最近，家住在老城区天德商城小区高层三单元的业主向12345政务服务热线反映，他们单元的电梯坏了将近二十天迟迟没有修好，每天只能爬楼梯，严重影响居民的正常生活。
唯一一部电梯停运 业主上下楼成难题
在天德商城小区高层三单元的电梯间记者看到，该单元唯一一部电梯已经停止运行。“我住在15楼西户，我们家有两个宝宝，我自己看孩子，上下楼梯确实不方便。”小区居民李娜告诉记者，从十月一号开始电梯就坏了，这些日子以来，自己带着两个孩子上下楼就成了一件非常困难的事。
记者了解到，这栋居民楼一共16层，除了被沿街占用的三层，三单元还有28户业主需要共用这一部电梯，现在唯一的电梯坏了将近二十天，住在高层的居民实在是受不了了。
电梯一直修修停停 这次故障缘于人为破坏
“那天晚上好像一个大哥喝醉酒了，电梯停了他出不来，他用脚踹电梯，电梯就坏了。”业主介绍，这部电梯之前就一直处于修修停停的状态，这次电梯出现的故障是人为破坏导致的。
小区业主们认为，不管是什么原因导致电梯故障，物业都应协调维修人员以最快速度将电梯修好。
物业解释称零件还没到货 业主表示不接受
电梯出现故障为什么不及时处理呢？带着疑问，记者来到了天德商城小区物业，但并没有见到负责人，随后记者电话联系到了这位负责人。
“零件被踢坏了，厂子正在生产这个件，上海的厂家得批量生产，电梯维保公司说物流上不耽误得三个周以后。”物业经理王代江告诉记者，如果物流在时间上耽误了，那电梯零件到的时间就不好说了。
“我们已经等了这么些天了，现在应该尽快修好。”对于物业经理的解释，部分小区居民表示不能接受。
唯一一部电梯的停运
苦的是小区居民
希望小区物业积极督促
尽早将电梯修好
以解居民们的燃眉之急
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