西安市民魏先生給新家裝修，在西安北郊一家燈飾廣場花了一千多元購買了一套燈具，就因為其中一個價值僅45元的平板燈接二連三的出現問題，事情原本得到解決，卻遭到女店員用微信報復辱罵。
今年7月，西安市民魏先生在位於北三環附近的西安鹹順燈飾廣場內，名為西安千聚照明的一家店裡，購買了一套燈飾用品，價值1574元。安裝時發現其中一款LED平板燈點不亮，接待魏先生的女店員承諾會解決問題，並在八月中旬用快遞的方式寄給魏先生一個新平板燈，然而還是點不亮。時隔二十多天後，店方又給魏先生寄出一個平板燈。
由於第一次的遭遇，魏先生本就不希望對方用郵寄快遞LED燈，然而，這次對方的快遞竟然是到付，隨後，魏先生與女店員微信溝通後要回了郵費。然而，這次郵寄來的平板燈還是無法點亮，只得選擇退回。
發快遞解決不了問題，在等待了近三個月的時間後，魏先生決定退貨，可女店員卻不同意。
直到昨天，魏先生趕到西安鹹順燈飾廣場，在工作人員的見證下，從另一位店員那裡拿到了退款。本想這件事到此為止，然而接連多條微信讓魏先生很是憤怒，這些來自女店員的留言，又是讓他發毒誓，又是罵他，說的話非常難聽。
今天，記者通過電話聯繫到了西安千聚照明這家女店員。
女店員表示，第二次郵寄的燈是好的，退回來以後自己又試了一下，並沒有問題，來回郵寄的費用也都是店裡出的。當被問起發送語音的事情時，女店員告訴記者自己只是發表個人意見而已，並說自己還忙著便掛斷了電話。（《都市熱線》全媒體記者 姜林）
分享到:
閱讀更多 陝西都市快報 的文章
