清朝時期，官員曾經抵制修建鐵路，原因之一是擔心沿線舟車挑夫、行棧鋪房將無以為生，失業成為流寇，影響社會穩定。但是今天看來，鐵路創造了幾百萬個直接就業機會，同時極大地方便了人們的生活。這段歷史告訴我們：
- 人類往往不能阻擋技術進步的車輪。
- 看似技術在讓一些崗位消失時，可能也在創造更多更有價值的崗位。
現如今，人工智能、大數據、移動平臺、傳感器、智能識別系統等正在不斷顛覆我們的生活、工作和溝通方式。未來，70%的工作將有可能被人工智能取代。
面對數字化入侵，消極者手足無措，惶恐度日，甚至認命將被取代；而更多的人力資源管理者卻在不斷適應科技進步與數字化浪潮的過程中實現自身的進化，帶領企業實現人力資源數字化轉型，共同應對挑戰。
不能否認，人工智能等數字化技術的發展將帶來巨大的變革，但是引領變革、落地變革、協助組織轉型的卻只能是“人”。數字化時代，人的某些價值將會更加重要，人力資源管理者在即將到來的智能化時代，不僅不會被取代，反而將發揮出更大的價值。
可以看到，在數字化人力資源管理星球上，一個新物種——DHR（Digital HR）正在誕生，他們將與企業共同應對數字化挑戰，藉助數字化技術，助力企業實現數字化轉型。
轉型成為DHR，HR更應該做的是利用數字化，讓人工智能去做那些重複性、流程化的工作，解放自己的時間用來做更有意義的事。
那麼， DHR是怎樣的一群人？有什麼樣的特質？需要他們完成的更有意義的事包括什麼？DHR及數字化團隊具體應該怎樣設計及改進工作，以更好地服務員工，推動企業數字化轉型？
……
為了探索這些問題的答案，SAP SuccessFactors聯合中國領先的人力資源媒體公司HRoot，重磅推出DHR之旅系列白皮書三部曲第二篇《DHR星球故事研習中心和旅程線路圖》，將與您共同探討數字化人力資源管理帶來的企業內部員工及團隊的需求變化、人力資源管理者如何設計服務以激勵員工等問題。
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報告將主要從DHR星球中Linda與Jason兩位員工的視角為您呈現數字化人力資源管理者應該如何去服務員工等問題的答案。
數字化人力資源管理中的員工視角：
擁有十七年人力資源管理經驗，曾帶領30人團隊的人力資源總監Linda，正在尋找新的工作機會，希望獲得全球化及多樣化人力資源管理經驗。
27歲的Jason渴望獲得職位晉升，從DHR大數據畫像中看到他熱愛社交、興趣廣泛、認同企業價值觀、績效表現連續三年為優，收穫了客戶、合作伙伴和內部團隊的數個贊，併產生了一系列證明其領導力的行為痕跡。
作為人力資源管理者，您的員工中是否有與Linda、Jason相似的員工畫像？
以Linda、Jason等為代表的員工群體在DHR星球中的招聘、培訓、工作、晉升等流程中，將發生哪些故事？他們將有什麼情緒、痛點及意見表達？數字化人力資源管理者（DHR）及他的團隊需要通過哪些方法解決員工痛點，更好地服務員工？
數字化星球上員工群體的痛點
入職階段
▼
入職速度慢
職位匹配速度與精準度
信息重複填寫
移動化支持弱
……
培訓階段
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增加工作負擔
學習結果不能與績效掛鉤
可選擇學習內容的機會少
……
針對通過數字化工具獲得的員工情緒與痛點，DHR與其解決方案團隊可以通過這些方法解決員工痛點，改善管理工作：
招聘階段
▼
機器學習幫助候選人與職位進行匹配
數據積累使得匹配更加準確
自動生成信息報告，不需要人為填寫
……
培訓階段
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移動學習
自定義學習
智能推薦
……
在招聘、培訓等員工管理的各個流程中，DHR還能夠怎麼做？
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