7月26日，天水市信訪局督查專員王鎖堂及縣區、科室負責同志一行4人，專程來定西市考察交流信訪工作。
在定西市信訪局負責人陪同下，王鎖堂一行先後參觀了市信訪局來訪接待大廳、視頻接訪會議室，聯合接訪窗口和法治信訪宣傳展板、仔細翻閱了信訪業務軟件資料和近年來出臺的一系列文件制度，詳細查看了信訪業務辦理流程，並認真觀看了定西市依法治訪宣傳專題片。
在交流座談會上，定西市信訪局負責人對天水市信訪工作同仁的到來表示熱烈的歡迎。並表示，天下信訪一家人，天水與定西更是山水相連，心手相牽，兄弟情深。天水是華夏文明和中華民族的重要發源地，國家歷史文化名城，享有羲皇故里、媧皇故里、軒轅故里的美譽，全市橫跨長江、黃河兩大流域，新歐亞大陸橋橫貫全境，伏羲文化、軒轅文化、大地灣文化、先秦文化、三國文化、石窟文化、易學等博大精深。天水市信訪局關於開展網上信訪數據分析、重複信訪倒查《信訪專報》等一系列好的做法和工作經驗，多次得到省信訪局交流推廣，值得定西市認真學習借鑑。
市信訪局負責人向考察團詳細介紹了市信訪局基本情況，並從領導重視、會議機制、深化督查、依法治訪、暢通渠道、部門聯動、基礎工作等七個方面進行經驗交流。市信訪局參會人員與天水市信訪同仁就規範信訪業務和依法治訪改革進行了相互交流。
天水市負責人認為，近年來，定西市信訪工作在市委、市政府的堅強領導下，堅持靠改革破題，靠法治解題，提高政治站位，強化責任擔當，堅持依法治訪，狠抓工作落實，信訪秩序持續好轉，工作取得顯著成效，得到了上級部門的充分肯定。經驗做法還被國家和省上主流媒體採訪報道，在全省樹立了一面標杆。王鎖堂並就此次考察學習提出三點看法。一是領導高度重視。黨政主要領導高位推動，超前謀劃信訪工作。二是制度落實充分。市縣兩級信訪聯席會議制度推行有力。三是基礎業務規範。從信訪案件錄入、甄別、受理、處理、告知到歸檔等各個環節做到了精細化。
會後，定西市信訪局向天水市信訪局贈送了《定西市信訪幹部知識手冊》和定西市法治信訪宣傳光盤。雙方一致表示，希望通過此次考察，搭建兩地信訪工作交流與合作的平臺，共謀信 訪改革發展之策。通過互相學習、加強合作，進一步加深友誼、取長補短、共同提升，努力推動兩地信訪工作水平共同邁上新臺階。（李強）
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