国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”小程序
广泛接收政务服务问题线索和意见建议
9月20日，国务院办公厅开通“国家政务服务投诉与建议”小程序，这也是继今年国务院大督查工作期间推出的“我为大督查提建议”小程序后，又一个长期、固定的政务服务反馈渠道，旨在广泛接受社会各界对政务服务的问题线索和意见建议，提高政务服务的体验和效率。
●亮点一 提供多样的渠道
网民可选择微信城市服务、微信小程序、中国政府网、国务院客户端等渠道进投诉。
微信用户打开微信-我-钱包-城市服务，下划到政务综合-政务服务投诉
点击“国家政务服务投诉与建议”进入
●亮点二 政务投诉、建议
针对日常生活中政务服务办事不便利、“ 一网通办 ”落实不到位、涉企政策措施不落实等问题进行申诉，同时还能就提升各级政府政务服务水平、优化营商环境等提出建议。国务院办公厅也将第一时间对通过小程序收集而来的问题线索和意见建议进行专门研究，并督促有关地方和部门查清问题、查明原因、整改解决。
1、登录认证
2、选择相关的分类，提出您的投诉建议留意
3、留言提交成功
●亮点三 低门槛、轻体验
“国家政务服务投诉与建议”小程序不仅为市民提供了一个便捷、固定的建议入口，同时也能够帮助政府机构和其他具有公共属性的企事业单位以更低的成本为用户提供服务，进一步提高政务服务的体验和效率，增强政府或企业与市民的互动。
目前，小程序已经接入了越来越多的政务民生类服务，“外交部12308”、“12315消费者投诉”等政务小程序均已上线，未来小程序还将与更多的政府机构合作，将政务服务与小程序高效、即用即走的产品特点匹配结合，用更便捷的体验让群众政务办事“少跑腿”。
最后值得一提，我们城市服务新添了小程序入口哦，进入城市服务页面，点击右上角“...”，选择添加到我的小程序，如此在微信主页面下拉就可以看城市服务了。赶快去添加吧，更加方便直接进入城市服务。
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