興沖沖去售樓部領鑰匙時，被告知房子同時賣給了別人，辛辛苦苦做賣菜生意的孔女士當下就懵了。
取鑰匙被告知房子已另賣他人
“35萬首付都是自己賣菜一點點攢下來的，本來想給兒子置個婚房，沒想到現在售樓部說房子賣給別人了。”50多歲的孔女士是商洛人，在西安城西做賣菜的生意。
2017年5月31日，因兒子要結婚，她在親戚的介紹下，看中了西安蓮湖區昆明路六號橋對面的銘景新城小區一套128平方米的房子，總價53萬。為什麼這麼便宜？孔女士說，因為這是套小產權房，前幾年一直囤積著，沒賣出去。她資金有限，沒考慮別的，就買了。
今年9月28日，接到物業通知讓交相關費用，也因為想趕在兒子年底結婚前把新房裝修了，孔女士便去售樓部取鑰匙。但沒想到售樓部工作人員卻告訴她，房子賣給別人了，不是她的。
“我交了首付，今年6月還了分期的9萬，怎麼房子就不是我的？”孔女士氣憤地說。
孔女士說，之後，為了房子的事，她多次去找售樓部，但都沒得到一個滿意答覆。
客服中心稱不知道開發商在哪
孔女士說，交首付時，房產公司曾說小產權房沒有購房合同，所以就只簽了一個《銘景新城還款計劃書》。她提供的《銘景新城還款計劃書》上顯示，甲方為陝西恆基安泰置業有限公司，乙方是孔女士丈夫李先生，上面寫著，李先生首付35萬購買了銘景新城小區2號樓3108。孔女士還出示了對方開具的首付款收據和9萬元分期款收據。
昨日上午，記者來到銘景新城小區，找到了2號樓3108，發現房門還是新的，也沒有他人入住的痕跡，同層的鄰居說“一直沒見過有人進出”。
在銘景新城小區客服中心，工作人員電話聯繫了客服中心的負責人，對方說，10月9日已經告知孔女士，讓她等待5天。記者試圖詢問更多的問題，該負責人稱，他們只是物業，不知道開發商在哪，也拒絕提供聯繫方式。
記者輾轉找到了開發商一魏姓負責人的電話，接通後，對方否認自己是開發商負責人。
孔女士說，10月8日，她曾和開發商取得聯繫，根據當時的通話錄音，開發商負責人稱，孔女士的新房確實是“一房兩賣”，“一房兩賣”很常見。
昨日上午11時許，一女子給孔女士打來電話。她說，跟開發商的魏總溝通後，目前在別的小區還有兩套房子，分別是126平方米和80平方米，看孔女士能不能考慮換個房子。孔女士回覆說，“我不要別的房子，也不要退錢，我只想要我買的房子。”
記者回撥該女子電話，對方自稱是魏總的朋友，她說，當初孔女士是通過她買的房子，她算是中間人，是她找的魏總。售樓部不知道，就把房子賣給了別人，現在正在商量如何解決這個事情，“肯定得有一方退出。”
對於這種說法，孔女士說：“是因為他們後來又賣了高價錢，所以反悔了。”
國土資源局建議撥打12345反映
小產權房五證不全，沒有網籤和購房合同是否能夠銷售呢？昨日下午，記者撥打了西安市住房保障和房屋管理局的投訴電話。
西安市住房保障和房屋管理局工作人員表示，如果是國有土地上建設的房子，五證不全、沒有預售證，則無法進行網籤和簽訂購房合同，也不能進行銷售。孔女士所購買的小產權房，是在集體土地上建設的，應該歸國土資源局管理。
隨後，記者撥打了西安市國土資源局的電話，工作人員表示，小產權房都是五證不全的，也無法進行網籤，像小產權房一房兩賣的情況，因為牽扯原因比較多，建議撥打12345政府服務熱線反映，由專人進行調查處理。
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