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作者
本書作者唐文是易寶支付的 CEO 助理，北京大學哲學碩士，擁有十餘年的營銷經驗，先後在寶潔公司、藍色光標、易寶支付等大型企業工作服務。豐富的工作經驗，加上哲學的理性分析，使他找到用小預算實現大營銷的創新方法：輕營銷。
《輕營銷》是國內第一本全面講述如何在互聯網新時代用小預算做大營銷的書籍。本書立足於以小博大，從近乎零成本的網絡營銷出發，講述如何通過小預算、低成本實現有效營銷、精準營銷的方法，為缺少資金預算的中小微企業和創業者提供了一條簡單易行且高效精準的營銷策略，幫助傳統企業抓住互聯網發展新機遇，實現轉型升級。
核心內容
本書核心內容分為四部分：強價值、強內容、強關係和短路徑。強價值是指找到對用戶“真正起作用”的關鍵因素，提供滿足用戶需求的產品或服務；強內容是指製造具有強感染力的內容，引起用戶興趣，激發討論和分享，進而提高用戶溝通效率；強關係是指增加互動，將更多的用戶從弱關係向強關係轉變；短路徑是指儘可能地縮短用戶與企業之間的距離，增強用戶體驗，提高運營效率。
本書從四個部分講解了輕營銷的方法，這四個部分是：強價值、強內容、強關係和短路徑下面我們分別來講。
第三部分
下面我們來講講強關係。關係是什麼？通俗地講，就是彼此之間的關聯度。通過增加互動，增進與用戶之間的聯結，將更多的用戶從弱關係向強關係轉變，讓原本如同雞肋的弱關係發揮出強大的營銷力量。相比於搭建渠道，將弱關係向強關係轉變的成本更低，更具有可操作性，所以，這也是輕營銷的關鍵技巧之一。
什麼是強關係、弱關係？簡單說，就是關係的遠近、親疏。強關係就是和我們很親密的關係，像父母、子女、配偶等等。弱關係就是和我們多少有些相關，但聯繫不那麼緊密的關係，比如多年不見的舊同事，常年不來往的遠親等。強關係帶給我們的是情感的呵護，價值的認同。不過，能帶給我們有價值的信息或者機會的，大多數情況下卻是弱關係。比如在現實裡，給你推薦了一個好工作機會的，常常是一個很多年沒再親密來往的同事；給你介紹一個好房源的，會是一個半生不熟的遠方親朋。為什麼會這樣呢？其實道理很簡單。強關係和我們太近，我們有的資源他們也有，他們有的資源我們也有，相互之間缺少互補性。弱關係就不一樣了，他人的資源常常和我們有很強的互補性。而且，一個人的弱關係數量顯然要比強關係多得多，如果把人際圈視為一個又一個強關係圈組成，那麼弱關係就架起了各個強關係國之間的橋樑，讓不同強關係圈的信息和資源能夠互補。
那麼，激活這些弱關係究竟有多大意義呢？書中作者舉了個例子，說他在剛參加工作的時候，接待過一個五百強企業的大人物。接待之後，大人物自然沒有留下手機號，而是留了MSN。加了MSN之後，中間基本沒有交流。時光一晃過去了5年，那時作者正在忙裝修電商網站的事，有一天突然看到這個大人物的MSN簽名說自己在裝修時碰到了難題。於是好久沒聯繫的兩個人便開始你一句我一句地聊起來，從裝修的技術問題聊到風格問題，從風格問題聊到個人生活，聊得興起了又約著見面，關係迅速拉近，實現了從弱關係到強關係的轉變。
其實，微信取得成功的一個關鍵邏輯也就在這裡。在微信之前，電話號碼只有在需要對方的時候才會被使用，平時都只是存在那裡備用，彼此之間缺乏動態的瞭解。但每個用手機號碼做微信號的人，都可以在朋友圈裡看到彼此的近況，甚至可以隨時聊天，交換意見，增加話題度，於是就成為了弱關係和強關係的轉換器。
微信的成功帶給我們一個重要啟示，那就是營銷要不停地尋找弱關係向強關係轉換的有效路徑。這條路徑之一就是角色路徑法，即把與業務相關的所有“角色”，列出來，然後從他們中間找到從弱關係到強關係的有效路徑。這既是輕營銷的目標，也是企業在互聯網時代必須高度重視的理念。
書裡舉了一個發動公益捐款的例子。公益事業，以往的做法無非就是坐等捐款或者在天災人禍的時候發動募捐，機構與捐款人之間的完全屬於弱關係，很難取得成功。發現這個問題後，易寶公益圈首先列出了與公益捐贈相關的角色，發現在公益機構或公益項目與最終的捐款之間，其實還有很多角色存在。比如，很多公益機構都有自己的明星代言人，都有自己的志願者隊伍；不少公益機構也和企業建立了公益合作，企業不僅自己積扱向公益機構捐款，而且也推動自己的員工參與到公益活動中，等等。通過對相關角色的分析，他們最終決定採用一種全新的模式，即強關係滾雪球的模式。
這個模式的邏輯很簡單，就是公益機構有自己的粉絲，比如代言的明星、捐贈的企業、曾經的受益人、志願者等，而這些粉絲又有自己的粉絲。人人有粉絲，只是或多或少而已。即便是一個很平常的受益人，他也會有幾個密友粉絲。所以，易寶公益圈就是要負責搭建一個平臺，讓公益機構、項目和他們的粉絲，以及和粉絲的粉絲互動起來，最終在公益機構、項目和廣大的弱關係捐贈人群之間建起了有梯度的轉換路徑，使得大量弱關係轉化為強關係。最後的結果就是易寶公益圈大獲成功，迅速從公益機構中崛起。
這就是今天給你講的第三個內容：強關係，增加互動，將更多的用戶從弱關係向強關係轉變。我們來總結一下，微信成功的關鍵因素之一在於激活昔日的弱關係，將弱關係轉化為聯絡積極的強關係。要通過角色路徑法，找到從弱關係到強關係的有效路徑，將企業人際關係圈的外圍成員或遊離分子，儘可能地拉到關係核心區，藉助這種方式實現輕營銷。
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