一個很多人都關心的問題:這個時代,做什麼收入最高?
答案是:銷售。
對銷售來說,什麼是最重要呢?是增業績!
但做久了銷售,你就會發現自己每天都在為增加銷售額而絞盡腦汁:為什麼工作越來越難做了?有什麼技巧能讓自己的轉化率高一些嗎?自己的銷售話術是不是不好?……
很多時候感覺很迷茫,不知道怎麼辦,其實,掌握以下銷售套路讓業績瞬間提升40%。
看點01:
成交7原則
1、顧客要的不是便宜,是感到佔了便宜。
2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶,只有不好的服務。
4、賣什麼不重要,重要的是怎麼賣。
5、沒有最好的產品,只有最合適的產品。
6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人。
7、成功不是運氣,而是因為有方法。
看點02:
少用”但是”,多用“同時”
客戶問:
你們和A企業比較有什麼優勢?如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!
建議反問:
您這樣問,肯定是瞭解過A產品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什麼?回答完畢,然後你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外...
看點03:
顧客是誰?我是誰?
在美國的Wal-Mart超市裡,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會要求丈夫下班後為孩子買布,男人在買完尿布後就會順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關聯銷售...
看點04:
殺價中的五原則
1、絕不先報價,誰先報誰先死。
2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧。
3、殺價必須低於對方預期目標,不殺是傻子。
4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人,逼迫對方倉促下決定。
看點05:
最賺錢的性格是“執著”
調查發現,銷售員中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話後就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話後就放棄了。12%在打第三次以後放棄。有10%繼續打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。
看點06:
掌握溝通技巧,從容面對客戶抱怨
1、發揮同理心,仔細聆聽抱怨內容。
2、表示感謝,並解釋為何重視他的抱怨。
3、有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉。
4、承諾將立即處理,積極彌補。
5、提出解決方法及時間表,請對方確認。
6、做事後的滿意度確認。
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