如何做好銷售?拉近與客戶之間的距離?

如何做好銷售?拉近與客戶之間的距離?

每一個銷售人,都在想方設法取得客戶的信任,拉近與客戶之間的距離,因為取得客戶信任後,就意味著成交了一半,甚至是一多半,或許你的產品要比其他人貴一些,但是因為客戶信任你,更願意從你這裡買單。

那麼為了取得客戶信任,每個人都嘗試著不同的方法,又是送禮,又是請吃飯,但是有時候取得的效果卻往往不盡人意,甚至適得其反,非但沒有取得客戶信任,反而給客戶留下了不好的印象,這就是方法不對,取得客戶信任動作要輕,更要精準,吃力不討好的事堅決不幹,今天給大家分享三個方法:

如何做好銷售?拉近與客戶之間的距離?

1. 給客戶發短信

想要取得客戶信任,就要從平時的點滴做起,每逢週末,給客戶發送一條祝福短信,內容不要冗雜,幾個字就好,前面稱呼,後面跟上祝您週末愉快!每週都要這樣做,人心都是肉長的,時間長了,客戶心裡會受感動的,因為沒幾個人會按時按點的關心著自己,如果客戶處於禮貌回覆謝謝,那麼這個時候你就裝作沒看見,千萬不要傻乎乎地回一句,不客氣,這樣客戶回也不是,不回也不是,就容易產生心理壓力,效果就不好了。

2. 送禮物

如何做好銷售?拉近與客戶之間的距離?

給客戶送禮物有很多講究,送什麼禮物就成了關鍵所在,對於剛認識的客戶,禮物千萬不要太貴重,因為客戶跟你不熟,一旦貴重了客戶不敢收,所以從這個角度考慮,禮物不宜送太貴重的,而便宜的禮物客戶有時候又看不上眼,這該怎麼辦呢?這就需要找方法了,通過與客戶的溝通交流中,發現客戶的興趣點,比如客戶喜歡釣魚,那麼你是不是可以送一支魚竿呢?如果客戶喜歡寫毛筆字,你是不是可以送文房四寶呢?

如何做好銷售?拉近與客戶之間的距離?

3. 為客戶提供產品價值外的幫助

跟客戶迅速拉近客情關係,就要為客戶提供產品價值外的幫助,就是說,除了你的產品能給客戶提供幫助之外,你還要從其他層面幫助客戶,這樣會讓客戶大受感動,比如客戶新開了一家門店,你可以蒐集整理100套店員培訓資料,這就免去了客戶的很多工作,每次過去的時候只拿20套,不要一次給完,這樣也就能多見幾次,等到下次過去的時候,笑著說,張總,我又給您找了20套,您拿去用。客戶會認為你是在真心幫助他,自然會信任你很多。

拉近與客戶之間的關係,一定要循序漸進,信任感是一點一點建立起來的,總有些人想著今天剛跟客戶見第一次面,明天就成了好哥們,稱兄道弟,這怎麼可能呢,凡事都要站在客戶的角度考慮一下,一定是在有方法的基礎上,穩打穩紮,增加與客戶之間的信任度,心急吃不了熱豆腐的道理永遠不會過時。


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