电商已经成为这个年代的一种普遍销售手段，线下销售已经逐渐被线上销售影响抑制，很多年轻一代对线上销售的依赖度也远比线下销售更加强烈，能在线上销售完成的订单绝不拖到线下销售店，美国最大玩具零售商反斗城也应不敌电商模式，黯然破产落幕。但不乏一部分中老年或者青年对线下销售仍是有着传统的依赖度。而线下实体商店中，很多人对苏宁国美等大商场的信任度更高，那真的像苏宁、国美等大商场比经销商更好更专业化吗？
小艾最近在大商场做了一些实体调查，首先对于商场来说小艾觉得有点过于冷清，不仅消费者寥寥，很多店里只有空荡荡的展示样品，销售人员都不见人影，而少数有销售员的店里并没感受到店内的专业氛围，只见销售员懒懒散散的聚在一起要么玩手机要么在聊天，感觉并没有做好迎接消费者的准备。
对于专业的大商场这种待客营销模式，小艾仍觉得有点不可理解，也许真的是店大无畏，消费者认定了之后一些细节方面不会格外追究，但长此以往，在消费者中形成的印象必将有所损害。
而对于经销商店来说，客户来了会热情招待，对于很多细节方面都会照顾到，但仍有很多人未必会选择经销商店，毕竟有时对于消费者来说，经销商店有很多不确定因素，有些经销商对于消费者来说，并没有信服力，不知道哪天就不做了，所以消费者信任度低。
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