热情接待，认真倾听，悉心交流，解忧释惑……1月11日下午，邯郸市联合接访中心的信访接待室里气氛热烈、暖意浓浓，中共邯郸市委书记高宏志专程来到这里开展接访约访、包案督访工作。
两个多小时的时间里，高宏志重点约访了分包联系的军队退役人员，协调督办了两起分包信访案件，并随机接待了部分信访群众。就涉及到的相关问题，高宏志逐一理清思路，找准问题症结，并与陪同接访的有关负责同志共同研究解决问题的良策。他再三叮嘱信访群众遇事要理性，要通过正当渠道合理表达诉求。一番番推心置腹、入情入理的交流，让来访群众倍感温暖，大家对处理意见纷纷表示理解和满意。
高宏志在接访中强调，百姓的事比天大。各级各有关部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，不断增强做好信访工作的责任感和使命感，真心实意为群众办实事、解难题。要本着实事求是的原则，严格依法依规、依政策解决信访问题，确保处理结果经得起历史检验。要注重加强对信访案件的分析研判，找出共性问题，研究破解之策，不断提升各级干部做好信访工作的能力和水平。
邯郸市领导曲斌、穆伟利、杜树杰等一同接访。
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