雙十一的購物狂歡盛宴已經正式落幕，天貓交易額最終也是定格在了2135億元，再創歷史新高。在剛剛過去的這個週末，相信不少人也是共同參與了這項2000多億的“大項目”，而除了天貓之外，京東、蘇寧易購、拼多多等電商平臺在今年的雙十一大戰中有著非常亮眼的表現。
今年雙十一最值得關注的數據除了交易額之外，還有一個就是快遞和物流，作為雙十一主戰場的天貓，雙11當日物流訂單量突破10億大關，正式宣告中國快遞進入一天10億的新時代。值得一提的是，在去年的的全球智慧物流峰會上，馬雲就曾預測到：“我們很快會面臨一天10 億個包裹”。如今僅僅一年多時間過去，昔日預言就已成真。
在今年主打線上線下融合的蘇寧易購，同樣也交出了一份十分出色的成績單，雙十一當天0點9分48秒，蘇寧的雙十一第一單就已正式送達，速度之快令人咋舌。除此之外，蘇寧易購還宣佈雙十一自營商品運費全免，這也是首家在大促期間“不收一毛快遞費”的電商巨頭。
不過對比天貓和蘇寧，今年最值得點讚的還是京東商城自營的京東物流，依託佈局全國的自建倉配物流網絡，京東物流的用戶體驗一直在業內頗受好評。在今年雙十一期間，京東更是充分展示了對於奮戰在一線的快遞小哥們的人文關懷，拿出了700萬 “11.11基金”，專門用於快遞員等一線員工的現金獎勵和物質保障，其中一部分還將以獎金的形式獎勵給各個區域單量最高、服務最好的“單王”。
雙十一期間的購物狂歡，讓商家賺得盆滿缽滿，消費者也從中獲得了優惠，但是隨之而來激增的快遞單量，卻讓很多為此加班加點的快遞小哥成為了默默付出的無名英雄。而京東在此期間所推出的“11.11基金”，則大大鼓舞了一線員工們的工作熱情，不少網友對於這種做法也是紛紛表示了支持和肯定。
在京東內部，對於一線快遞員的關懷和激勵政策早已有之，而這也和京東創始人劉強東的行事風格不無關係。劉強東本人不止一次的客串過基層快遞員的工作，為企業高層做出變餿帥，在接受媒體採訪時劉強東也表示，公司為基層快遞員在內的員工繳納的五險一金超過了27億，還為快遞員購買了商業保險。
老闆帶頭親赴一線，下面的員工自然也幹勁十足，而在京東集團的公司層面，對於員工的保障也是十分到位，此前就曾投入3000萬元設立專項救助基金，幫助京東員工中的困難家庭度過難關。綜合來看，無論是雙十一的現金激勵，還是平時的基層保障，京東物流的做法還是非常值得其他同行們借鑑和學習的。
閱讀更多 新媒體沒有圈 的文章
