北歐二手車置換數位化工具用什麼?

新興電商平臺是否會顛覆傳統的二手車產業,這一話題同樣也是歐洲二手車市場爭論的焦點。近年來,歐洲大型二手車交易平臺如Auto1.com不斷搶走汽車經銷商的車源與客戶,已引起經銷商廣泛不滿,擠壓了傳統經銷商的生存空間。當然,也有不少創業公司服務於傳統車商,例如北歐丹麥創新公司Autouncle,通過二手車置換計算工具Autouncle-Tool,幫助經銷商通過自己網站上的車輛評估生成潛在客戶。

北歐二手車置換數字化工具用什麼?

今年2月德國著名新聞媒體“明鏡”週刊以一篇題為“車輪上的憤怒”為題,指責歐洲大型二手車交易平臺破壞傳統汽車經銷商二手車貿易,利用網絡技術手段迅速“成功”。Auto1.com作為一家創新互聯網公司,以“由經銷商設計,為經銷商服務”的口號,自2012年成立以來,在平臺上共銷售100多萬輛二手車。2017年銷售量為40萬輛,平均每天約銷售3000輛車,是歐洲最大的二手車經銷商。該公司員工人數五年內增長到3000人,目前市值為29億歐元。這些汽車主要是通過Auto1.com平臺銷售給私人用戶。

同樣令大多數經銷商憤慨與驚怵的是位居第二的是一家土耳其創新公司於2015年成立二手車交易平臺wirkaufendeinauto.de(網站名稱直譯:我們買你的車)。該平臺的業務模式:從私人手中在線收購車輛,並立即轉賬支付,赤裸裸地破壞經銷商的二手車置換與採購活動,致使二手車市場上的車源越來越少。


經銷商反擊的機會

這些創新公司最大的優勢就是擁有自己的大平臺。早在一年多前,德國獨立汽車經銷商協會BVfK主席Ansgar Klein就警告經銷商必須警惕在線平臺從私人處大量購車的趨勢。通過技術手段,如一種能夠植入經銷商網站的二手車置換計算工具或可幫助經銷商通過數字化手段對二手車交易平臺進行反擊。

例如由丹麥公司“汽車叔叔Autouncle”2017年初開發的二手車置換計算工具。2010年成立的Autouncle.com是一個專注於二手車信息的搜索引擎,至今已為十個歐洲市場提供搜索服務。該公司業務模式為:將其服務整合到經銷商網站中,免費改造以適應經銷商網站設計與功能。經銷商網站以及車輛信息放在Autouncle上,也不收取任何費用。只有當在autouncle.de上的潛在買家被導流到經銷商網站時,平臺才會收取每個轉發0.29歐元的費用。

北歐二手車置換數字化工具用什麼?

通過在自己的網站上使用二手車置換價格計算工具,經銷商可以擴大二手車庫存並打敗大型二手車交易平臺

此外,根據合約期收取5~7歐元每條線索的費用。線索信息包括私人賣家車輛的詳細信息、計劃的銷售時間,潛在賣家的姓名,電話號碼和電子郵箱。銷售線索將通過電子郵件發送並顯示在經銷商的“LeadBox”中。合作經銷商也可以選擇,將線索導入XML容器直接集成到經銷商的CRM系統中。

2017年初,二手車置換價格計算工具Autouncle-Tool在丹麥試點成功之後,該解決方案現已引入德國,瑞典和意大利。目前已有大約200家經銷商使用該工具。例如,歐洲知名汽車經銷商Nagel-Car和HW集團。該工具與經銷商有兩種合作模式:一種是將二手車置換價格計算器以iFrame的形式整合到經銷商網站上展示車輛信息中;另一種是在經銷商網站中單獨製作一個登陸頁面。例如德國北威州的馬自達、起亞、斯柯達經銷商Lenz集團就採用第二種方法。Lenz集團在Auto1.com上註冊的公司網站信息為“Lenzkaufdeinauto.de” (Lenz購買你的車)。這個網站是原來存在的,通過單獨製作的登陸頁面,引導客戶使用Autouncle-Tool。


寶貴的線索與車輛和客戶信息

該計算工具使用簡便,消費者在線輸入車輛的基本數據,利用特殊的評估算法,系統計算出一個基於市場的、與經銷商購買價格相對應的價格。不僅如此,Autouncle的二手車價格算法,已被丹麥稅務部(SKAT)用於評估進口車輛。採用該工具進行車輛置換價格計算後,用戶會獲得獎勵。而落在商家口袋裡則是寶貴的線索。其中包括有關車輛的詳細信息,計劃的銷售時間以及潛在銷售商的姓名,電話號碼和電子郵件地址。

對於經銷商來講,使用該工具還有其他好處:客戶被導流到大型二手車交易平臺上的風險大大降低;經銷商能夠直接聯繫願意賣車的客戶,提供合適的報價,並有機會向其推薦下一輛車。據Autouncle管理人士介紹,通過使用該工具,經銷商自己網站上的線索量提升了300%。

自2013年以來,Autouncle一直在德國開展業務,並使用同名的元搜索引擎。該搜索引擎共搜錄1800多個歐洲二手車網站,其中包括大型歐洲和德國的二手車在線平臺Autoscout 24和Mobile.de,用戶可以從Autouncle上的約600萬輛車中進行選擇。此外,德國在線提供二手車置換價格信息的還有德國汽車經銷商與維修協會銀行BDK,兩大二手車信息平臺Autoscout24和Mobile.de。


使用二手車置換價格計算器的費用

與BDK,Autoscout24和Mobile.de不一樣的是,除了在線提供二手車置換價格信息,Autouncle還提供一個計算工具,讓消費者自己確定其二手車的價值。對於該工具對合作經銷商的主要優點我們總結如下:

  • 將二手車置換價格計算器集成到經銷商網站中是免費的。
  • 免費調整並適應經銷商網站設計。
  • 在Autouncle.com中錄入企業網址免費。
  • autouncle.de上的潛在買家被導流到經銷商網站時,平臺才會收取每個轉發0.29歐元的費用。
  • 根據合約期收取5~7歐元每條線索的費用。
  • 通過經銷商網站上的車輛評估生成潛在客戶——通過新工具向Autouncle承諾。
北歐二手車置換數字化工具用什麼?


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