一个很多人都关心的问题:这个时代,做什么收入最高?
答案是:销售。
对销售来说,什么是最重要呢?是增业绩!
但做久了销售,你就会发现自己每天都在为增加销售额而绞尽脑汁:为什么工作越来越难做了?有什么技巧能让自己的转化率高一些吗?自己的销售话术是不是不好?……
很多时候感觉很迷茫,不知道怎么办,其实,掌握以下销售套路让业绩瞬间提升40%。
看点01:
成交7原则
1、顾客要的不是便宜,是感到占了便宜。
2、不与顾客争论价格,要与顾客讨论价值。
3、没有不对的客户,只有不好的服务。
4、卖什么不重要,重要的是怎么卖。
5、没有最好的产品,只有最合适的产品。
6、没有卖不出的货,只有卖不出货的人。
7、成功不是运气,而是因为有方法。
看点02:
少用”但是”,多用“同时”
客户问:
你们和A企业比较有什么优势?如果你滔滔不绝,你就掉进陷阱的迹象!
建议反问:
您这样问,肯定是了解过A产品的,您觉得,他的哪方面让您最满意,为什么?回答完毕,然后你方可淡定地说:我非常理解,这几个功能我们也同时具备,除此之外...
看点03:
顾客是谁?我是谁?
在美国的Wal-Mart超市里,啤酒与尿布被摆在一起出售,这使尿布和啤酒双双增销了,原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布,男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒,因此形成了如此神奇的销售效果,这就是交叉销售和关联销售...
看点04:
杀价中的五原则
1、绝不先报价,谁先报谁先死。
2、绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏。
3、杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子。
4、闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了。
5、选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。
看点05:
最赚钱的性格是“执着”
调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。有25%在打第二次电话后就放弃了。12%在打第三次以后放弃。有10%继续打电话。这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
看点06:
掌握沟通技巧,从容面对客户抱怨
1、发挥同理心,仔细聆听抱怨内容。
2、表示感谢,并解释为何重视他的抱怨。
3、有错,为事情道歉,没错,为心情道歉。
4、承诺将立即处理,积极弥补。
5、提出解决方法及时间表,请对方确认。
6、做事后的满意度确认。
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