還記得在今年1月份調研時，有納稅人提出“上班時間沒空辦事，休息時間沒處辦事”的辦稅“時間差”問題嗎？當時，長寧區稅務局利用“互聯網+”思路，創新上線了“5+2”週末預約服務，並於1月27日，正式迎來了第一批週末辦稅的納稅人，有效提升了納稅人的滿足感和獲得感，還得到市委市局的高度評價。
自大調研開展以來，長寧區稅務局以“解決真問題、真解決問題” 的工作思路為指引，邊調研邊解決，邊實施邊總結，發現並處理了一系列納稅人關注的急難重點問題。為進一步適應納稅人的需求，在之後的時間裡，長寧區稅務局明確服務的工作流程，不斷促進調研成果制度轉化。
3月2日，區稅務局在系統總結“週末預約服務”上線以來工作情況的基礎上，結合調研深入瞭解納稅人後續需求，制定出臺了《長寧區稅務局週末預約服務實施辦法（試行）》， 進一步明確了“預約制+值班制+協同制”等多項工作模式，並建立了預約服務項目選擇動態調整機制。《實施辦法》的制定與發佈標誌著週末預約服務正式進入常態化運行階段，該項服務也從解決某一問題的單一措施轉化為具有長期效力的工作制度，成為區局大調研結合日常工作轉化的重要成果，為區稅務局持續完善納稅服務，優化營商環境打下了堅實的基礎。
4月，長寧區稅務局進一步以納稅人需求為導向，結合階段性重點工作，不斷擴大服務範圍，優化服務體驗。週末預約服務的項目已 從試行的四項，增加至八項，預約時間從提前三天，減少至提前一天。截至目前，區局共計提供週末預約服務45戶次。
下一步，長寧區稅務局還將加強與市局對接，力爭實現週末預約事項全覆蓋，真正解決“上班時間沒空辦事，休息時間沒處辦事”的辦稅“時間差”難題，提升納稅服務改革的普惠性，將大調研的成果惠及每一個有需要的納稅人。
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