業主,向物業公司代表、業委會成員及社區工作人員紛紛說出了自己的心裡話。

推動這場“四方對話”的是紅樹灣小區黨支部書記、業委會監督員肖建明。“以前小區入住率不高,矛盾少,解決問題的方式單一,而如今隨著越來越多的業主陸續入住,小區物業在接受投訴與解決問題過程中也出現了效率低、服務不周等問題。”肖建明說,通過自己與小區其他黨員多次走訪,一個以小區黨支部活動室為平臺,將黨支部化身為居民的星級“解憂鋪”的大膽設想油然而生。

紅樹灣小區“解憂鋪”以“服務小區、服務黨員、服務居民”為出發點,協調業主委員會、物業服務公司等多方主體共同參與小區治理,成為湘龍街道“五化五星”小區黨支部創建的率先試點。如今的“解憂鋪”,成了小區最熱鬧的場所之一。在這裡,鄰里間陌生的局面被打破,大家談的都是互信互諒,一樁樁美事也得以促成。


▌通訊員:柳楠


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