基層公務員在日常工作中有一些基本的禮儀規範必須遵守,此即辦公禮儀。也可適用於公務員面試。
服飾美
在工作中,基層公務員的打伴穿著不宜安全自行其是,因為直接面對群眾,代表著政府形象,並且在一定程度上體現自身的教養和素質。
具體分為以下三點:
1. 服飾整潔,忌髒、忌破、忌皺、忌亂。
2. 服飾美觀,色彩益少、款式益雅、搭配益準。
3. 服飾雅緻,忌過分炫耀、忌過分裸露、忌過分透視忌過分短小、忌過分緊身。
語言美
語言是人際交往時所不可缺少的基本工具,基層公務員要重視集資“說什麼”和“怎麼說”。語言要禮貌,五種語言不可少,問候語、請託語、感謝語、道歉語、道別語。最重要的是,請說普通話,特別是面試時。
交際美
基層公務員所從事的具體工作往往有別,但從其本質上來看,都免不了要與他人打交道。
1. 內部交際
與上級交往四個詞“服從、維護、體諒、尊重”;
與下級交往四個詞“尊重、體諒、重視、關心”;
與平級交往三個詞“團結、配合、互勉”。
2. 外部交際
不論是因公還是因私,公務員都有大量機會與外界人士進行交往應酬。
與群眾交往四個詞“熱誠、主動、耐心、一視同仁”;
與社會交往五句話“掌握分寸、公私分明、遠離財色、正視權力、不拉幫結派”。
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