這篇文章是在朋友圈裡看到就發上來給大家看看， 看到這個，覺得 國內的保險公司簡直是好太多了，至少我理賠順利了啊。。。。。看下面這個留言簡直了 。。。
我曾是香港保險的忠實擁護者，2015年在香港安盛AXA買了兩份保險，一份真智惠保人壽保險，一份是康諾嚴重疾病保障。那為什麼會跟港險公司撕逼？因為我親身經歷了港險的理賠程序複雜拖沓，業務員的不專業，套路滿滿的增收費用，維權的艱辛，退保的騎虎難下，歧視大陸人的服務態度，內心受到一億點傷害，後來在百度貼吧，知乎上，遇到很多同病相憐的投保人，大家相同的經歷讓我更加憤慨。決定把這些經歷寫出來。讓大家對香港保險有個更直觀的瞭解。
第一：理賠環節相當相當複雜
交保兩年多了，保險顧問開始向我推銷孩子的保險，叫我來香港做個體檢，順便跟我講保險計劃。於是在AXA安盛公司的安排下，在浸信會醫院住院一晚體檢，費用39000人民幣。結果竟然真檢查出我胃部長了腫瘤。雖然39000並沒有像顧問承諾的那樣全報，最終我自己掏腰包出了一萬多塊，但是我心存感激，畢竟檢查出問題了，防範於未然，不是顧問拉我去體檢，怎麼能查的出來呢？
檢查出問題，當然要速速治療，我和保險顧問溝通之後，確認在內地治療費用也是可以報銷的，只需要提供所有單據的照片就可以了，ok，那我就立馬回家約醫生，住院，再確診，手術！（PS:體檢費用是全部自己付，報銷後領支票自己去銀行兌付，由於是香港醫院，整個流程相對快一點，大概十多天支票到手，但是去銀行兌付好幾家都不給兌，最後拿去招行，要在國際部一條條的審保險合同，簽了N多單子，再過了兩個禮拜才領到錢。據說這還是快的，2016年後投連險和壽險拿支票根本兌不到錢。顧問說是深圳監管比較嚴而已，我想說呵呵，其實內地小城市更加難好吧，搜下知乎就知道了。）
辦理出院，我立刻把所有單據拍照發給保險顧問，然後開始了漫長等待。一個月之後，告訴我需要原始單據郵寄到香港。我又跑了一趟醫院，把所有的單據去檔案科提取，還好是個小手術，資料並不複雜。寄給保險公司後又開始了漫長的等待。中間催促過無數次，得到的都是含糊不清的答案。有時候是說已經賠付下來了，等支票就好。有時候又說，現在賠付審核很嚴，要再等等。我一起出院的病友們，基本也都有買內地的商業險，快的當天就賠付到賬，慢的也是一週解決問題。只有我的還在各種審核，大家的手術形式費用都差不多啊！一直等了將近八個月，香港安盛突然讓我提供一份《所患急性胃炎與間質瘤無直接病理關係的醫學證明》，簡直莫名其妙嘛？什麼意思？！怎麼證明？答案是我要去醫學院找香港醫院認可的專家開證明！！！！！！這擺明就是在為難我啊！！！！
隨後安盛給我寄來一封信，並不是賠付支票，而是拒保並追責！！！原因是他們查到我在購買保險的當月因食物不潔引起急性胃炎，曾去社康中心開過藥。以此推斷，我是因為知道自己胃部有問題，才急急忙忙趕快買份保險，過了近三年才去做手術，都是我蓄謀已久的，所以他們不但拒保，還要我退還之前體檢有關胃部分檢查的費用！！！！並且對將來所有胃部疾病都不保！！！！
第二，拒賠理由千奇百怪，能賴就賴
拒賠我的原因是我三年前得過急性胃炎，所有斷定三年後的胃部間質瘤是不能賠的。一個兩萬多塊的小手術，我需要這麼處心積慮的買了保險等三年再去做手術嗎？按照這個理論，如果得過婦科炎症的，以後萬一得了什麼婦科類的癌症，香港保險一定不會賠付，因為之前得的炎症會導致癌症。如果之前得過有咽喉炎，那麼如果萬一得了咽喉癌，香港保險也不會保，因為咽喉炎和咽喉癌肯定是有潛在聯繫的呀！你以前吃不乾淨東西拉肚子，你需要錢治病，你蓄意騙保，處心積慮交了三年保費後再去切除腫瘤，這個理論也是讓人蠻服氣的，作為一個自稱世界第四大保險公司，它真的好意思這樣
強詞奪理。我也是無言以對了。後來我在網絡上找到很多跟我類似經歷的，不光是安盛，所有的香港保險的拒保理由都是那麼清新脫俗，甚至沒有什麼理由就是跟你拖著，拖一年不賠，還有臉催你趕快交保費，不交就要逾期罰款。可以說是非常霸王了。當年我買保險的時候也覺得，這種爛事不會發生在我身上，結果等買了才知道，這種事是大概率發生的，除非在投保期間你能平平安安，一直到100歲不退保。否則，各種爛事總有一款適合你。
第三：合同含糊不清，對於保民的保障幾乎為零
在簽署合同前，看著一堆英文和繁體，我表示頭暈，可以說是靠保險顧問的一張嘴跟我解釋來簽名的。回頭再仔細研究，真是一身冷汗，套路太深。比如：個人健康狀況說明，這張表格根本是由保險顧問填好，你只需要簽字。我曾慎重諮詢，是否需要體檢。他們因為急於簽單拿佣金，跟我說不需要，除非做過大手術，住過院的要聲明一下。小病不需要。可是後來理賠的時候，倒打一耙，說你沒有如實反映身體狀況（吃了宵夜拉肚子，可能在香港算很嚴重的絕症吧）。
再比如：我第一年的保費是2.8萬人民幣，到了第四年要交3.8萬人民幣，每年私自給我加了所謂的抗通脹增繳，並沒有經過我同意，更加從未告知，就這麼悄無聲息的加了。扣款之後看賬單才知曉。當我發現不妥，明確要求取消這項時，各種阻撓，把取消說的無比複雜，一而再再而三的挑戰我的底線。還有，在合同裡健康說明一項，我仔細看過，腸胃不適的定義到底是什麼？業務員說是做過大手術，而出事以後，連拉肚子也算胃部不適可以因此拒賠。只要是有利於保險公司的，他們可以無底線的耍賴。
第四：非常不專業，服務超級爛
這也是我最終決定要退保的重要原因，買保險，是為了買個舒心踏實。大公司的管理，總是能讓我覺得靠譜一點，可是事與願違。一個跨國大公司，從業務員到經理。不僅非常不專業，常常犯一些低級錯誤，並且態度讓人無語。四年來，我聽到最多的就是“抱歉”“不好意思”“我搞錯了”，試問你能放心把自己的錢交給一個不斷出錯的業務員嗎？
我決定退保，一個保險部門的負責人，能把現金價值核算，港幣看錯成美金，造成我重大損失！！！可以說真的在常識上就是無知的，工作是散漫的，對保民是輕視的。看著她們的朋友圈每天忙於奔波在內地，香車華服美酒，忽悠我們的同胞，各種姐們相稱，我感覺我這哪裡是買了香港保險？怎麼就覺得是被香港傳銷忽悠了呢？
最後爆一下我和那位香港“金牌業務員”的對話，很後悔沒有錄音，文字版聊天截圖很多，考慮版面，就不一一上傳，如果有媒體朋友需要，可以找我要，我願意全部提供，讓大陸同胞少受點這種冤枉氣。你們感受下，近年來這種少見的服務態度。
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我：what？怎麼又多了？抗通脹部分不是說不要嗎？不是說了取消沒問題嗎？
顧問：一年多交幾百塊，不需要這麼糾結吧？！
我：我糾結？每年多交幾百是美金！到現在我已經較第一年多交快一萬了，按這樣的繳法，交到第20年，我怕是一年險費都要交十幾萬了！這根本就跟你當時給我計劃不一樣！你給我的計劃就是20年繳60萬！
顧問：我知道，但是我是為你好，這樣你可以強制自己積累更多財富，免得這個錢到時候也不值錢了。
我：我真的不需要，謝謝。我還有其他理財計劃，我也多次明確告訴你我要取消這項增繳。請你就尊重我的意願，按我的要求繳費。
顧問：可是你現在取消也來不及了，要不然明年我再幫你取消吧？
我：為什麼？我去年就跟你說取消，你說你知道了沒問題的！
顧問：因為呀，我們公司要走流程，我要先寄給你一個表格，你簽字以後，再寄過來，我們公司收到再一層層遞交，大概需要20個工作日，等申請到了，你的繳費就逾期了，這個後果你自己承擔哦！
我：............（我是真的無語了，發飆的邊際上，但還是努力剋制想問候她全家的衝動，畢竟我不能給大陸人抹黑）
我：逾期是我的責任嗎？第一，我們多次溝通為什麼不說這個表格申請的事？拖到現在顯然來不及了再說？第二，為什麼要強加於我？增繳不需要申請，也不通知我，強行幫我增繳，而要求正常不繳反而要申請，什麼邏輯？第三，我想請問我需要什麼責任？會有什麼後果？
顧問：我都是為你好，好心給你加了抗通脹部分，讓你能更好的享受我們AXA的保障，你非要取消那我就幫你取消！那我幫你簽字好了！但是公司就是很正規，一定要走流程，在沒有申請下來的時候，你的所有保障權益都是無效的！
我：哪些無效？
顧問：（她已氣急敗壞，我不明白，氣急敗壞的不應該是我嗎？）比如你現在被車撞死，公司是不陪的！你要是明天查出癌症，要治療，我們也是不保的！你明白沒啊？
我：好了，不用再說了，我也不需要了解更多了，你的這種態度代表了你們公司的質素，以及對待大陸人的態度，我會申請退保。
顧問：你要這樣我尊重你的選擇，你可以正常程序退保（潛臺詞：我佣金提成早就拿到，退保損失慘重你要退就退吧！）
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其實我本人平時工作特別忙，還要照顧兩個孩子的生活學習，這些文字都是我利用碎片時間一點點整理出來的。全部屬實，沒有一點誇張，也不為了追責，只為能讓身邊更多的人有個參考，在要不要買港險這件事上多思量一下。這些年因為工作關係，去了很多國家，接觸了很多人。深感祖國的強大和先進，已經是很多國家不能及的。而香港還繼續用老眼光看待內地人，把我們視為錢多人傻的“水魚”，我很驚訝這種莫名其妙的優越感支撐點是什麼？
在經歷了整件從投保到退保的過程，我感受到了他們的商業運作模式，用私交打動客戶，卻提供不出來與之匹配的專業精神，在大陸已經運用人臉識別，網絡簽單的時代，還在用一套非常落後的工作節奏提供毫無價值的服務。如果繳費20年不出問題，大家相安無事，一出事，保民還得跟保險公司博弈一番。港險已經成為我生活的拖累，讓我感受到強烈的不安全感，而非讓我後顧無憂的保障。那麼這樣的保險，還有存在的必要嗎？思索再三，基於兩位顧問的超級業餘，我還是向保監局提出了投訴。不管錢是否能追回，我需要提醒香港保監局對這類從業人員加強管理，給大陸保民一個合理的交代！如果後續有結果，我會告知大家！也希望大家能轉發，讓更多的人，不要再迷信港險有多麼先進划算。
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