奧克斯率先發布“使用60天不滿意退貨+0元安裝6免服務”，這一系列的活動大大地刺激消費者的購買信心，也向全家電業證明奧克斯有實力爭當家電企業的榜首。9月25日，在人民日報新媒體大廈一號演播廳，奧克斯空調股份有限公司對近期引發行業熱議的“品質營銷事件”進行了鄭重回應。活動現場，人民日報社旗下的人民網、《環球人物》、中國家電協會、中國工商報、中國質量報、中國質量新聞網等權威媒體、機構代表悉數出席，共同監督、見證。這套全新的改革性服務體系從購買信心、售後服務上徹底顛覆了消費者對售後服務的傳統認知。消費者的無理由退貨時間一下子由7天轉變為60天，這樣巨大的飛躍從側面反映了奧克斯品牌對於品質的超強把控和預知。
品牌發言人
60天不滿意退貨的承諾將已經實現
“使用60天不滿意退貨+0元安裝6免服務”，這對一系列的售後服務徹底更新了消費者對售後服務的傳統認知。“使用60天不滿意退貨+0元安裝6免服務”也正是本年度奧克斯提倡的售後服務體系。
奧克斯自始至終一直堅持以用戶為中心，奧克斯所有的服務都圍繞著用戶來展開。奧克斯永遠貫徹一個理念，那便是“客戶不滿意更是我們的責任”，由此，奧克斯才能更多地吸引消費者。消費者可以幫助奧克斯發現最新、最有價值的需求，為消費者定製最適合他們需求的產品。
與此同時，在質量監督方面奧克斯也不甘落後於其他企業。奧克斯現已邀請數十家權威媒體作為品質監督團，在人民日報新媒體大樓裡召開品質革命發佈會，這種敢於和自己挑戰的品質態度，此次活動不禁讓其他家電企業為奧克斯豎起了大拇指。“國家媒體和行業標杆企業結合，共創一種新範式。對家電行業來說，這是在國家提出品質革命背景下, 在改革開放40週年的時點下一次非常好的嘗試。”中國家電協會副理事長徐東生對此做出了比較中肯的評價。
啟動儀式
經濟全球化，競爭全球化
自第三方權威數據監測機構的數據顯示：2018年奧克斯內銷突破912萬套，同比增速40.05%；外銷銷售445.4萬套，同比增速15.36%，在整個空調產業以“大幅度、高質量”增長的態勢實現繼續領跑。這些優秀數字的背後體現是奧克斯品牌在：產品力，服務力，研發力三個方面的努力結果！
一言以蔽之，推動“品質革命”，惟靠改革。改革，創造和守護良好的市場環境，有效降低制度性交易成本，企業方能以工匠精神專注於產品，“品質革命”方能漸成大觀。
古人講的境界有極高明的一條：“致廣大而盡精微”。中國經濟要邁向中高端，可謂“致廣大”。要實現這一目標，對於企業而言，產品要“盡精微”。雖然奧克斯在中國的家電企業不是榜首，但是奧克斯立志要在品質改革的浪潮中獨佔鰲頭。如何才能使奧克斯在中國市場有更好的發展，那就是“盡精微”，“使用60天不滿意退貨+0元安裝6免服務”，這對一系列的售後服務在今天已經不僅僅是一句標語這麼簡單，奧克斯願為其付諸行動！
中國家電協會副理事長徐東生老師
金秋十月，奧克斯大放異彩
“消費者購買空調的訴求比較簡單，樣子好看一點，製冷制熱效果好。除了產品本身的性能外，最關心的便是售後服務。如：安裝、維修、保養等問題，我們推出這個活動也是希望能夠打消消費者在購買空調產品時的顧慮。”
奧克斯空調相關負責人表示,此次活動是奧克斯空調為回饋用戶推出的專屬服務，通過在用戶的使用體驗中不斷完善奧克斯售後服務。
金秋十月，國慶黃金週奧克斯”使用60天不滿意退貨+0元安裝6免服務”為消費者獻上一份真情的禮品，讓那句：有家就有奧克斯的廣告語更加的深入人心！
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