“要是處理不好，社區小矛盾也會升級成大問題”。為了更好地營造安全穩定和諧的社區環境，運河東大街社區全面加強矛盾糾紛排查力度，做好化解工作，對居民反映的矛盾糾紛問題做到早發現、早報告。
葛布店東里小區居民張女士怒氣衝衝來社區反映：被樓下車棚內的狗咬傷、負責車棚管理人員不予診治、雙方矛盾逐漸加劇的問題。社區主任姚大海聽了大致情況後，又詢問了詳細過程，原來張女士前幾天去車棚取車時，車棚內的狗將其腿部咬傷，張女士找到車棚負責人進行協商，要求對方進行賠償，雙方意見一直未達成一致。故找到居委會希望居委會幫助解決。姚主任找到車棚負責人核實情況得知，車棚內的狗是流浪狗，自己是出於愛心收養，沒想到狗把張女士咬傷，認為自己出錢給張女士補償太虧了。
情況掌握後，姚主任分別把兩家請到居委會做工作，對他們曉之以理、動之以情，希望雙方保持理智，換位思考，經過近3個小時的協商，車棚負責人同意全額賠償張女士治療所需的醫藥費。居委會及時聯繫流浪狗收留站人員將流浪狗收走，避免再發生流浪狗咬人事件。
由於及時的疏導、化解，使這一起矛盾糾紛得到圓滿解決，讓鄰里關係更加和諧。
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