亞洲醫院管理獎告訴我們什麼是卓越護理?

參與亞洲醫院管理獎中國獎的過程,其實就是一家醫院對標國際化,追求卓越管理的過程。結果當然重要。但更重要的還是學習,思考,創新的一個過程。我一直認為,每個醫院的創新案例,都是一本最鮮活的教科書。值得我們認真學習與再創新。

第一,大數據下護理核心質量的監控與管理,首都醫科大學宣武醫院

近年來,該院護理部總體設計,制定質量指標,規劃數據集,推進質量分析。團隊成員負責數據採集和控制,每一條數據包括病房,醫生的命令,實現,執業時間和操作員信息等。通過數據驅動模型來全面提高護理質量。醫院處理護理數據量已經達到每年56萬個

項目實施共分三個階段:一是先後建立了七個維度的9個質量指標,並根據質量標準明確界定了統計標準二星數據平臺每個月從多個信息系統中抽結構化的標準數據,並整理再分析其質量,三是護士長每個月根據結果,找到比較弱的團隊,並通過培訓和優化,提升整體護理水平。

道過護理大數據的監管,使醫院的護理質量得到全面提料。並且藥物、監測標本收集,驗證和醫院感染管理等等到明顯改善,醫院患者安全也得到提升。護理的管理效益評估指標,都能客觀的反映醫院護理的核心工作。使醫院的護理管理,從粗放逐步向精細化方面轉變。大數據平臺的使用與創新,使得醫院護理團隊的素質得到提升。這個項目獲得了中國醫院質量管理案例評選的第二名。並且得到了JCI和HIMMS評審專家們的充分肯定。

第二,創新護理專科核心能力模塊的培養培訓模式,南京醫科大學第二附屬醫院。

該院針對護理不同專業,不同層次護理人員培訓的有效性,建立了新型的醫院護理專科分層核心能力模塊。這個項目的實施,讓醫院新型的護理培訓與考核模式,成為常態。並且使護理專科分層核心能力的模塊方案的實施,讓醫院可以根據不同專科不同層次的護士要求。以及各自的特點開展優化的護理培訓。同時也讓N1-4級的護理模板,從專業護理技能,應急搶救,綜合管理等方面都得到提升。

本項目共涵蓋了46個亞專科,138個模塊,462個章節,並裝訂成四冊。這個項目的實施是一套具有操作性很強的醫院護理人員專科核心能力的培訓系統。讓醫院各層級護理的專業知識,專業技能應急搶救,教育培訓達到系統化。

第三,區域醫院,社區,家庭姑息治療三級鏈接護理新模式的構建與應用,南京鼓樓醫院。

該項目主要針對癌症患者對姑息治療的巨大需求未解決的現狀,在區域內構建滿足人們對健康的需求,以及對姑息治療與護理發展中醫療不平衡的矛盾解決方案。2017年南京鼓樓醫院在南京地區建立了醫院,社區,家庭三級聯動模式,促進姑息治療的新的護理管理模式的建立。

該模式整合了南京各級醫院的醫療護理資源優勢。確保患者在任何時間任何地點都能得到無差別的護理服務,以滿足患者的身心健康需求。一是建立了醫院內科學姑息治療小組,確保患者得到全身心的照顧。從而提高患者和家屬的滿意度。二是各級醫療協會姑息治療團隊接受了廣泛的培訓和繼續教育。相關的理論知識和實踐經驗,都得到了明顯提升。三是建立了科學的網絡護理管理體系和姑息治療的相關標準化流程,讓患者的護理更加有效。

此外,廣東花都婦幼保健院改善流產後持續使用高效避孕的新方法。華中醫科大學同濟醫學院協和醫院由護士自願組織語言訓練,幫助喉癌患者恢復語音的好方法。四川遂寧中心醫院及時便捷的交付系統基於可追蹤的護理管理無菌包自助支付系統的應用研究等課題,都獲得了國際評委的一致肯定。這些項目都具有創新性,實用性和臨床實踐的意義。


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