家中用了十年的聯通寬帶，突然被告知其實是來歷不明的“假寬帶”，這件匪夷所思的事情發生在上海保利香檳苑小區，不少居民中招，為此氣憤不已。這樣的事情怎麼會發生呢？《IT時報》記者進行了走訪調查。
50多位業主成了“寬帶黑戶”
保利香檳苑位於楊浦區平涼路街道，小區面積不算大，四幢樓加起來大約有170戶人家。最近，原本相互有些陌生的小區住戶變得熟悉熱絡了起來。只是一般人想象不到，這個看似溫馨的局面，起因竟是“黑寬帶”。
事情要從今年7月底說起，業主徐寧（化名）前往聯通營業廳註銷現有的寬帶。徐寧向營業員出示了自己的身份證，然而查詢結果令他傻了眼：聯通的系統中根本查詢不到符合徐寧條件的信息。要知道，徐寧從2009年起就給家中安了聯通寬帶，怎麼用了10年後突然就成了“黑戶”呢？
據徐寧回憶，2009年自己入住時，小區裡剛好有人擺設攤位銷售寬帶。設攤的人名叫秦臻，自稱是聯通工作人員，同時也是小區業主之一。“人看上去蠻老實的。”徐寧如是對《IT時報》記者說道。因此，徐寧對秦臻並未設防，還在他的引導下辦理了聯通寬帶。寬帶費用每年800多元，基本都是在每年6月底通過現金方式向秦臻本人繳納。
從聯通營業廳回來之後，徐寧一詢問才發現除了自己，還有多位業主都是通過秦臻辦理的寬帶。這些業主先後前往聯通營業廳核實，均被告知自家的寬帶賬戶不存在，繳費收據也是假的，並非聯通正式的收繳記錄。小區的物業經理莊明（化名）告訴記者，收據上印有聯通Logo的矩形收訖章是個人私刻的，但另一個印著聯通四川北路營業廳的圓形收訖專用章卻是真的。
據物業最新統計，目前小區內有50多位業主通過秦臻辦理了寬帶，接近總戶數的三分之一。業主和物業同時向記者反映，寬帶上網質量並不好。徐寧說：“老是斷線，網速也慢。”而在今年4月才入駐保利香檳苑的物業負責人唐楊（化名）則表示，過去物業辦公室一直斷網，撥打聯通熱線10010，也是由辦理寬帶的秦臻帶著工具來維修，除非他修不好時，才會請外援，但當時並沒有核實維修人員的身份。
據《IT時報》記者瞭解，目前聯通方面每天來小區內挨家登記住戶信息，與聯通系統內的賬號信息進行匹配。
個人信息被冒用現象嚴重
在這起事件中，反映出的不僅用是“黑寬帶”問題，還有用戶信息被冒用現象的存在。
唐楊向《IT時報》記者提供了一份表格，表格所列的保利香檳苑業主，所使用寬帶的賬戶名稱和系統地址，和業主的真實信息狀況完全不符，用的是其他人的信息。比如保利香檳苑3號樓3樓的一位用戶，賬戶名稱是其他人的名字，系統地址顯示的卻是在小區內1號樓201室。更有甚者，還出現了系統地址在其他區的情況，比如保利香檳苑3號樓15樓的一位用戶，系統地址顯示是在寶山路復地新都國際小區，戶名也非用戶本人。
系統地址不符，賬戶名稱不符，顯然是其他人的信息被冒用，用來給保利香檳苑的用戶安裝寬帶。這不禁讓保利香檳苑用戶擔心，自己的信息是否也被冒用，被用於給其他人安裝寬帶。
保利香檳苑的清潔人員陸風則向《IT時報》記者反映，自己曾經將身份證交給秦臻，委託他幫忙開通手機號，但沒想到有一天竟然收到了寬帶的催款單。陸風很是懷疑，自己的身份證被秦臻拿去之後，給其他人辦理了寬帶業務。
聯通已向警方報案
這位欺瞞了不少業主的秦臻究竟是什麼來歷？物業方面向記者透露，早在2009年，秦臻就自詡為小區業委會主任，並以此為由將真正的聯通人員拒之門外。“可業委會是2014年才成立的。”徐寧說。
由於秦臻的阻撓，業委會成了橫在運營商和小區業主之間的一面牆。對業主，秦臻準備了另一套說辭，他曾拿出名片，顯示其來自浙江依網科技信息工程有限公司，這家公司為運營商提供維護外包服務，是聯通的合作伙伴，秦臻還在名片上印上了聯通的Lo⁃go。就這樣，10年來這位“業委會主任”打著聯通員工的幌子向業主收取寬帶費用。記者獲悉，大多數業主都沒有收據，即使有，也是上述提及的假收據，甚至還有手寫版本，最高的寬帶年費超過1800元，這些年來涉及金額總計超過20萬元。
經聯通查實，秦臻的確不是正式員工，而與浙江依網相關的人事信息也在核查中。“假寬帶”事件發酵後，小區裡還上演了一場深夜裡的“貓鼠遊戲”。大約一週以前，小區保安和業主將趁著夜色潛入樓道內拆線的人員抓了個現行。“當時夜裡九十點鐘，幾十戶業主把拆線的人圍住。他說來這裡是為了網絡維護，身上帶著一堆從2號樓拆下來的線，但是我們按照標籤上的戶名一家家問，沒有一家業主報過修。”徐寧告訴記者，對方竟然還將3號樓和4號樓拆完的線扔進垃圾桶裡，其中還包括路由器。徐寧在現場看到，一個路由器上分別連著多戶人家的網線。也就是說，一根寬帶是給好幾戶家庭在用，獨享寬帶變共享，造成寬帶上網速度慢、體驗差。
唐楊之後又向《IT時報》表示，檢查之後他們發現，物業辦公室用的寬帶，還連著其他是十五六家用戶。據瞭解，聯通方面已就此事向警方報案。
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